予約履歴と直感だけでは不十分なときは、弊社の機能により、旅行者の需要の変化に応じて収益施策を適宜調整してください。この機能は、旅行者の目を引いて空室を販売し、平均客室単価 (ADR) を維持するための適切な料金調整に欠かせないデータを提供しています。
収益を拡大させるための機能
マーケットに関する知識
弊社のリアルタイムのマーケットデータや価格分析を利用することで、情報収集ではなく意思決定に時間をかけてください。
効果的なマーケティング分析
マーケット状況に合わせて迅速に対応するため、貴施設と弊社のデータを最大限活用して、独自の競合施設リストを設定しましょう。
施設のパフォーマンス
貴施設のパフォーマンスについて、前年比および競合施設比のデータを確認し、現在の状況を正確に把握してください。
収益管理
旅行の再開に伴い、リアルタイムのマーケットデータを用いて適切な料金を設定することがこれまで以上に重要になっています。弊社の機能をご活用いただくと、簡単に競合施設のデータを確認でき、多くの情報に基づいた意思決定が可能になります。Rev+ は、シンプルで使いやすく、必要なデータをすぐに入手していただける無料の収益管理機能です。
- データ収集にかかる手間を省いて、最新のマーケット料金を理解
- マーケットの変動について通知を受信し、迅速に対応
- 稼働率の予測と収益増加のための改善点を毎日チェック
- マーケット回復状況分析で、需要の変化をいち早く追跡し、予約増加のチャンスを特定
Rev+ の分析データに基づいた料金設定戦略を打ち立て、最適な料金をご提供いただくためにお役立てください。
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Rev+ は、世界中の 100,000 を超えるパートナー施設様に利用されています。
Expedia Group、2019 年のデータ
マーケット内の競合施設
貴施設と競合施設のパフォーマンスを比較することで、有益な分析データを入手できます。しかし、複数の適切な施設を特定し、モニタリングするのは簡単ではありません。そんな時こそ、弊社の機能をご活用ください。
競合施設の設定 :
- 貴施設が競合する施設 5 ～ 19 件を設定
- 簡単に調整可能で、関連性の高い施設を常に維持
- サイトの比較データとパフォーマンス向上のための推奨事項を表示
弊社にて、貴施設に類似する施設を競合施設としてリストアップしますので、その後変更および調整を行ってください。すぐに、主要な指標に関する競合施設の比較データをご確認いただけるようになります。
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マーケティングの専門家の 74% が、競合施設の分析を「重要または大変重要」と断言しています。
Conductor、2019 年
客室、料金、在庫
いくらデータを入手できても難しすぎては役立てることができません。また、何度も料金や在庫を変更するには多くの時間がかかります。弊社の機能は、使いやすさを追究し、貴施設の必要に応じて料金施策をすぐに調整していただけるよう設計されています。
- 料金プランの新規追加または調整により、事業回復を後押し
- Expedia Group のサイトで新たな客室タイプを提供
- 効率的に在庫を管理し、最大限稼働率を向上させ、リロケーションのリスクを軽減
- 現行のルールと制限事項を遵守
新たな客室料金の施策構築と在庫管理に費やす時間を節約し、お客様へのサービス向上に注力してください。
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「客室と料金」ページは、旅行者の 67% が 200 日以上先の旅行を検討していることを示しています。
Covid-19 Traveler Research
施設の分析
人々は旅行を再開しつつありますが、需要は並行して増加しない場合があります。すぐに予約数が増える施設様もあれば、なかなか状況が変わらない施設様もあるでしょう。弊社は、パフォーマンスを把握し改善点を特定していただくため、貴施設を最大限サポートいたします。
レポート対象 :
- ひと目で把握可能な露出度、掲載順位、転換率、ゲストバリュー
- マーケット内の競合施設の純収益と収益シェア
- 統合された前年比のデータとパフォーマンスの傾向
有益な分析情報を活用することで、確実にチャンスをつかみ、事業パフォーマンスの継続的な向上につなげていただけます。
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Expedia Group のパートナー施設様の 3 件に 1 件が、何らかの分析レポートを毎日チェックしています。
Expedia Group、2017 年のデータ
よくあるご質問
Rev+ は、現在の稼働率、繁忙期、競争力の高い料金を把握するためのデータをリアルタイムで提供する無料の機能です。サブスクリプション (定期購入) にご登録いただく必要はありません。タイムラグが発生するレポートとは異なり、Rev+ は特定の日、週、月のマーケットの状況を 1 年先まで表示することが可能です。
管理画面 (Partner Central) の Rev+ でご覧いただけるデータや推奨事項の詳細はこちらです。
15 日ごとに競合施設を更新することで、マーケットの変化に対応することができます。
こちらで競合施設をカスタマイズするための手順をご覧ください。
管理画面 (Partner Central) でリロケーションの回避方法をご確認いただけます。当日予約を避けるには、予約期限の設定をご検討ください。お客様がチェックイン日の何日前までに予約を完了する必要があるか指定することができます。手順の詳細については、こちらをご覧ください。また、予約を受け付けていない客室タイプの販売を停止し、休業が予定されている場合は施設情報を更新しましょう。
使いやすい管理画面 (Partner Central) で、予約管理、在庫登録、料金変更、掲載ページの更新などを行っていただけます。多くのパートナー施設様はチャネルマネージャーで弊社のシステムに接続し、日々の業務を自動化しています。また、競合施設の分析データやリアルタイムで更新されるマーケットの料金情報など、管理画面 (Partner Central) の高性能なマーケティング機能も活用しています。機能に関してご不明な点がある場合は、各マーケットの担当チームがサポートいたします。
はい。Expedia Group にご登録いただくと、販売施策の立案や収益管理に役立つ各種の機能および分析データをご利用いただけます。弊社は常に管理画面の機能の改良を行っており、機能の活用ガイドも公開しています。
オンライン旅行会社 (OTA) は、宿泊施設の販売施策において重要な役割を担っています。例えば、集客率の向上や、貴施設に合ったお客様へのアピールを目標としている場合は、OTA が適しています。
Expedia Group のサイトは旅行商品が多岐にわたるため、旅行の検索・計画・予約を一か所で済ませたいお客様が多く利用します。このタイプのお客様は早期に予約し、滞在日数が長く、消費額が多い傾向があります。在庫販売のサポートはもちろんのこと、満足度の高いサービスの提供や収益拡大に役立つ機能やマーケット情報も提供しています。
Expedia Group は、世界最大級の旅行プラットフォームです。エクスペディア、Hotels.com、Orbitz、Travelocity など多くの販売サイト数を誇り、世界各国で現地のニーズに沿ったサービスを提供しています。詳細は「当社について」をご確認ください。
いいえ。貴施設の業務量を抑えるため、弊社では予約の確認メールを自動的にお客様に送信しています。
管理画面 (Partner Central) では、お客様に代わって簡単に予約をキャンセルすることができます。キャンセル料が適用される場合は、キャンセルが発生した日に、紐付けられた Expedia Virtual Card に課金してください。
はい。管理画面 (Partner Central) のメッセージ機能で、チェックイン前のお客様にメッセージを送信できます。施設の掲載ページにチェックインに関する情報を記載することも可能です。
Expedia Group へのご登録後、ご予約のお客様に提供するお支払いオプションをご選択いただきます。お支払い方法には、事前決済と現地決済があります。オンラインでの事前決済には安全性の高いシステムを採用しており、お客様は予約時にオンラインで料金をお支払いになります。貴施設は、チェックアウト時に Expedia Group 発行のバーチャルクレジットカードに料金をご請求いただけます。現地決済の場合は、チェックアウト時にお客様が貴施設に直接お支払いになり、貴施設から手数料を Expedia Group にお支払いいただきます。
複数の選択肢を提示することにより、お客様は自分に合ったお支払い方法や料金プランを選ぶことができるので、予約増につながります。
問題ありません。ただし、施設の掲載ページには、お客様が利用できるお支払い方法 (現金、小切手、クレジットカードなど) を正確に記載する必要があります。Expedia Group とご提携いただいた施設様には、弊社よりご挨拶のお電話をかけさせていただきます。その際、お支払い方法についても確認させていただきます。
Expedia Group は、使いやすい機能や安全な予約システムの提供に加えて、広告やデジタルマーケティング、ソーシャルメディアでのプロモーションなどにも積極的に投資し、世界中のお客様に宿泊施設やマーケットをアピールしています。
また、弊社は旅行者トレンドの調査やデータ分析を定期的に実施し、パートナー施設様の収益拡大を強力にサポートする無料機能の開発やリニューアルを行っています。さらに、弊社はお客様とパートナー施設様向けのサポートセンターも設置し、複雑な問題の解決をお手伝いしています。
