Takket være automatisk prismatch fra Expedia Group tiltrekker DaeYoung Hotel Seoul seg reisende ved å sørge for at romprisene deres hos Expedia Group er konkurransedyktige med andre reisenettsteder. Ved å automatisere prosessen med å identifisere og matche priser bruker DaeYoung Hotel færre timer på manuelt arbeid, og de får flere bestillinger.
Spar tid og få flere bestillinger med automatisk prismatch
Uavhengig
3 stjerner
29 rom
Problemet
DaeYoung Hotel Seoul ligger i det populære området Jung-gu, bare en kort spasertur fra det kjente Namdaemun-markedet, som er det eldste og største tradisjonelle markedet i Korea.
Det er hard konkurranse i denne travle byen. DaeYoung Hotel er vanligvis fullbooket i høysesongen, men det kan være en utfordring å tiltrekke reisende i lavsesongen. Som hotellets bestillingsansvarlig er det Young Min Jangs oppgave å ta seg av hotellets samarbeid med online-reisebyråer og sørge for at DaeYoung Hotel er konkurransedyktig.
Før 2019 kunne hotellet noen ganger se avvik i prisene hotellet la til manuelt i de ulike distribusjonskanalene. Når de oppdaget disse avvikene, måtte de manuelt justere prisene flere ganger for å opprettholde samme prisstrategi på tvers av kanalene. For Jang og teamet hans var det et tidskrevende arbeid å sørge for at prisene var de samme.
«Automatisk prismatch tar automatisk hånd om noe vi måtte gjøre manuelt hver dag, og det sparer mye tid for våre ansatte. Det er det vi setter størst pris på.»
Young Min Jang
Bestillingsansvarlig
DaeYoung Hotel Seoul
Løsningen
Jang snakket med sin Market Manager hos Expedia Group, og hun anbefalte å prøve Expedia Groups automatiske prismatch, som er tilgjengelig i Partner Central. Teamet på DaeYoung bestemte seg for å prøve denne funksjonen, og resultatet var at de kunne tilby de samme prisene på tvers av kanaler. Reisende som ser konsekvente og konkurransedyktige priser føler seg tryggere i sitt valg av overnattingssted, og dette gjorde at DaeYoung Hotel fikk flere bestillinger.
Funksjonen er enkel å bruke, og gir en tydelig oversikt over hvilke priser som har blitt sammenlignet og justert på ulike datoer.
Bruken av automatisk prismatch har gjort at Jangs team bruker mye mindre tid på å administrere priser. Ved at prisene automatisk matches med prisene på andre nettsteder, kan han tiltrekke flere av de millioner av reisende som søker på Expedia Groups nettsteder.
Fremtiden
Jang og teamet på DaeYoung Hotel Seoul bruker Expedia Group Partner Central regelmessig. Det er enkelt å bruke og sparer dem mye tid på daglige arbeidsoppgaver. De bruker kalenderfunksjonen til å administrere ledige rom, og sjekker anmeldelser og meldinger daglig. Automatisk prismatch hjelper dem med å sørge for at prisene forblir konkurransedyktige, spesielt i lavsesongen når det er som viktigst.
DaeYoung Hotels overordnede mål er å gi gjestene en god opplevelse, slik at de føler seg som hjemme. Ved å bruke mindre tid på prismatching kan Jangs team fokusere mer på å gi gjestene enestående service.
Hotellet har satt ambisiøse vekstmål nå som salget er på vei opp igjen etter COVID-19, og det mangesidige samarbeidet med Expedia Group er en nøkkelstrategi for å nå disse målene.
