度假酒店令人惊艳的照片如何帮助其提升每日均价

木瓜河岸项目是一个以养生为主题的度假酒店,从海景房到配有隐蔽的屋顶泳池的客房,房型多种多样,但其每日均价却并未提升。在 Expedia Group 的帮助下,该度假酒店发现了提高收益的方法。

 87 栋别致的茅屋、独立小屋和别墅

  欧式计价(仅含房价)

 VIP Access 合作伙伴

50.3%

每日均价年同比增幅

27.5%

间夜量年同比增幅

遇到的问题

木瓜河岸项目度假酒店位于墨西哥图卢姆,坐落于丛林和加勒比海之间。该度假酒店为住客提供了各类服务/设施,无论是清晨的冥想,还是晚间的娱乐活动,住客均可乐享其中。不过,这个度假酒店最吸引人的还是 73 栋茅屋、独立小屋和海景别墅。

但为什么该度假酒店的收入却不见涨呢?

收益经理 Amanda Hernandez 决定进行深入调查。通过与 Expedia Group 市场经理合作,他们发现住客更多地会选择价格偏低的客房,因此,虽然他们的预订率看起来不错,但每日均价 (ADR) 却在下降。

这促使他们重新审视该度假酒店的竞争价格组合,进而发现其内容得分为 70%。

旅客在寻找合适的酒店时会参考酒店配套的服务/设施和照片。内容得分可以帮助住宿确保其展示信息内容完整。Amanda 发现,对于没有海景的 Casita Jungle with Pool 等客房,房源信息中的照片越少,预订量就越少。

随着加勒比海岸附近的豪华酒店越来越多,Amanda 意识到她需要提高住宿豪华客房的曝光度。

“Expedia 会提醒需要上传多少张照片,‘您已上传此风景照片,建议上传一张其他风景的照片……’我们将酒店网站上的所有内容标准化,在 Expedia 上也如此操作,这是我们做的最正确的决定。所有房型均开始订出。”

Amanda Hernandez

收益经理

木瓜河岸项目度假酒店

解决方案

Amanda 的市场经理建议上传该度假酒店健身设施的照片,并为每间客房上传 4 到 5 张风格独特的照片。在展示迷人景观和配套服务/设施的照片后,该住宿的内容得分提高至 99%。

Amanda 发现所有房型的预订量均有所上升,尤其是配有令人向往的屋顶游泳池的 Casita Jungle with Pool 房型。

Amanda 和她的团队会通过 Partner Central 的合作伙伴报表套件来分析收入的变化、间夜量及每日均价。增加照片的数量后,该住宿的每日均价年同比 (YOY) 增长了 50.3%,间夜量年同比增长了 27.5%。

“我们对自己优质的客房及服务非常自信,而且我们还有一些令人惊艳的照片尚未发布,”Amanda 说道。

放眼未来

Amanda 和她的团队发现,在房源信息中展示更多内容有助于旅客更顺利地预订价格偏高的客房和房价计划。

Amanda 表示:“Expedia 始终是我心中的最佳渠道,甚至可能是全球最强大的销售渠道。如果操作得当,酒店收益将会显著提升。”

木瓜河岸项目度假酒店并未改变其房型,只是上传了更多独具魅力的照片,改变了展示方式,其收益便得到了提升。