北门窝泊旅位于台北市中心，为旅客提供私人房和共用客房。酒店通过添加未来 6 到 12 个月的预留房，并利用促销吸引客人提早订房，实现了订单量和收入双增长。
预留房策略助力台北酒店提高订单量
小型连锁酒店
22 间客房
LGBTQ 友好
150%
录入长期预留房后北门窝泊旅的净间夜量增长幅度
392%
录入长期预留房后的毛利润额 (RMD) 增长幅度
遇到的问题
作为北门窝泊旅的总经理，Janet Chen 的首要目标是尽可能提高订单量。台北市场竞争非常激烈，Expedia Group 网站上的旅客每天就有近 150 万次搜索。
这家住宿不同于其他酒店，因为他们提供多种房型，从带浴室的私人房到共享浴室的宿舍，可吸引各类旅客预订入住。
Janet 很清楚，必须足够有创意才能使北门窝泊旅在竞争中脱颖而出，收获更多订单，以提高住宿的净间夜。Expedia Group 市场经理提供了有关台北市场的深入分析数据，与 Janet 共同制定了一个计划，可在保持健康的每日均价的同时实现 Janet 的目标。
“在 Partner Central 中设置促销非常简单，我们可以每天调整促销，而不必在固定时间内保持不变。我们靠 OTA 的帮助售出间夜，因此促销功能对我们的帮助非常大。”
Janet Chen
总经理
北门窝泊旅
解决方案
为充分发挥预订潜力，市场经理建议 Janet 采取长期的预订策略。增加未来日期的预留房可以帮助 Janet 吸引提前 6 到 12 个月预订行程的旅客。
为了进一步提高提前订房的吸引力，Janet 创建了几个促销，根据旅客提前订房的天数送出折扣。这些“早鸟”折扣针对未来几个月的住宿预订，从百分之几到半价折扣不等。Janet 还针对预订两晚或以上的客人提供专门的折扣，以激励客人延长原计划的住宿安排。
录入长期预留房后，Janet 发现净间夜量增加了 150%，而收入则增加了 392%。
放眼未来
全球旅游业都受到了新冠疫情 (COVID-19) 的严重冲击，Janet 就亲历了疫情对台湾市场和自家旅馆的影响。通过制定长期的预订策略，Janet 有信心在环境变得安全时抓住迫不及待再次探索世界的旅客。
即便旅客还不确定出发的具体日期，但促销还是有助于鼓励他们提前几个月预订住宿。
Janet 和北门窝泊旅的团队正在利用目前生意比较清淡的时期装修客房，重新制定长期预订策略，以在新的一年里推动预订间夜大幅增长。
游客的回归指日可待，如果酒店能实施长期预订策略，提前推出 6 到 12 个月的预留房，就有机会在未来较长时期内吸引更多订单。
