Beimen WOW Poshtel cung cấp cả lựa chọn phòng riêng lẫn phòng tập thể cho khách du lịch nghỉ tại khu vực trung tâm Đài Bắc. Lượng đặt phòng và doanh thu của khách sạn đều tăng lên sau khi thêm lượng phòng cho 6 đến 12 tháng trong tương lai và sử dụng khuyến mãi để khuyến khích khách đặt phòng sớm.
Khách sạn ở Đài Bắc tăng lượng đặt phòng nhờ chiến lược về lượng phòng
Khách sạn thuộc chuỗi nhỏ
22 phòng
Phù hợp khách LGBTQ
150%
là phần trăm số đêm phòng tăng lên tại Beimen WOW Poshtel sau khi đăng tải lượng phòng dài hạn
392%
là phần trăm RMD tăng lên sau khi đăng tải lượng phòng dài hạn
Vấn đề
Janet Chen đảm nhiệm vai trò Tổng giám đốc tại Beimen WOW Poshtel nên mục tiêu chính của cô là lấp đầy nhiều giường nhất có thể. Thị trường Đài Bắc cạnh tranh rất khốc liệt, với gần 1,5 triệu lượt tìm kiếm của khách du lịch trên các trang web của Expedia Group mỗi ngày.
Nơi lưu trú này khác biệt với các khách sạn khác vì họ thu hút rất nhiều đối tượng khách khác nhau, với các tùy chọn phòng đa dạng từ phòng riêng có phòng tắm đến phòng kiểu phòng tập thể có phòng tắm chung.
Janet hiểu rằng cô phải suy nghĩ sáng tạo để khiến cho Beimen WOW Poshtel khác biệt với đối thủ cạnh tranh và nhận được đặt phòng để tăng số đêm phòng của nơi lưu trú. Market Manager tại Expedia Group của Janet đã cung cấp thông tin chuyên sâu về thị trường Đài Bắc và cả hai đã vạch ra kế hoạch giúp đạt được các mục tiêu của Janet trong khi vẫn duy trì giá bình quân phù hợp.
"Chúng tôi dễ dàng thiết lập khuyến mãi trong Partner Central vì có thể sửa đổi hàng ngày thay vì phải đặt khuyến mãi trong khoảng thời gian cụ thể. Chúng tôi phụ thuộc vào các OTA để bán phòng nên chức năng khuyến mãi thực sự hữu ích với chúng tôi."
Janet Chen
Tổng giám đốc
Beimen WOW Poshtel
Giải pháp
Để đạt tối đa lượng đặt phòng tiềm năng, Market Manager của Janet khuyên cô nên áp dụng chiến lược đặt phòng dài hạn. Việc thêm lượng phòng cho các ngày trong tương lai có thể giúp Janet thu hút khách muốn đặt phòng trước chuyến đi từ 6 đến 12 tháng.
Để tăng sức hút cho khuyến mãi đặt phòng sớm, Janet đã tạo một số khuyến mãi giảm giá dựa trên khoảng thời gian mà khách sớm so với kỳ lưu trú. Các giảm giá “đặt sớm” này dao động từ số tiền nhỏ cho đến mức giảm giá 50% cho khách đặt phòng trước nhiều tháng. Janet cũng giảm giá cho khách đặt phòng từ hai đêm trở lên để khuyến khích khách nghỉ tại nơi lưu trú lâu hơn dự định ban đầu.
Sau khi tải lượng phòng dài hạn, Janet thấy số đêm phòng tăng 150% và doanh thu tăng 392%.
Tương lai
COVID-19 đã tác động đến ngành du lịch trên toàn thế giới và Janet đã chứng kiến sự ảnh hưởng này ở Đài Loan và tại nơi lưu trú. Với việc đặt ra chiến lược đặt phòng dài hạn, Janet tự tin rằng mình có thể thu hút đặt phòng từ khách du lịch mong muốn khám phá thế giới trở lại khi mọi thứ an toàn.
Khuyến mãi cũng giúp khuyến khích khách đặt phòng bây giờ cho những ngày tháng sắp tới, ngay cả khi họ không biết chắc về thời điểm có thể đi du lịch trở lại.
Janet và đội ngũ tại Beimen WOW Poshtel đang tận dụng nhịp sống chậm hơn hiện tại để cải tạo phòng và mong chờ chiến lược đặt phòng dài hạn mới sẽ thu hút nhiều đêm phòng hơn trong năm mới.
Du lịch chắc chắn sẽ khởi sắc trở lại và các khách sạn áp dụng chiến lược đặt phòng dài hạn bằng việc thêm lượng phòng trước 6 đến 12 tháng sẽ có được vị thế lý tưởng để thu hút thêm đặt phòng trong các tháng và năm sắp tới.
