A Beimen WOW Poshtel privát szobákkal és hálótermi ágyakkal várja a Tajpej belvárosát felkereső utazókat. A hotel a foglalásszám és a bevétel növekedését tapasztalta, miután 6-12 hónappal előre foglalhatóvá tette készletét, és promóciókkal kezdte korai foglalásra ösztönözni a vendégeket.
A tajpeji hotel átgondolt készletstratégiával növelte a foglalások számát
Kis lánchoz tartozó szálláshely
22 szoba
LMBTQ-barát
150%-os
növekedés a Beimen WOW Poshtel nettó szobaéjszakáinak számában a hosszú távú készlet feltöltése után
392%-os
növekedés a bruttó nyereségben a hosszú távú készlet feltöltése után
A probléma
A Beimen WOW Poshtel igazgatója, Janet Chen célja, hogy a lehető legtöbb szobát kiadja. A tajpeji piacon nagyon kiélezett a verseny, mindennap közel 1,5 millió utazó keres rá az itteni szállásokra az Expedia Group weboldalain.
Ez a szálláshely azonban különbözik a város többi szállodájától, mivel a legkülönbözőbb vendégek számára kínál vonzó opciókat a fürdőszobával rendelkező privát szobáktól a közös fürdőszobás hálótermi ágyakig.
Janet tudta, hogy valamilyen kreatív megoldásra van szükség ahhoz, hogy a Beimen WOW Poshtel a versenytársai közül kiemelkedve több foglalást szerezzen, és növelni tudja a nettó szobaéjszakái számát. Az Expedia Group Janettel dolgozó market managere információkat biztosított a tajpeji piacról, és együtt olyan tervet dolgoztak ki, amely nemcsak Janet céljait segített teljesíteni, hanem az átlagos napi szobaárat is megfelelő szinten tudta tartani.
„A Partner Centralban egyszerű beállítani a promóciókat, mivel naponta ki tudjuk őket egészíteni ahelyett, hogy adott időtartamra kellene őket beállítani. Szobáinkat online utazási irodákon keresztül értékesítjük, így a promóciós funkció nagyon hasznos számunkra.”
Janet Chen
vezérigazgató
Beimen WOW Poshtel
A megoldás
A foglalási potenciál maximalizálása érdekében Janet market managere hosszú távú foglalási stratégia alkalmazását javasolta. A készletet jövőbeli dátumokra foglalhatóvá téve Janet fel tudta kelteni azoknak az utazóknak a figyelmét is, akik 6-12 hónappal az utazásuk előtt szerettek volna szállást foglalni.
Mivel Janet szerette volna még vonzóbbá tenni az előfoglalást az utazók számára, számos olyan promóciót állított össze, amelyek attól függően biztosítottak kedvezményt, hogy az utazók mennyire előre foglalták le szállásukat. Ezek az előfoglalási kedvezmények a kisebb összegektől egészen az ár 50%-áig terjedtek, amennyiben a foglalás több hónappal előre történt. Janet a legalább két éjszakára foglaló vendégeknek is biztosított kedvezményt, hogy ezzel is az eredetileg tervezettnél hosszabb tartózkodásra ösztönözze az utazókat.
Miután jó előre foglalhatóvá tette a készletet, Janet 150%-os növekedést tapasztalt a nettó szobaéjszakákban és nem kevesebb mint 392%-os növekedést a bevételben.
A jövő
A COVID-19-járvány világszerte negatív hatással van a turizmusra, és Janet a tajvani piacon és saját szálláshelyén testközelből tapasztalhatta meg a visszaesést. Janet azonban hosszú távú foglalási stratégiát állított össze, és biztos benne, hogy amint ismét biztonságos lesz az utazás, szálláshelyét le fogják foglalni a világot felfedezni vágyó utazók.
A promóciók abban is segítenek, hogy meg tudja győzni az utazókat arról, hogy már most érdemes több hónappal előre foglalni – még akkor is, ha nem tudják pontosan, mikor kelhetnek útra ismét.
Janet és a Beimen WOW Poshtel csapata a jelenlegi alacsonyabb forgalmú időszakot a szobák felújításával töltik, és arra számítanak, hogy új, hosszú távú foglalási stratégiájuknak köszönhetően az utazók jóval előre lefoglalják a szálláshelyet az új évben.
Az utazás bizonyosan újra fog indulni, és az olyan hotelek, amelyek hosszú távú foglalási stratégiát alkalmazva 6–12 hónapra előre foglalhatóvá teszik készletüket, hatékonyabban tudják majd foglalásra bírni az utazókat a következő hónapokban és években.
