Ao anunciar na nossa plataforma, você tem acesso a milhões de pessoas que planejam a sua próxima viagem. Com ferramentas de reserva, informações e suporte, ajudaremos você a interagir com viajantes que procuram aquilo que você oferece e a dedicar mais do seu tempo a eles. O custo? Uma comissão padrão de mercado, somente quando os seus quartos forem reservados.
Como funciona
1. Apresente-se
5 minutos em média
Você só precisa disso para começar. Depois que se apresentar e falar um pouco sobre o seu estabelecimento, você vai receber um convite para criar um anúncio.
Do que você vai precisar:
Endereço do estabelecimento
Tipo de estabelecimento (hotel, imóvel para aluguel por temporada, apartamento etc.), selecionado no menu suspenso
Capacidade individual de reserva em cada estabelecimento
- Suas informações de contato
2. Inscreva-se
5 a 10 minutos em média
Em seguida, você vai receber um e-mail para verificar a sua conta e fazer a inscrição em nossa plataforma segura. Então, vai ter a chance de ler nossos termos padrão de negócios, incluindo o percentual de remuneração (pago somente se receber reservas) e as formas de pagamento.
Do que você vai precisar:
- Tenha todas as informações fiscais e regulatórias à mão caso sejam exigidas pela autoridade local.
3. Crie o seu anúncio
20 a 30 minutos em média
Chegou a hora de descrever o seu estabelecimento. Vamos solicitar os detalhes que os viajantes desejam sobre quartos, áreas comuns e comodidades que você oferece. As informações inseridas são salvas automaticamente. Por isso, você pode retomar o anúncio mais tarde se não tiver todas as respostas.
Do que você vai precisar:
Informações sobre os quartos: layout, tamanho da cama etc.
Lista das comodidades disponíveis: Wi-Fi, piscina etc.
Tarifas por tipo de quarto
Fotos dos quartos, das áreas comuns e das comodidades
Lista das taxas, depósitos e políticas
- Datas disponíveis para receber hóspedes
4. Dê as boas-vindas aos hóspedes
0 a 15 minutos
Tudo certo! Em breve, o anúncio do seu estabelecimento estará disponível para milhões de viajantes que buscam viagens em nossa plataforma. Quando receber uma reserva, você poderá enviar uma mensagem ao hóspede para fornecer e solicitar informações que ajudem a antecipar as necessidades do viajante e facilitar o check-in.
Do que você vai precisar:
- Alguns minutos, apenas se nossa equipe de ativação precisar de algum esclarecimento.
- App do Partner Central: baixe o aplicativo na App Store ou Google Play Store. Com ele, você pode acompanhar suas reservas e seus hóspedes em tempo real.
Prepare-se para receber reservas
Seu anúncio é essencial para o seu sucesso daqui para frente. Quando os viajantes têm acesso às informações e fotos certas, as chances de conseguir reservas aumentam. Para ajudar, vamos avaliar a qualidade do seu anúncio e compartilhar as dicas mais recentes, além de práticas recomendadas e informações sobre o que faz a concorrência pata ter sucesso nos negócios.
Direcione os seus anúncios para os hóspedes certos
Famílias que viajam na alta temporada têm o seu valor, mas, às vezes, o hóspede certo é aquele que reserva de última hora. Temos uma plataforma com milhões de clientes e podemos ajudar você a atrair os melhores viajantes, alcançando suas metas agora e na próxima temporada. Nossos programas de marketing funcionam de maneira autônoma ou em conjunto e podem ser ativados/desativados facilmente, de acordo com cada orçamento.
Defina preços com segurança
Para tomar decisões conscientes sobre tarifas e disponibilidade, você precisa de informações úteis. Compartilhamos dados em tempo real sobre as condições do mercado, as tarifas praticadas pela concorrência e o desempenho ano a ano. Fazer alterações como adicionar inventário ou ajustar tarifas, é simples. Você terá mais tempo livre para fazer o que gosta.
Gerenciamento das avaliações
Avaliações positivas costumam ser o resultado de uma experiência agradável, que começa antes mesmo do check-in. Por isso, ajudamos você a interagir com os hóspedes a partir da reserva para evitar problemas durante a estadia. Solicitamos e analisamos as avaliações, dando a você a chance de resposta. As tendências nas avaliações dos hóspedes aparecem em destaque para que você possa melhorar ainda mais o seu desempenho.
Sem preocupações
Há mais de vinte anos, nossa plataforma de viagens une compradores e vendedores. Todos os dias, trabalhamos para facilitar e disponibilizar viagens a todos. Assim como você, investimos em experiências para satisfazer nossos viajantes e parceiros de hospedagem.
FAQs
Não. Você não precisa se inscrever em cada uma das marcas do Expedia Group. Após firmar a parceria com o Expedia Group, o seu anúncio vai estar disponível em algumas das principais marcas de viagem on-line ao redor do mundo, como a Expedia.com, Hoteis.com, Travelocity, Orbitz, Wotif, entre outras. Coletivamente, nossos sites cobrem praticamente todos os aspectos de busca, planejamento e reserva de viagens. Pessoas do mundo todo que viajam a lazer e a negócios, com os mais variados gostos e orçamentos, confiam em nossos sites para todas as suas necessidades.
Conforme as restrições de viagem forem reduzidas, acreditamos que as pessoas vão estar animadas para remarcar as férias e planejar novas aventuras. Milhões de viajantes vão usar os nossos sites para buscar, planejar e reservar voos, estadias, carros, cruzeiros e atividades. Para ajudar a superar as dificuldades atuais, disponibilizamos ferramentas para atrair hóspedes e dados para definir tarifas competitivas e preencher os seus quartos.
Vamos continuar ouvindo os nossos parceiros, além de adaptar e desenvolver programas para acelerar a sua recuperação. Em mais de 20 anos de experiência, ajudamos os parceiros a se reerguerem após o impacto devastador de desastres naturais, doenças e tragédias inesperadas. Dessa vez, não vai ser diferente. Vamos seguir juntos para manter o setor de viagens forte.
Claro! Sua propriedade será divulgada para milhões de viajantes que costumam reservar viagens em nossos sites.
Sim. Com a conexão bidirecional entre os nossos sistemas, é fácil atualizar tarifas, disponibilidade e reservas automaticamente.
Se você é parceiro, mas não tem um Channel Manager de conectividade, pode fazer login no Partner Central e explorar o nosso Guia de provedores de conectividade. Esse guia ajuda a identificar os parceiros de canal que oferecem suporte no seu mercado. Se ainda não fez a sua inscrição, faça isso hoje mesmo. É grátis!
Sem problemas. As informações inseridas são salvas automaticamente para que você possa voltar e concluir o cadastro quando puder. Se tiver algum problema, vamos entrar em contato para ajudar.
As fotos ajudam os viajantes a imaginar uma estadia na sua propriedade nas próximas viagens. Inclua quatro fotos por tipo de quarto, incluindo o banheiro, e uma foto de cada área principal, ilustrando as comodidades que diferenciam a sua propriedade, como espaços comuns, piscinas, restaurantes etc. As fotos não precisam ser profissionais. Fotos tiradas com smartphones são suficientes, desde que não sejam escuras e que tenham uma resolução mínima de 1.000 pixels. Consulte as diretrizes sobre fotos para mais informações.
Você não precisa de um provedor de conectividade nem de uma solução de conectividade para anunciar a sua propriedade com o Expedia Group. No entanto, como trabalhamos com mais de um milhão de propriedades no mundo todo, sabemos que gerenciar manualmente um inventário exige muito tempo. O provedor de conectividade cria um fluxo de informação bidirecional entre os seus e os nossos sistemas. Assim, as atualizações de reservas, de tarifas e da disponibilidade são feitas automaticamente. Ao exibir informações precisas sobre o seu inventário, você maximiza o impacto do seu anúncio em um OTA e reduz o risco de overbooking.
Sim! A maior parte dos parceiros do Expedia Group é formada por propriedades pequenas que desejam expandir os seus negócios. Temos o compromisso de oferecer ferramentas fáceis de usar, oportunidades promocionais e suporte para garantir o seu sucesso.
Um OTA é um site especializado em vender produtos de viagens on-line, incluindo voos, hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, propriedades para aluguel por temporada, atividades e muito mais.
O Expedia Group administra diversos sites de reserva, como Expedia.com.br, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity, Wotif, entre outros. Também oferecemos ferramentas, recursos e informações aos nossos fornecedores de viagens para ajudar a aumentar a sua competitividade e o seu lucro.
O Partner Central, nossa plataforma fácil de usar, é o ponto de partida para gerenciar as suas reservas, carregar inventário, alterar tarifas e manter o seu anúncio atualizado. Muitos parceiros optam por utilizar um provedor de conectividade para vincular nossos sistemas e realizar as tarefas diárias automaticamente. Eles acessam o Partner Central para utilizar nossas ferramentas mais avançadas, que incluem análise da cesta competitiva, informações de preços de mercado em tempo real e outros programas de marketing. Em caso de dúvidas, nossas equipes de suporte local estão sempre prontas para ajudar.
Sim. Os parceiros do Expedia Group têm acesso a ferramentas e informações que ajudam a desenvolver e executar uma estratégia de gestão de receitas lucrativa. Buscamos sempre inovar e oferecer recomendações para ajudar você a ter sucesso nos seus negócios.
Os sites de reserva (OTA) são parte essencial da sua estratégia de distribuição. Se o seu objetivo é alcançar mais viajantes e conquistar aqueles que mais se identificam com a sua propriedade, um site de reserva pode ajudar você.
A variedade de produtos de viagem oferecidos pelo Expedia Group atrai viajantes durante o planejamento, a busca e a reserva de viagens. Esses viajantes costumam planejar com antecedência, reservar estadias mais longas e gastar mais. Além de ajudar na reserva de quartos, o Expedia Group oferece ferramentas e informações de mercado que ajudam você a oferecer experiências incríveis aos hóspedes, além de expandir os seus negócios.
Somos uma das principais plataformas de viagens globais, com um amplo portfólio composto por marcas de viagens internacionais e locais, como Expedia, Hoteis.com, Orbitz, Travelocity e muito mais. Saiba mais na seção Sobre.
Não. Para diminuir o seu trabalho, enviamos um e-mail automático para o hóspede confirmando a reserva.
Você pode facilmente cancelar uma reserva em nome de um hóspede no Partner Central. Se houver alguma taxa de cancelamento, efetue a cobrança no Expedia Virtual Card vinculado na data do cancelamento.
Sim. Com a ferramenta Mensagens do Partner Central, você pode entrar em contato com os hóspedes antes da chegada. Você também pode incluir instruções para o check-in no anúncio da sua propriedade.
Os parceiros do Expedia Group decidem como preferem receber o pagamento dos hóspedes. As opções oferecidas incluem o nosso processamento seguro de pagamento. Com ele, os viajantes fazem o pagamento on-line ao reservar e você efetua a cobrança no check-out por meio de um cartão de crédito virtual emitido pelo Expedia Group. Outra opção é permitir que os hóspedes façam o pagamento diretamente no check-out e, depois disso, enviar a remuneração ao Expedia Group.
Para atrair um maior número de viajantes, ofereça as duas opções de pagamento e deixe que os hóspedes escolham a melhor para eles.
Não tem problema se a sua propriedade não aceita cartão de crédito. Faremos com que o seu anúncio informe claramente as formas de pagamento aceitas (dinheiro, cheque, cartão etc.) para que os hóspedes viajem preparados. Vamos confirmar esses detalhes com você por telefone durante a chamada de boas-vindas ao Expedia Group.
Além de oferecer uma experiência de reserva fácil e segura para os viajantes, o Expedia Group investe muito em publicidade, marketing digital e mídias sociais para atrair clientes do mundo todo para o seu mercado e para a sua propriedade.
Analisamos constantemente os nossos dados para descobrir informações e tendências de viagem que nos ajudem a inovar e a desenvolver o melhor conjunto de ferramentas robustas e gratuitas para que você possa expandir os seus negócios. Também dispomos de uma central de suporte para viajantes e parceiros para ajudar a resolver questões logísticas mais complicadas que inevitavelmente surgem durante uma viagem.
