Atteignez vos objectifs grâce à des programmes et à des outils de marketing hôtelier éprouvés et faciles à utiliser qui touchent vos voyageurs idéaux. Nos programmes proposent des solutions pour tous les budgets, qui peuvent être lancées et stoppées facilement, pouvant être déployées sous forme d’initiatives isolées ou combinées pour avoir davantage d’impact. Ce qui ne change pas ? Vous atteignez des voyageurs à forte valeur qui cherchent à réserver leur prochain voyage.
Des outils de marketing hôtelier pour maximiser les retombées
Atteignez vos objectifs commerciaux
Que vous vouliez remplir vos chambres à la dernière minute ou maximiser votre rentabilité alors que les voyages reprennent, nous pouvons vous aider.
Respectez votre budget
Pas de fonds pour le marketing ? Pas de problème. Nous proposons des modèles promotionnels qui vous aideront à augmenter votre nombre de réservations.
Construisez votre marque
Nos programmes vous permettent aussi de mettre en lumière ce qui rend votre établissement spécial et unique.
TravelAds
Augmentez votre taux d’occupation et démarquez-vous sur un marché concurrentiel. Envisagez de cibler les voyageurs avec un lien commercial figurant à une place de choix près des résultats de recherche.
- Exposez votre établissement avec des photos et un texte d’annonce personnalisés
- Choisissez qui peut voir votre annonce et à quel moment
- Instaurez un budget quotidien et le paiement par clic uniquement
- Suivez vos performances et ajustez votre budget ainsi que vos cibles en temps réel
TravelAds vous procure le regard et le contrôle dont vous avez besoin pour investir dans la publicité en ligne en toute confiance.
Vous êtes déjà l’un de nos partenaires ?
Les 15 premiers établissements dans les résultats de recherche obtiennent 75 % du trafic.
Expedia Group, 2018
Accelerator
Quand on vous demande l’impossible, à savoir remplir le planning et maintenir votre tarif journalier moyen sans budget marketing préalable, Accelerator est l’outil qu’il vous faut.
- Améliorez votre position dans les résultats de recherche des voyageurs sans réduire vos tarifs
- Le prix est intégré à votre taux de commission
- Définissez vos dates et conditions
- Supprimez Accelerator à tout moment
- Prévisualisez l’impact sur l’ordre de tri et ajustez votre positionnement potentiel avant de valider
- Payez uniquement quand vous recevez des réservations
Utilisez Accelerator pour activer une stratégie à faible risque axée sur les résultats, qui vous aide à augmenter rapidement la visibilité de votre annonce.
Vous êtes déjà l’un de nos partenaires ?
Jusqu’à présent, nos résultats sont vraiment très bons : notre volume de réservations a considérablement augmenté. L’amélioration de notre visibilité constatée suite à l’utilisation de crédits Accelerator a assurément accru notre activité de manière significative.
Greg Lewis, Gérant
Brentwood Suites
Campagnes et promotions
Vous pouvez en un clin d’œil passer des réservations anticipées au remplissage de vos chambres à mesure que les voyages reprennent. Notre large éventail de programmes marketing vous aidera à relever n’importe quel défi.
- Ciblez vos voyageurs idéaux pour atteindre vos objectifs
- Utilisez l’une de nos promotions prédéfinies ou créez la vôtre
- Proposez des chambres à tarif réduit ou des promotions à valeur ajoutée
- Participez aux campagnes multicanales locales ou régionales avec de la publicité de marque
Réduisez le temps passé à chercher comment atteindre vos objectifs d’occupation, tirez parti de nos programmes marketing flexibles pour vous faire remarquer des voyageurs.
Vous êtes déjà l’un de nos partenaires ?
Les voyageurs qui réservent des promotions formule ont tendance à rester deux fois plus longtemps, à réserver plus tôt et à générer des taux d’annulation moins élevés que la moyenne.
Expedia Group, 2018
VIP Access
Vous voulez signaler aux voyageurs à forte valeur que vous offrez une expérience client remarquable ? Demandez une invitation pour rejoindre notre programme VIP Access et vous faire instantanément connaître comme exceptionnel.
- Ciblez les voyageurs fréquents rentables inscrits à nos programmes de fidélité
- Démarquez-vous avec une visibilité accrue et le badge VIP Access figurant sur votre annonce
- Profitez des campagnes marketing financées par Expedia Group et des mesures incitant les voyageurs à réserver dans des établissements VIP Access
- Offrez aux membres du programme fidélité d’Expedia Group un avantage exclusif pendant leur séjour
- Aucun paiement ni budget marketing requis
Profitez au maximum des excellentes expériences client que vous offrez en ciblant les meilleurs voyageurs d’Expedia Group.
Vous êtes déjà l’un de nos partenaires ?
Remarque : consultez la description, les prestations et les photos de l’établissement pour demander l’accès au programme VIP Access.
Les adhérents à Expedia Rewards affichent une valeur de réservation 1,3 fois supérieure à celle de la moyenne des voyageurs.
Expedia Group, 2018
Les établissements VIP Access enregistrent généralement une croissance annuelle des réservations brutes trois fois supérieure à celle des établissements similaires qui n’adhèrent pas au programme.
Expedia Group, 2018
FAQ
Absolument ! Nos programmes marketing sont conçus pour être utilisés ensemble et comme des outils autonomes. Imaginons, par exemple, que vous gérez un hébergement VIP Access : vous pourriez utiliser simultanément une promotion formule, afin d’attirer des voyageurs qui planifient leur séjour longtemps à l’avance, et une offre pour le jour même afin de compenser les annulations de dernière minute.
Vous pouvez commencer doucement, avec un coût par clic de 0,25 $ et un budget journalier léger, avant d’affiner votre programme en fonction de ce qui vous convient. Notre équipe Media Solutions se tient à votre disposition pour répondre à vos questions ; si vous vous sentez prêt à sauter le pas, vous pouvez vous inscrire pour créer votre compte.
Non. Cependant, nous vous invitons à consulter les directives applicables aux promotions avant de commencer à en utiliser. Vous pourrez ensuite participer à nos campagnes ou promotions en cours, voire créer les vôtres, librement.
Les stratégies d’utilisation d’Accelerator varient selon les besoins commerciaux. Certains de nos partenaires font preuve de beaucoup de précision en utilisant un Accelerator seulement lorsqu’ils ont des chambres à occuper. D’autres choisissent d’exploiter un Accelerator sur une période plus étendue, en le combinant à une promotion ciblant une audience spécifique (les voyageurs qui réservent en avance, par exemple). Il est assez simple de tester un Accelerator, pour apprendre et affiner votre approche marketing de façon à ce qu’elle vous convienne.
Notre plate-forme Partner Central est facile à utiliser : depuis un seul et même endroit, vous pouvez gérer vos réservations, charger votre inventaire, modifier vos tarifs et actualiser votre annonce. Nos partenaires choisissent très souvent d’avoir recours à un fournisseur de connectivité pour synchroniser nos systèmes et ainsi automatiser un grand nombre de leurs tâches quotidiennes. En se connectant à Partner Central, nos partenaires bénéficient d’outils de pointe, notamment des analyses concurrentielles, l’affichage en temps réel des prix de leur marché et divers programmes marketing. Et en cas de besoin, nos équipes locales sont à votre disposition.
Oui. Les partenaires d’Expedia Group ont accès à un ensemble d’outils et d’informations sur les données pour les aider à concevoir et à mettre en œuvre une stratégie de gestion des revenus rentable. Nous élaborons et publions régulièrement des guides sur les meilleures pratiques à suivre afin de vous accompagner vers le succès.
Votre inscription auprès d’une agence de voyages en ligne (OTA) est essentielle pour votre stratégie de distribution. Si votre but est d’attirer toujours plus de voyageurs et de cibler ceux qui profiteront pleinement de leur séjour dans votre hébergement, une OTA vous sera très utile.
L’ampleur de l’offre de produits de voyage sur Expedia Group est telle que nous sommes en mesure d’attirer les voyageurs durant tout le processus de réservation, des étapes de recherche et planification initiales jusqu’à la réservation finale du séjour. Il s’agit souvent de voyageurs qui organisent leur séjour à l’avance, tendent à rester plus longtemps dans votre hébergement et à dépenser plus. En plus de vous aider à remplir vos chambres, nous vous donnons accès à un ensemble d’outils et d’informations sur le marché pour vous permettre d’offrir une remarquable expérience client et par conséquent de développer votre activité.
Expedia Group est l’une des principales plates-formes de voyages dans le monde. Son substantiel portefeuille de marques comprend des enseignes reconnues à l’échelle internationale et locale comme Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity et bien d’autres… Pour en savoir plus, consultez la section « Qui sommes-nous ? ».
Non, pour vous faciliter la tâche, nous envoyons automatiquement les e-mails de confirmation de réservation à vos clients.
Vous pouvez facilement annuler une réservation pour le compte d’un client dans Partner Central. Si vous facturez des frais d’annulation, vous pouvez débiter la carte Expedia® Virtual Card associée à la réservation le jour de l’annulation.
Oui. L’outil de messagerie de Partner Central vous permet de communiquer avec vos clients avant leur arrivée. Par ailleurs, nous serons ravis d’inclure sur l’annonce de votre hébergement toutes les instructions relatives à l’enregistrement.
En tant que partenaire d’Expedia Group, vous pouvez choisir de quelle façon vous voulez accepter les paiements de vos clients. Parmi les options disponibles, notre système de paiement sécurisé permet aux voyageurs de payer en ligne au moment de la réservation ; Expedia Group émet alors une carte de paiement virtuelle que vous pouvez débiter au moment du départ. Vous pouvez aussi choisir le règlement sur place par le client le jour du départ et verser une commission à Expedia Group.
Pour attirer le plus grand nombre de voyageurs possible, vous pouvez décider de proposer les deux options et laisser la possibilité à chaque client de décider de la solution de paiement qui lui convient le mieux.
Aucun problème : si votre hébergement n’accepte pas les cartes de crédit, nous préciserons dans votre annonce que seuls certains moyens de paiement sont autorisés (par exemple : argent liquide, chèque...). De cette façon, les voyageurs auront le temps de s’organiser avant leur arrivée. Nous vous contacterons par téléphone pour vous confirmer votre inscription et vous souhaiter la bienvenue dans la famille d’Expedia Group.
En plus de fournir à vos voyageurs une expérience de réservation simple et sécurisée, Expedia Group investit massivement dans la publicité, le marketing digital et la promotion sur les réseaux sociaux afin d’attirer des clients du monde entier vers votre marché et votre hébergement en particulier.
Nous exploitons en permanence nos données pour identifier les tendances émergentes en matière de voyage. Notre objectif est de développer et d’améliorer l’ensemble d’outils gratuits et efficaces mis à votre disposition pour vous permettre de faire croître votre activité. Nous dédions également des centres d’assistance à nos voyageurs et à nos partenaires pour les aider à résoudre les problèmes logistiques délicats qui ne manquent pas de se présenter lorsque les gens partent explorer le monde.
