Les voyageurs déterminent si votre hébergement répond à leurs besoins en examinant les photos et tarifs de vos chambres. Notre outil vous signale notamment les informations manquantes et les différences de tarifs pour ne perdre aucune occasion de mettre votre hébergement en valeur auprès des voyageurs.
Critères de mesure de la force de votre offre
Public visé :
Tous les hébergements
Utilité :
Évaluation de l’attractivité et de la compétitivité de votre annonce
Avantages :
Meilleur classement et confiance accrue des voyageurs lors de leur réservation
Description
Pour mesurer la force de votre offre, qui est l’un de nos facteurs de visibilité, deux critères entrent en ligne de compte : l’exhaustivité du descriptif de votre hébergement et la compétitivité de vos tarifs et disponibilités. Plus la force de l’offre que vous proposez à vos voyageurs sera élevée, plus vous apparaîtrez en tête dans les résultats de recherche.
Les critères de la section Force de votre offre vous permettent :
- de facilement identifier les domaines d’amélioration de votre annonce ;
- de vérifier si les tarifs et disponibilités de vos chambres sont attractifs par rapport à vos offres sur les autres sites de voyage ;
- d’obtenir des recommandations pratiques afin de compléter rapidement les informations manquantes et d’optimiser le descriptif et les tarifs de votre hébergement.
Connectez-vous à Partner Central pour connaître la force de votre offre.
Comment ça marche ?
Grâce à un certain nombre d’éléments signalés par les voyageurs sur notre plate-forme, nous comprenons leurs attentes avant toute réservation de leur part. En comparant ces éléments avec le contenu de votre annonce et en évaluant vos tarifs et chambres par rapport à d’autres sites de voyage, notre outil identifie et met en évidence les points forts et les domaines d’amélioration.
Les critères de la section Force de votre offre évaluent :
- l’exhaustivité de votre contenu, afin de contrôler si vous avez indiqué les détails clés, comme les services et équipements disponibles dans votre hébergement et dans les chambres, les sites d’intérêt, les politiques de séjour, une description des frais applicables, etc. ;
- les photos publiées selon leur quantité et leur qualité, afin de déterminer si elles représentent au mieux votre hébergement, ses chambres et les environs ;
- la compétitivité de vos tarifs, afin de vérifier si vos proposez les meilleures offres à vos voyageurs ;
la disponibilité et l’inventaire des chambres, afin d’établir si les voyageurs voient toutes les options disponibles lors de leur réservation.
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Des photos de mauvaise qualité constituent pour les voyageurs la raison numéro un d’exclure un hébergement.
Expedia Group, Ce que veulent les voyageurs, 2020
Environ 70 % des voyageurs sont prêts à payer plus cher pour séjourner dans un hébergement proposant leurs services et équipements préférés.
Expedia Group, Ce que veulent les voyageurs en 2021
Comment pouvez-vous améliorer la force de votre offre ?
En plus des recommandations disponibles dans Partner Central, les ressources ci-dessous peuvent vous aider à améliorer votre offre et votre visibilité dans les résultats de recherche.
- Renforcez votre annonce grâce à nos « 6 conseils pour améliorer votre annonce ».
- Découvrez comment un complexe touristique de Tulum au Mexique est parvenu à augmenter son chiffre d’affaires en mettant à jour les photos de son annonce.
- Obtenez des conseils pour réussir les photos de votre hébergement dans ce guide.
- Découvrez les services et équipements essentiels aux yeux des voyageurs dans notre article intitulé « Quels services et équipements les voyageurs d’aujourd’hui s’attendent-ils à trouver dans leur hôtel ? ».
- Lisez notre rapport de recherche sur les attentes des voyageurs et l’évolution de ces attentes au cours de la pandémie.
- Découvrez comment optimiser vos tarifs et disponibilités grâce à nos autres outils dédiés aux chambres et aux tarifs.
FAQ
Les détails que vous partagez sur votre hébergement (ses types d’équipements, ses services, ses politiques et sa proximité avec des sites d’intérêt) permettent aux voyageurs en quête d’un lieu de séjour répondant à leurs besoins spécifiques de voir votre annonce lorsqu’ils affinent leur recherche. En agrémentant votre annonce de photos et d’informations de qualité sur votre région, vous aidez les voyageurs à se projeter dans votre hébergement et les encouragez à réserver.
Si votre annonce propose un contenu complet, précis et intéressant, les voyageurs disposeront des informations nécessaires pour décider de réserver ou non. En effet, en cherchant à leur offrir une expérience exceptionnelle, de la planification au séjour, vous permettez à votre hébergement d’apparaître plus haut dans les résultats de recherche et vous gagnez en visibilité auprès d’eux. Pour découvrir comment le contenu de votre annonce influence votre classement, cliquez ici.
Lisez notre article intitulé « 6 conseils pour améliorer votre annonce ».
Pour obtenir des conseils plus spécifiques à votre hébergement, consultez les recommandations de la section Score de contenu dans Partner Central. Cette section vous permet de vérifier la qualité de votre annonce sur nos sites Web, en comparant votre contenu à celui d’hébergements similaires sur votre marché.
Ce qui détermine votre visibilité et vos performances sur notre plate-forme, c’est l’expérience que vous proposez à vos voyageurs, de la réservation au séjour. Pour déterminer quels facteurs influencent votre visibilité dans les résultats de recherche, cliquez ici.
Pour identifier les hébergements offrant une expérience client de qualité, nous nous intéressons à de nombreux critères, dont les avis voyageurs. Pour évaluer ces critères, nous prenons en compte votre note moyenne au fil du temps et nous classons vos avis par ordre d’importance selon leur date de publication, du plus récent au plus ancien. Ainsi, vous constaterez que vos efforts en vue d’améliorer votre hébergement porteront leurs fruits plus rapidement.
Ces critères de mesure de l’expérience client sont affichés sur la page Performance de visibilité dans Partner Central. Des notes liées à l’arrivée à celles concernant la propreté, ces critères influencent l’ordre d’apparition de votre hébergement dans les résultats de recherche. Pour en savoir plus sur l’expérience client et sur les facteurs de visibilité, consultez cet article.
Nous vous recommandons de visionner cette vidéo pour découvrir comment les avis voyageurs fonctionnent sur les sites d’Expedia Group. Les avis recueillis apparaîtront d’abord sur le site de réservation, Hotels.com ou Expedia.fr par exemple, et seront publiés sur l’ensemble de nos plates-formes au bout de 90 jours.
Découvrez comment éviter les relogements dans Partner Central. Pour éviter les arrivées le jour même, vous pouvez choisir de définir une date limite de réservation autorisée, afin de spécifier combien de jours à l’avance les voyageurs doivent réserver leur séjour dans votre hébergement. En cliquant ici, vous saurez comment procéder. Veillez toujours à fermer les types de chambres non disponibles à la réservation et à mettre à jour le statut de votre hébergement pour indiquer les fermetures inattendues.
Vous pouvez apporter des mises à jour à votre ensemble concurrentiel tous les 15 jours afin de suivre le rythme des évolutions du marché.
Vous pouvez personnaliser votre ensemble concurrentiel ici.
Vos facteurs de visibilité dans Partner Central indiquent quels éléments contribuent à la force de votre offre. Notre outil vous signale notamment les informations manquantes et les différences de tarifs pour ne perdre aucune occasion de mettre votre hébergement en valeur auprès des voyageurs et d’améliorer votre classement. Obtenez plus d’informations à propos des facteurs de visibilité ici.
Nous pouvons vous aider à gagner du temps de nombreuses manières. Vous pouvez par exemple télécharger les données d’inventaire et de disponibilité de vos chambres par lots pour apporter rapidement des mises à jour sur plusieurs types de chambres. Consultez nos instructions étape par étape pour en savoir plus. Vous avez également la possibilité de vous connecter, afin que les tarifs et disponibilités de votre hébergement soient automatiquement mis à jour sur l’ensemble des sites de voyage avec lesquels vous travaillez. Pour en savoir plus sur ce sujet, cliquez ici.
Expedia Group est l’une des principales plates-formes de voyages dans le monde. Son substantiel portefeuille de marques comprend des enseignes reconnues à l’échelle internationale et locale comme Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity et bien d’autres… Pour en savoir plus, consultez la section « Qui sommes-nous ? ».
Bienvenue ! Nous vous remercions d’avoir choisi Expedia Group. Votre succès est notre priorité. Découvrez des conseils pour les nouveaux partenaires ici. Vous attirerez des voyageurs à forte valeur pour votre hébergement en un rien de temps !
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