Ahogy az emberek újra elkezdtek utazni, a Brentwood Suites vezérigazgatója azonnal tudta, hogy elő kell állnia egy COVID-19 utáni talpra állási stratégiával, ha ki akarja aknázni az élénkülő utazói keresletet. Tudja meg, mit tett, hogy átlagosan 21 új foglalást szerezzen naponta
A szálláshely a COVID-19 utáni talpra állási stratégiával tud foglalásokra szert tenni
57 szoba
Független
VIP Access-partner
A szálláshely története
A Nashville belvárosán kívül található független Brentwood Suites hotel közkedvelt az éjszakai életben elmerülni vágyók, az üzleti utazók és az autóval Floridába tartók körében. A COVID-19-világjárvány mindennek véget vetett.
Greg Lewis a Brentwood Suites vezérigazgatói székében töltött 18 év alatt sosem gondolta volna, hogy egyszer több tucat nashville-i hotel is bezár majd, miközben a Brentwood Suites a nehéz időkben is teljes személyzettel működik.
Amint elkezdtek mutatkozni az utazás újjáéledésének jelei, Greg az utazók megszólítására összpontosított. A személyzettel együtt mindent tőlük telhetőt megtettek az alaposabb takarítástól a rendszeres vendégek szobafoglalásra buzdításáig.
Hamar rájött azonban, hogy hiába kap a hotel pozitív értékeléseket, növelnie kell a láthatóságát, ha új foglalásokat szeretne szerezni.
„Az eddigi eredményeink lenyűgözőek – látványos növekedést értünk el a foglalások számában. A jutalékalapú helyezésoptimalizálókkal elért nagyobb láthatóság sokat segített vállalkozásunknak.”
Greg Lewis
vezérigazgató
Brentwood Suites
A megoldás
Amikor az Expedia Group elindította a Feléledési és könnyítési programot, hogy marketingeszközökkel és pénzügyi könnyítésekkel támogassa a szálláshelyeket, Greg áttekintette a program előnyeit, és azonnal feliratkozott. A program részeként jutalékalapú helyezésoptimalizáló kreditpont formájában olyan marketingeszközt kapott, mely a szálláshely láthatóságának növelését segíti elő az utazók keresési találatai között.
Greg stratégiája: több jutalékalapú helyezésoptimalizáló létrehozása. Greg figyelt az utazói trendekre, és egyre több foglalást látott rövidebb foglalási ablakkal. A last minute utazók megnyeréséhez létrehozott egy olyan jutalékalapú helyezésoptimalizálót, amely az Expedia mobilapplikációt használó embereket célozta meg.
Ezzel a jutalékalapú helyezésoptimalizálóval hirdetése jobb találati helyezést tudott elérni, és a Brentwood Suites átlagosan napi 21 új foglalást szerzett. Greg szerint a jutalékalapú helyezésoptimalizáló segített több foglalást szerezni és növelni a foglaltsági szintet.
„A Feléledési és könnyítési program hatalmas segítséget jelentett. Már most is jól látható előnyöket élvezünk az általunk futtatott jutalékalapú helyezésoptimalizálóknak köszönhetően, és várakozásaink szerint az ágazat talpra állásával előnyünk tovább növekszik.”
A jövő
Greg a jutalékalapú helyezésoptimalizálókat alkalmazó hosszú távú stratégia jegyében 2021-re is jó előre foglalhatóvá tette a készletét azoknak az utazóknak a megnyeréséhez, akik jövőbeli utazásaikat tervezik. A készlet megnövelése után jutalékalapú helyezésoptimalizálót állított be, hogy a szálláshely hirdetése biztosan előkelőbb helyen jelenjen meg az utazók kereséseiben. A jutalékalapú helyezésoptimalizáló mostani aktiválásával Greg 2020 végéig felhasználhatja a Feléledési és könnyítési program jutalékalapú helyezésoptimalizáló kreditpontjait, miközben már 2021-es forgalmát építheti újra.
„Ezért állítottam be nagyobb készletet és jutalékalapú helyezésoptimalizálót 2021-re. Szeretnék biztos lenni benne, hogy teljes mértékben kihasználom a Feléledési és könnyítési programot, különösen a jutalékalapú helyezésoptimalizáló kreditpontokat, valamint szeretném a lehető legjobb eredményeket elérni a programmal.” – mondta el Greg.
A készlet beállítása és több jutalékalapú helyezésoptimalizáló elindítása után Greg úgy pozicionálta a Brentwood Suitest, hogy hatékonyan ki tudja használni a növekvő utazási kedvet mind rövid, mind hosszú távon.
