Tarifa neta
Precio de venta al público sin incluir la comisión por una reserva facilitada por un colaborador de distribución, como una agencia de viajes o una agencia de viajes online (OTA).
Ocupación
Mide el número de habitaciones que se venden en un hotel, expresado como un porcentaje de las habitaciones totales disponibles en un periodo de tiempo dado. La ocupación se calcula dividiendo el número de habitaciones vendidas entre el número de habitaciones disponibles.
Índice de ocupación
Determina el rendimiento de la cuota de mercado de un hotel con respecto a un grupo agregado de hoteles, un set competitivo o un mercado. Se calcula dividiendo la ocupación de un alojamiento entre la ocupación de su set competitivo.
Agencia de viajes online (OTA)
Sistema de reservas de viajes y hoteles a través de Internet. Los hoteles suelen proporcionar su inventario a las OTA, a fin de que les faciliten las reservas a cambio de una comisión.
Opaco
Canal de reserva en el que el nombre del alojamiento permanece oculto hasta que se completa la compra.
Precios abiertos
Capacidad de fijar los precios de todos los tipos de habitaciones, canales y fechas independientemente los unos de los otros con el fin de maximizar los ingresos, sin necesidad de cerrar las habitaciones para su venta en otros canales, como agencias de viajes online (OTA).
Sobreventa
Práctica consistente en confirmar reservas sin que haya capacidad, ya sea por error o porque se prevé que los huéspedes cancelarán o no se presentarán.
Evolución
Frecuencia con la que se realizan reservas para una fecha determinada.
Análisis predictivo
Práctica que consiste en extraer información de los datos y usarla para predecir tendencias y patrones de comportamiento.
Elasticidad de precios
Métrica económica que muestra la capacidad de respuesta, o "elasticidad", de la demanda de un producto en función de un cambio en su precio.
Beneficios por habitación disponible (ProPAR)
Métrica emergente, también conocida como RevPAR neto, que tiene en cuenta los costes de adquisición de clientes y otros gastos para determinar los ingresos netos, en lugar de brutos.
Sistema de gestión hotelera (PMS)
Se usa en las instalaciones de un hotel individual para facilitar la entrada y la salida de los huéspedes, así como otras operaciones cotidianas, como la limpieza, el mantenimiento y la facturación.
