住宿数据分析

一组强大的报表,可用于跟踪您的住宿在 Expedia Group 旅行市场上的表现。

适合对象:

所有住宿

效果:

识别改善机会

优势:

最大限度提高收益绩效和市场份额

概述

在我们的市场展示可以显著提高发现和预订您的客房的高价值旅客的数量。但是,要想真正获得成功,您还需要了解自己的业绩,知道如何改进。这就是我们提供酒店数据分析的原因。

  • 了解当前结果和同比趋势。
  • 识别通过优化可以提高收益的指标。
  • 为您的住宿实施定制的建议。
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如何运作

酒店数据分析可以对您的住宿在我们的预订网站上的表现进行评估,并利用关键指标来揭示您的结果。为了让您更全面地了解情况,我们会清楚地展示这些指标在我们网站上随时间发展的趋势,并将您的表现与当地市场竞争组合进行对比。为了让您更轻松地制定决策,酒店数据分析工具会标识重点区域并提供可帮助您改善表现的建议行动。

  • 按预订日期、住宿日期或特定时限自定义报表。
  • 审查净收入和收入份额报表。
  • 了解曝光度、转化率和住客价值等指标的表现。
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1/3 的 Expedia Group 住宿合作伙伴每天都会查看某种形式的数据分析报告。

Expedia, Inc. 2017

衡量指标

为了帮助您最大限度提高在市场上获得的收入,我们可以衡量以下指标:

  • 曝光度:通过报告旅客点击查看您的住宿详情信息页面的次数,揭示您的酒店在 Expedia Group 网站上的曝光度。
  • 转化率:揭示查看您的住宿详细信息页面所产生的交易比率,从而让您了解您的住宿将旅客转化为预订客房的住客的效果。
  • 住客价值:显示与前一年相比,以及与竞争组合的业绩相比,住客产生的平均客房收入。

“Expedia Group 能够把握市场脉搏,并且拥有出色的技术。从 OTA 的角度来看,他们作为合作伙伴分享给我们的报告和建议确实是最好的。”

Rob S.

收益管理总监

多家住宿

常见问题

收益优+ 是一款免费的工具(无需订阅),该工具可提供实时的数据流,以反映当前的入住率、客房紧俏程度以及价格是否具有竞争力。与其他有一定滞后性的报告不同的是,收益优+ 反映的是未来一天、一周、一个月和一年的市场状况。

在 Partner Central 中,借助收益优+ 了解有关为您提供的机会的更多信息。

您可以每 15 天更新一次竞争价格组合,以与市场的变化保持一致。

我们提供了自定义竞争价格组合的步骤

您可在 Partner Central 了解如何避免住客挪房的情况。为避免出现入住当天预订的情况,建议您设置预订截止时间限制,以指明住客必须在入住前几天预订。请点击此处,详细了解如何操作。请务必记住关闭无法预订的房型,并更新住宿状态以表明因意外而需要停业。

我们可通过多种方式帮助您节省时间。例如,您可以批量上传可售房量和房态,以快速更新多种房型。您可通过我们的分步说明了解详情。您还可以通过直连来自动更新所有合作旅游网站上的住宿的房价和房态。如需详细了解如何操作,请点击此处

我们易于使用的平台 Partner Central 将成为管理预订、加载库存、变更房价并及时更新住宿展示内容的主要方式。许多合作伙伴选择使用直连系统提供商来链接我们的系统,并自动执行日常任务。他们登录到 Partner Central,以充分利用我们的高级工具,包括竞争组合分析、实时市场定价和其他营销计划。如果您有任何问题,我们的当地团队将随时为您提供帮助。

是的。Expedia Group 合作伙伴可以使用一系列工具和数据分析信息,有助于制定和执行可获得利润的收益管理策略。我们将不断创新和发布最佳实践指南,以支持您获得成功。

在线旅行社 (OTA) 将是您分销策略的关键组成部分。如果您的目标是吸引更多旅客并提升其入住时的满意度,那么 OTA 可以帮助您。

Expedia Group 拥有丰富的旅游资源,吸引了大量查询、计划及预订行程的旅客。他们通常会提前很久计划行程,在贵住宿停留更久、花费更多。除了帮您售出客房之外,我们还提供工具和市场分析,以助您提供出色的客户体验并发展业务。

我们是世界领先的旅行平台之一,旗下品牌众多,其中包括全球知名且贴合当地需求的旅游品牌,包括 Expedia、Hotels.com 好订网、Orbitz、Travelocity 等。在关于我们部分了解更多信息。

不。为了最小化您的工作量,我们会自动向住客发送电子邮件以确认预订。

您可以轻松代表住客在 Partner Central 中取消预订。如果需要支付取消费用,您可以在取消日期向链接的 Expedia 虚拟信用卡收费。

是的。Partner Central 中的消息工具让您可以在住客到店前与他们进行交流,我们也可以为您在住宿展示内容中添加入住说明。

作为 Expedia Group 的合作伙伴,您可以选择接受住客付款的不同方式。您可以应用我们的安全付款流程,选择旅客预订时在线付款,并在其退房后通过 Expedia Group 发行的虚拟信用卡收款。也可以让旅客在退房时直接向您付款,然后您再向 Expedia Group 支付佣金。

为了吸引最广泛的旅客群体,您可以同时提供这两种选项,由住客自行决定最适合的付款方式。

如果贵住宿不接受信用卡,也没问题。我们将确保在您的住宿展示内容中说明您的收款方式(现金、支票、信用卡等),以便旅客在抵达时做好准备。我们会致电与您确认,同时欢迎您加入 Expedia Group 大家庭。

除了为旅客预订贵住宿的客房提供方便安全的体验外,Expedia Group 还大力投资于广告、数字营销和社交媒体推广,以吸引来自世界各地的消费者进入您的市场和住宿。

我们不断地挖掘数据,以获取深入分析信息和新兴的旅行趋势,因此我们可以创新并开发各类免费的最佳实用工具,帮助您发展业务。我们也设有旅客和合作伙伴支持中心,解决旅客展开旅程后时而发生的棘手后续问题。