チャネルマネージャーを活用して、業務を効率化し、精度を高めましょう。チャネルマネージャーを使用することで、データがサードパーティーのチャネルマネージャーを通じて施設と Expedia Group 間で自動共有されるため、管理画面 (Partner Central) への客室、料金、空室状況などの情報の手動によるアップロード作業を軽減できます。
チャネルマネージャーでビジネスを拡大
Connectivity Partner Program
パートナー施設様が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、弊社はさまざまなサードパーティーのチャネルマネージャーと提携し、チャネルマネージャー (CM)、施設管理システム (PMS)、中央予約システム (CRS)、収益管理システム (RMS) などのサービスを提供しています。
弊社の Connectivity Partner Program では、質の高い接続を維持し、Expedia Group のサイトでパートナー施設様がビジネスを拡大できるようサポートしている実績あるチャネルマネージャーに対して、適切な評価を行っています。
Elite パートナー
Anand Systems (ASI Front Desk)
Anand Systems は、クラウドおよびオンプレミス型のソリューションを提供するホテルソフトウェアの主要なプロバイダーです。チャネルマネージャー、収益管理、中央予約システムの機能があり、25 年以上の実績を誇っています。
- 施設管理システム
- 独立系のホテルとモーテル、バケーションレンタル、Sonesta ブランド、Hospitality International ブランド、B&B、ロッジ
- 全世界
- システム言語 : 英語、グジャラート語、ヒンディー語、スペイン語
- サポート言語 : 英語、グジャラート語、ヒンディ語
- サブスクリプション
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Beds24
複数の受賞歴がある Beds24 は、費用対効果に優れ、パワフルで信頼性が高く、柔軟性に優れたオールインワンソリューションです。ワークフローを簡素化し反復的な業務を自動化します。
- チャネルマネージャ―、施設管理システム、予約エンジン
- 独立系ホテル、B&B、バケーションレンタル、旅行会社
- ヨーロッパ、北米、南米、アジア、オーストラリア、アフリカ
- システム言語 : 6 言語
- サポート言語 : 英語、ドイツ語
- サブスクリプション
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DerbySoft
DerbySoft は、高度な技術サービスを開発し、優れた顧客パフォーマンスを提供することで、さまざまなビジネスを結びつけています。
- チャネルマネージャー テクノロジー
- ホテル、バケーションレンタル
- 北米、南米、ヨーロッパ、アジア、アフリカ、オーストラリア
- システム言語 : 英語、ドイツ語、フランス語、中国語を含む全言語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、中国語、日本語を含む 10 言語
- 取引単位の料金
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eviivo
eviivo は、受賞歴のあるクラウドベースの予約・施設管理システム「eviivo Suite™」で知られるホスピタリティソフトのリーディングカンパニーです。
- チャネルマネージャ―、施設管理システム、中央予約システム、お支払い、ウェブサイト、お客様とのコミュニケーション
- ホテル、B&B、ゲストハウス、イン、バケーションレンタル、専門分野に特化した宿泊施設
- 全世界
- システム言語 : 英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語を含む 8 言語
- サポート言語 : 6 言語
- サブスクリプション
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eZee
eZee は、17 年以上のノウハウを持つホスピタリティ テクノロジーの体表的なプロバイダーです。世界各地のあらゆるタイプと規模の宿泊施設に、包括的なソリューションを提供しています。
- チャネルマネージャ―、施設管理システム、中央予約システム、予約エンジン
- ホテル単体、専門分野に特化した宿泊施設、ホステル、ホテルチェーン、B&B、バケーションレンタル
- SEA、ヨーロッパ、LATAM、GCC、アフリカ、インド亜大陸
- システム言語 : 60 言語
- サポート言語 : タイ語、フィリピン語、インドネシア語、マラヤーラム語、テルグ語、タミル語、カンナダ語、マレー語、ヒンディー語、英語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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HotelKey Inc.
HotelKey は、総合的なホスピタリティプロダクトのソリューションです。このプラットフォームには、施設の運営、在庫のグローバルな販売、予約受付に必要な機能がすべて集約されています。HotelKey のプロダクトは、個人経営のホテルおよびホテルチェーン向けに、施設管理・中央予約管理の双方をサポートしています。
- 施設管理システム、中央予約システム
- ホテル、B&B、ホステル
- 全世界
- システム言語 : 英語、スペイン語、中国語、アイスランド語
- サポート言語 : 英語、ヒンディー語、グジャラート語
- サブスクリプション
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OpenHotel, Inc.
クラウドベースのオールインワンプラットフォーム。最高水準の施設管理システム、イールドマネジメント、チャネルマネージャ―、中央予約システムなどを網羅しています。
- チャネルマネージャ―、施設管理システム、中央予約システム、イールドマネジメント、ホテルウェブサイト
- 独立系ホテル、グローバルチェーン、専門分野に特化した宿泊施設、バケーションレンタル
- 北米、ヨーロッパ、中米、カリブ諸島、南米
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語、スペイン語
- サブスクリプション
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RateGain's Channel Manager
RateGain は、旅行・ホスピタリティに関するソリューションを提供する国際的な企業で、100 か国以上で 2800 以上のお客様と 700 以上のパートナーをサポートし、収益の最大化を支援しています。
- チャネルマネージャー
- バケーションレンタル以外の全タイプ
- 全世界
- システム言語 : 英語、スペイン語、ドイツ語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、ドイツ語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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Sabre Hospitality
SynXis Central Reservations は、貴施設のブランドを柔軟な設定機能でサポートします。また 弊社の API 主導モデルが、通常では達成できない広域に及ぶ接続エリアを実現いたします。
- 中央予約システム、施設管理システム
- 独立系ホテル、グローバルチェーン、企業パートナー。
- 世界約 200 の国と地域でサービスを提供
- システム言語 : 34 言語
- サポート言語 : 8 言語
- 取引単位の料金
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Vertical Booking - Zucchetti Hospitality
Vertical Booking は、シンプルですばやく効率的な方法で、すべての販売チャネルに渡りオンラインでの販売を管理する包括的な中央予約システムです。
- 中央予約システム
- ホテル (ホステルと B&B からリゾートとホテルチェーンまで)
- ヨーロッパ、北米、アフリカ、LATAM
- システム言語 : 英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、トルコ語、タイ語を含む 32 言語
- サポート言語 : イタリア語、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、トルコ語、タイ語
- サブスクリプション
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Windsurfer CRS
Windsurfer は販売と IBE を簡単に管理できる中央予約システムです。貴ホテルの収益拡大はここから始まります。
- 中央予約システム
- 独立系ホテルとグローバルチェーン
- ヨーロッパ、北米
- システム言語 : 22 言語
- サポート言語 : 英語、スペイン語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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Preferred パートナー
247 Channel Manager
- ホテル、モーテル、サービスアパートメント、バケーションレンタル、貸別荘、B&B
- オーストラリア、ニュージーランド
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語
- サブスクリプション
247 Channel Manager のサイトを見る
ChannelRUSH
- チャネルマネージャ―、中央予約システム、グローバルディストリビューション システム、予約エンジン、コンテンツマネージャー
- 独立系ホテル、ホテルマネージメントグループ
- 北米、ヨーロッパ
- システム言語 : 英語、ドイツ語
- サポート言語 : 英語、ドイツ語
- サブスクリプション
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Cloudbeds Hospitality Platform
- チャネルマネージャ―、施設管理システム
- 独立系ホテル、ホテルグループ、ホステル、B&B、イン、バケーションレンタル
- 全世界 (すべての国)
- システム言語 : 7 言語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、ポルトガル語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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Cubilis Hotel Software
- チャネルマネージャー
- ホテル、B&B、バケーションレンタル
- ヨーロッパ
- システム言語 : 英語、ドイツ語、フランス語、オランダ語、スロベニア語
- サポート言語 : 英語、ドイツ語、フランス語、オランダ語、スペイン語、スロベニア語、クロアチア語
- サブスクリプション
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DIS21 by TourOnline AG
- チャネルマネージャー、中央予約システム
- ホテル、一部のバケーションレンタル
- DACH
- システム言語 : ドイツ語、英語、フランス語、イタリア語
- サポート言語 : ドイツ語、英語
- サブスクリプション
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e-GDS - Global Distribution Solutions
- チャネルマネージャ―、中央予約システム、チャネルマネージメントシステム、予約エンジン
- ホテルチェーン、ホテル、リゾート、アパートメント、ホステル、バケーションレンタルその他
- ヨーロッパ、LATAM
- システム言語 : ポルトガル語、英語、スペイン語
- サポート言語 : ポルトガル語、英語、スペイン語
- サブスクリプション
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Guesty
- すべての施設管理タイプ
- 全世界
- システム言語 : 英語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語を含む 19 言語
- サポート言語 : 19 言語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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HiRUM Software Solutions
- チャネルマネージャ―、施設管理システム、予約エンジン
- ホテル、モーテル、リゾート、アパートスタイルホテル、バケーションレンタル、ホステル、B&B、専門分野に特化した宿泊施設
- オーストララシア、南太平洋地域、アジア太平洋地域
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語
- サブスクリプション、取引単位の料金、各施設別の料金オプション
HiRUM Software Solutions のサイトを見る
Hotel Link
- チャネルマネージャー、中央予約システム、施設管理システム
- 独立系ホテル、ホテルチェーン、小規模ホテル、専門分野に特化した宿泊施設、バケーションレンタル、ホステル、ホームステイ
- ヨーロッパ、中米、ブラジル、太平洋諸島、ASEAN、オーストラリア、セーシェル、トーゴ、ガーナ
- システム言語 : 英語、ベトナム語、ポルトガル語
- サポート言語 : 英語、ベトナム語、ポルトガル語
- サブスクリプション
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Hoteliers Guru Channel Manager
- チャネルマネージャー
- ホテル、リゾート、ゲストハウス、ホステル
- APAC
- システム言語 : 英語、タイ語
- サポート言語 : 英語、タイ語
- サブスクリプション
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HotelPartner Yield Management
- 収益管理システム
- 独立系ホテル、ホテルチェーン、アパートスタイルホテル
- ヨーロッパ
- システム言語 : ドイツ語、英語、フランス語、イタリア語、スペイン語
- サポート言語 : ドイツ語、フランス語、英語
- 固定料金 & 客室収益の一定割合
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HotelRunner
- チャネルマネージャー、施設管理システム、中央予約システム
- 独立系ホテル、グローバルチェーン、小規模ホテル、バケーションレンタル、ホステル、モーテル
- アジア、ヨーロッパ、アメリカ、アフリカ
- システム言語 : 英語、フランス語、スペイン語、トルコ語
- サポート言語 : 英語、フランス語、スペイン語、トルコ語
- 取引単位の料金
- サブスクリプション
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HSystem
- チャネルマネージャー
- 独立系ホテル、小規模ホテルチェーン、専門分野に特化した宿泊施設、B&B
- ブラジル
- システム言語 : ポルトガル語 (ブラジル)、英語 / スペイン語 (まもなくご提供)
- サポート言語 : ポルトガル語 (ブラジル)、英語 / スペイン語 (まもなくご提供)
- サブスクリプション
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IBS Software (HBSi から改名)
- チャネルマネージャー、中央予約システム
- リゾートおよびホテルチェーン、施設管理会社、テーマパーク
- 全世界
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語、スペイン語
- 取引単位の料金
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Kross Booking
- チャネルマネージャー、施設管理システム、中央予約システム
- バケーションレンタル、独立系ホテル、ホテルチェーン
- ヨーロッパ
- システム言語 : イタリア語、スペイン語、英語、フランス語
- サポート言語 : イタリア語、スペイン語、英語、フランス語
- サブスクリプション
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Octorate
- チャネルマネージャ―、中央予約システム、施設管理システム、予約エンジン
- ホテル、バケーションレンタル、B&B、ホステル
- ヨーロッパ、アメリカ、アジア、アフリカ、オーストラリア
- システム言語 : 24 言語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、フランス語、イタリア語
- サブスクリプション
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Omnibees CRS and Channel Management
- チャネルマネージャー、中央予約システム
- 南米
- システム言語 : ポルトガル語、英語、スペイン語
- サポート言語 : ポルトガル語、英語、スペイン語
- サブスクリプション
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ORBE
- チャネルマネージャー、IBE
- 独立系ホテル、小規模ホテル
- 中米、南米、メキシコ
- システム言語 : 英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語を含む 5 言語
- サポート言語 : 英語、スペイン語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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RateTiger
- チャネルマネージャー
- ホテル、アパートメント
- 全世界
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、ドイツ語、アラビア語を含む 6 言語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
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Reseliva
- チャネルマネージャー
- 独立系ホテル、小規模ホテル、リゾートなど
- トルコ、ブラジル、タイ、ギリシャ、ヨーロッパ、アジア
- システム言語 : 10 言語
- サポート言語 : 英語、ポルトガル語、トルコ語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
Reseliva のサイトを見る
ResNexus
- チャネルマネージャー、中央予約システム、施設管理システム
- 独立系ホテル、B&B、キャンプ場、グランピング、バケーションレンタル、専門分野に特化した宿泊施設
- 北米、ヨーロッパ
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、スロバキア語
- 英語、スペイン語、スロバキア語
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RoomCloud
- チャネルマネージャー
- 独立系ホテル、アパートメント、バケーションレンタル、B&B、ホステル
- ヨーロッパ、LATAM、北米
- システム言語 : 英語、スペイン語、フランス語、イタリア語を含む 15 言語
- サポート言語 : 英語、フランス語、スペイン語、イタリア語
- サブスクリプション
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Simple Booking
- チャネルマネージャ―、予約エンジン
- EMEA、APAC、LATAM
- システム言語 : 27 言語
- サポート言語 : イタリア語、英語、ドイツ語、スペイン語
- サブスクリプション
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SiteMinder
- チャネルマネージャ―、施設管理システム、ホテルコマース プラットフォーム
- 独立系ホテル、ホテルチェーン、ゲストハウス、アパートメント
- 全世界
- システム言語 : 8 言語
- サポート言語 : 11 言語
- サブスクリプション
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Smily (BookingSync から改名)
- チャネルマネージャ―、施設管理システム
- バケーションレンタル
- ヨーロッパ、北米、アジア
- システム言語 : 英語、フランス語
- サポート言語 : 英語、フランス語
- サブスクリプションまたは取引単位の料金
Smily のサイトを見る
STAAH
- チャネルマネージャー
- ホテル、モーテル、B&B、ホリデーパーク、バケーションレンタル、ホステル
- オセアニア、東南アジア、インド、スリランカ、中東、イギリス、ヨーロッパ
- システム言語 : 英語
- サポート言語 : 英語
- サブスクリプション
STAAH のサイトを見る
WebRezPro Property Management System
- 施設管理システム
- ホテル、バケーションレンタル、キャンプ場、特殊な宿泊施設タイプ
- 全世界
- システム言語 : 英語、フランス語、スペイン語
- サポート言語 : 英語
- サブスクリプション
WebRezPro のサイトを見る
YieldPlanet
- チャネルマネージャー
- ホテル
- ヨーロッパ、南米、アジア、アフリカ
- システム言語 : 英語、スペイン語、ドイツ語、ポーランド語を含む 10 言語
- サポート言語 : 英語、スペイン語、ドイツ語、ポーランド語
- サブスクリプション
YieldPlanet のサイトを見る
チャネルマネージャーを活用してパフォーマンスを最大限に
チャネルマネージャーが Elite および Preferred ステータスとなるためには、以下を実現できたことを示す、技術およびパフォーマンスに関する複数の基準に基づいた評価をクリアする必要があります。
- Expedia Group のサイトでさまざまな機能の提供を実現している
- 信頼性の高いユーザー体験を実現する、質の高い接続を提供している
- 施設に質の高いサポートを提供し、Expedia Group への施設登録の効率化に寄与している
- Expedia Group のサイトにおいて、パフォーマンスの高い施設からなる強力なポートフォリオの維持に貢献している
管理画面 (Partner Central) のチャネルマネージャー ガイド
Expedia Group が認定する統合サービスを提供しているものの、Connectivity Partner Program の上位 2 つのステータスを取得していないチャネルマネージャーは、管理画面 (Partner Central) に掲載されています。
同ページでは、500 を超えるチャネルマネージャーを、施設タイプや機能、料金モデル、制限事項などで絞り込むことができます。在庫の更新率、予約獲得、有効化までの所要時間に対する評価も確認できます。
提供されるサービス
チャネルマネージャーは、施設 (または施設のポートフォリオ) の管理に役立つさまざまなサービスやシステムを提供します。選択したチャネルマネージャーに応じて、以下のようなサポートが得られます。
- 複数のチャネルでの料金、在庫、掲載コンテンツの管理
- 予約、チェックイン、チェックアウト、宿泊料金の確認の自動化
- 単一の中央システムでの 1 つの施設または宿泊施設のグループの更新と管理
- 詳細なレポート機能と料金設定機能の利用
よくあるご質問
それぞれのパートナー施設様にニーズにあった最適なチャネルマネージャーを選んでいただけるよう、弊社は Connectivity Partner Program の下、Expedia Group との接続において優れたパフォーマンスを発揮しているチャネルマネージャーのプロバイダーに Elite、Preferred の称号を授与しています。
Elite Connectivity Partners : Expedia Group のパートナー施設様に特に質の高いサービスと包括的な機能を提供し、最高水準のパフォーマンスを発揮しているチャネルマネージャーを指します
Preferred Connectivity Partners : 進歩的なシステムにより Expedia Group のパートナー施設様に幅広いプロダクトと質の高いサービスを提供している、優れたチャネルマネージャーを指します
Elite および Preferred チャネルマネージャーのリストをご覧ください
使いやすい管理画面 (Partner Central) で、予約管理、在庫登録、料金変更、掲載ページの更新などを行っていただけます。多くのパートナー施設様はチャネルマネージャーで弊社のシステムに接続し、日々の業務を自動化しています。また、競合施設の分析データやリアルタイムで更新されるマーケットの料金情報など、管理画面 (Partner Central) の高性能なマーケティング機能も活用しています。機能に関してご不明な点がある場合は、各マーケットの担当チームがサポートいたします。
はい。Expedia Group にご登録いただくと、販売施策の立案や収益管理に役立つ各種の機能および分析データをご利用いただけます。弊社は常に管理画面の機能の改良を行っており、機能の活用ガイドも公開しています。
オンライン旅行会社 (OTA) は、宿泊施設の販売施策において重要な役割を担っています。例えば、集客率の向上や、貴施設に合ったお客様へのアピールを目標としている場合は、OTA が適しています。
Expedia Group のサイトは旅行商品が多岐にわたるため、旅行の検索・計画・予約を一か所で済ませたいお客様が多く利用します。このタイプのお客様は早期に予約し、滞在日数が長く、消費額が多い傾向があります。在庫販売のサポートはもちろんのこと、満足度の高いサービスの提供や収益拡大に役立つ機能やマーケット情報も提供しています。
Expedia Group は、世界最大級の旅行プラットフォームです。エクスペディア、Hotels.com、Orbitz、Travelocity など多くの販売サイト数を誇り、世界各国で現地のニーズに沿ったサービスを提供しています。詳細は「当社について」をご確認ください。
いいえ。貴施設の業務量を抑えるため、弊社では予約の確認メールを自動的にお客様に送信しています。
管理画面 (Partner Central) では、お客様に代わって簡単に予約をキャンセルすることができます。キャンセル料が適用される場合は、キャンセルが発生した日に、紐付けられた Expedia Virtual Card に課金してください。
はい。管理画面 (Partner Central) のメッセージ機能で、チェックイン前のお客様にメッセージを送信できます。施設の掲載ページにチェックインに関する情報を記載することも可能です。
Expedia Group へのご登録後、ご予約のお客様に提供するお支払いオプションをご選択いただきます。お支払い方法には、事前決済と現地決済があります。オンラインでの事前決済には安全性の高いシステムを採用しており、お客様は予約時にオンラインで料金をお支払いになります。貴施設は、チェックアウト時に Expedia Group 発行のバーチャルクレジットカードに料金をご請求いただけます。現地決済の場合は、チェックアウト時にお客様が貴施設に直接お支払いになり、貴施設から手数料を Expedia Group にお支払いいただきます。
複数の選択肢を提示することにより、お客様は自分に合ったお支払い方法や料金プランを選ぶことができるので、予約増につながります。
問題ありません。ただし、施設の掲載ページには、お客様が利用できるお支払い方法 (現金、小切手、クレジットカードなど) を正確に記載する必要があります。Expedia Group とご提携いただいた施設様には、弊社よりご挨拶のお電話をかけさせていただきます。その際、お支払い方法についても確認させていただきます。
Expedia Group は、使いやすい機能や安全な予約システムの提供に加えて、広告やデジタルマーケティング、ソーシャルメディアでのプロモーションなどにも積極的に投資し、世界中のお客様に宿泊施設やマーケットをアピールしています。
また、弊社は旅行者トレンドの調査やデータ分析を定期的に実施し、パートナー施設様の収益拡大を強力にサポートする無料機能の開発やリニューアルを行っています。さらに、弊社はお客様とパートナー施設様向けのサポートセンターも設置し、複雑な問題の解決をお手伝いしています。
