La equiparación automática de tarifas ha contribuido a que DaeYoung Hotel Seoul atraiga más viajeros al garantizar que las tarifas de los sitios web de Expedia Group son competitivas en comparación con las de otras webs de viajes. Al automatizar el proceso para identificar y equiparar tarifas, el DaeYoung Hotel ha podido conseguir más reservas y ahorrarse horas de trabajo manual.
Ahorra tiempo y consigue más reservas gracias a la equiparación automática de tarifas
Independiente
3 estrellas
29 habitaciones
El problema
El DaeYoung Hotel Seoul se encuentra en el popular distrito de Jung-gu, a muy poca distancia de Namdaemun Market, que es el mercado más grande y antiguo de Corea del Sur.
La competencia en esta ajetreada ciudad es muy dura. Aunque el DaeYoung Hotel suele estar completo en temporada alta, atraer viajeros en temporada baja puede ser complicado. Young Min Jang es el jefe de reservas del hotel y se encarga tanto de gestionar las OTA como de elaborar la estrategia para que el hotel sea competitivo.
Antes del 2019, había ocasiones en que se observaban discrepancias entre los canales de distribución y las tarifas que el hotel había introducido manualmente. Tras detectar estas discrepancias, tenían que ajustar esas tarifas manualmente varias veces para que la estrategia de precios fuera coherente en los distintos canales. Este laborioso trabajo era necesario para mantener la consistencia en las tarifas, aunque exigía mucho tiempo de Jang y su equipo.
"La equiparación automática de tarifas se encarga de tareas que hacíamos manualmente, lo que nos ha permitido reducir horas de trabajo. Esta es la principal ventaja en nuestro caso".
Young Min Jang
Gestor de reservas
DaeYoung Hotel Seoul
La solución
Jang habló sobre este tema con su Market Manager de Expedia Group, quien le recomendó que probara la función de la equiparación automática de tarifas disponible en Partner Central. El equipo del DaeYoung decidió darle una oportunidad y, finalmente, consiguió que sus tarifas fueran coherentes en los diversos canales. Así, como los viajeros notan que los precios son consistentes y competitivos, sienten más seguridad con la opción que han escogido, lo que permite al hotel atraer una mayor demanda.
La función es muy intuitiva y muestra claramente qué tarifas se han comparado y ajustado en varias fechas.
La equiparación automática de tarifas ha contribuido no solo a que el equipo de Jang tenga que dedicar menos horas a la gestión de sus tarifas, sino también a que el hotel pueda atraer a los millones de viajeros que hacen sus reservas a través de las marcas que conforman Expedia Group.
El futuro
Jang y su equipo del DaeYoung Hotel Seoul usan Expedia Group Partner Central con frecuencia, ya que es fácil de utilizar y hace que ahorren una cantidad de tiempo significativa en tareas cotidianas. La función del calendario les permite gestionar el inventario y estar pendientes de los comentarios y mensajes cada día. Activar la equiparación automática de tarifas garantiza que sus tarifas siempre sean competitivas, algo especialmente importante en la temporada baja.
El objetivo principal del DaeYoung Hotel es ofrecer un servicio excelente a sus huéspedes y hacer que se sientan como en su propia casa. Al no tener que dedicar tanto tiempo a la equiparación de tarifas, el equipo de Jang ha podido centrarse en dicho objetivo.
El hotel también fijó objetivos de crecimiento ambiciosos a medida que las ventas empezaron a recuperarse tras la situación del COVID-19. Algo que contribuyó en gran medida a alcanzar estas metas fue su colaboración con Expedia Group.
