利用自动房价匹配功能节省时间,提高订单量

借助 Expedia Group 的自动房价匹配功能,戴阳首尔酒店能够在诸多旅行网站中保持其在 Expedia Group 旗下网站上的房价竞争力。系统能够自动识别房价并自动完成匹配,这为戴阳酒店节省了大量工时,并且提高了订单量。

单体住宿

  3 星

  29 间客房

遇到的问题

戴阳首尔酒店位于热门的首尔中区,距离著名的南大门市场只有几步路——这是韩国历史最久、规模最大的传统市场。

在这座繁华的城市里,竞争非常激烈。戴阳酒店在旺季通常都是满房的,但是淡季吸引旅客入住却是个挑战。酒店的预订部经理 Young Min Jang 先生负责管理酒店与 OTA 的合作,需要找到一种保持戴阳酒店竞争力的方法。

2019 以前,酒店有时会发现,在不同分销渠道手动输入的房价有部分差异。发现存在的价差后,他们不得不多次手动调整价格,以在所有渠道保持一致的定价策略。尽管很花时间,但必须这么做;这对 Jang 先生和他的团队造成了沉重负担。

“自动房价匹配功能可自动完成我们每天必须做的工作,减少所需的工时——这是我们最看重的一点。”

Young Min Jang 先生

预订部经理

戴阳首尔酒店

解决方案

Jang 先生与 Expedia Group 市场经理讨论了自己担心的问题,市场经理建议尝试一下 Partner Central 中提供的自动房价匹配功能。戴阳酒店的团队同意试用一下,结果他们能够成功地在多个渠道中保持房价一致。旅客们发现价格一致且有竞争力,因此可以更加放心地选择酒店住宿——这有助于戴阳酒店吸引更多客人入住。

这个功能使用简便,可以清楚地列出对不同日期进行了比较和调整的房价。

通过使用自动房价匹配功能,Jang 先生的团队大大减少了用在房价管理方面的时间。由于酒店房价可以与其他网站自动匹配,所以有助于吸引更多在深受信赖的 Expedia Group 旗下品牌网站寻找住宿的旅客。

放眼未来

戴阳首尔酒店的 Jang 先生和他的团队经常使用 Expedia Partner Central。这个平台使用简单,帮助他们大幅节省了用在日常事务上的时间。他们使用日历管理预留房,每日查阅住客点评和留言。他们在帐户中增加了自动房价匹配功能,这有助于保持房价的竞争力——特别是至关重要的淡季。

戴阳酒店的首要目标是为住客提供良好服务,让他们感受到家的温暖。由于节省了房价匹配所需的时间,Jang 先生的团队能够更加专注地提供卓越的住客服务。

随着新冠肺炎疫情 (COVID-19) 对市场的影响逐渐消退,酒店制定了长远的增长目标,而与 Expedia Group 的多维度合作是实现这一目标的关键战略之一。