Aprovecha un eficaz conjunto de informes para llevar un seguimiento de tu rendimiento en la plataforma de viajes de Expedia Group.
Análisis del establecimiento
Ideal para:
Todos los establecimientos
Se utiliza para:
Identificar las oportunidades de mejora
Ventajas:
Maximizar el rendimiento de los ingresos y la cuota de mercado
Resumen
La publicación de anuncios en nuestra plataforma aumenta considerablemente el número de viajeros de gran valor que descubren y reservan tus habitaciones. Sin embargo, para tener éxito de verdad, debes entender bien tus resultados y saber cómo mejorarlos. Por eso hemos creado la herramienta de análisis del establecimiento.
- Entiende mejor tus resultados actuales y las tendencias interanuales.
- Identifica qué métricas se pueden mejorar para aumentar los ingresos.
- Recibe recomendaciones personalizadas para tu establecimiento.
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Cómo funciona
El análisis del establecimiento evalúa tu éxito en nuestros sitios web de reserva y muestra los resultados en función de una serie de métricas clave. Para ofrecer contexto, destacamos las tendencias que se constatan a lo largo del tiempo en nuestros sitios web y comparamos tu rendimiento con el del set competitivo de tu mercado local. Con el fin de facilitarte la toma de decisiones, la herramienta de análisis del establecimiento identifica los aspectos en los que debes centrarte y te sugiere acciones para mejorar.
- Personaliza los informes por la fecha de la reserva, la fecha de la estancia o un período de tiempo específico.
- Consulta informes sobre los ingresos netos y la cuota de ingresos.
- Descubre cuál es rendimiento en lo que respecta al posicionamiento, la conversión y el valor de los huéspedes.
¿Ya colaboras con nosotros?
1 de cada 3 colaboradores de Expedia Group consulta algún tipo de informe de análisis a diario.
Expedia, Inc. 2017
Factores que medimos
Para ayudarte a maximizar la producción de ingresos en nuestra plataforma, medimos lo siguiente:
- Posicionamiento: muestra la presencia de tu establecimiento en los sitios web de Expedia Group. Para ello, indica cuántas veces ha hecho clic un viajero para ver la página de detalles del establecimiento.
- Conversión: muestra la proporción de transacciones con respecto a las visualizaciones de la página de detalles del establecimiento. De esta manera, podrás valorar la eficacia de tu establecimiento a la hora de convertir a los viajeros en huéspedes con habitaciones reservadas.
- Valor de los huéspedes: muestra los ingresos medios por las habitaciones que generan los huéspedes, en comparación con el año anterior y con el rendimiento del set competitivo.
"Expedia Group se encuentra a la vanguardia del mercado y dispone de una tecnología fantástica. La información que comparte con sus colaboradores es la mejor que se puede esperar de una OTA".
Rob S.
Director de ingresos
Varias propiedades
Preguntas frecuentes
Rev+ es una herramienta gratuita, sin necesidad de suscripción, que ofrece datos en tiempo real para conocer la ocupación, los periodos de alta demanda y los precios competitivos. A diferencia de otros informes, Rev+ te muestra las condiciones del mercado para hoy, para esta semana, para este mes y para el próximo año.
Aquí encontrarás más información sobre las oportunidades disponibles de Rev+ en Partner Central.
Puedes cambiar el set competitivo cada 15 días para estar al tanto de los cambios en tu mercado.
Aquí tienes los pasos para personalizar tu set competitivo.
Descubre cómo puedes evitar las reubicaciones de huéspedes en Partner Central. Para evitar las llegadas en el mismo día, puedes poner una restricción de límite de reserva para especificar con cuántos días de anticipación tienen que reservar los huéspedes. Obtén más información sobre cómo hacerlo aquí. Recuerda siempre cerrar los tipos de habitación que no puedan reservarse y actualizar el estado de los alojamientos para indicar los cierres inesperados.
Podemos ahorrarte tiempo de muchas maneras. Por ejemplo, puedes cargar el inventario de habitaciones y disponibilidad en bloque para modificar rápidamente varios tipos de habitaciones a la vez. Consulta nuestras instrucciones detalladas para obtener más información. También puedes plantearte utilizar algún proveedor de conectividad para actualizar automáticamente tus tarifas y disponibilidad desde un solo lugar en todas las webs de viajes con las que trabajes. Aquí tienes más información sobre cómo hacerlo.
Llevarás a cabo las tareas de gestión de reservas, carga de inventario, cambio de tarifas y actualización de anuncios fundamentalmente en Partner Central, una intuitiva plataforma. Muchos colaboradores optan por recurrir a un proveedor de conectividad para vincular nuestros sistemas y realizar las tareas diarias automáticamente. Usan Partner Central para aprovechar nuestras herramientas más avanzadas, como los análisis del set competitivo, los precios de mercado en tiempo real y otros programas de marketing. Si tienes algún problema, nuestros equipos locales estarán encantados de ayudarte.
Sí. Los colaboradores de Expedia Group tienen acceso a un conjunto de herramientas y datos estadísticos que pueden ayudarles a desarrollar e implementar estrategias rentables de gestión de ingresos. Ofrecemos y publicamos de manera continuada nuevos consejos con prácticas recomendadas para ayudarte a alcanzar el éxito.
Las agencias de viajes online (OTA) son un componente esencial de tu estrategia de distribución. Si tu objetivo es llegar a más viajeros y atraer a aquellos que más disfrutarán de una estancia en tu alojamiento, una OTA te puede ser de gran utilidad.
La gran variedad de la oferta de Expedia Group consigue atraer a viajeros que están buscando, organizando y reservando sus estancias. Suelen planificarlas con mucha antelación, quedarse durante más tiempo en el alojamiento y gastar más dinero. Además de ayudarte a ocupar tus habitaciones, ponemos a tu disposición información sobre el mercado y herramientas que te permitirán ofrecer experiencias fantásticas a tus huéspedes y, en consecuencia, hacer crecer tu negocio.
Somos una de las principales plataformas de viajes de todo el mundo, con un amplio catálogo de marcas conocidas a escala global y firmas relevantes en los mercados locales entre las que se incluyen Expedia, Hoteles.com, Orbitz y Travelocity. Si deseas obtener más información, consulta la sección Quiénes somos.
No. Para reducir tu carga de trabajo, enviaremos un correo electrónico al huésped automáticamente para confirmar la reserva.
Puedes cancelar reservas en nombre de tus huéspedes a través de Partner Central. ¡Es muy fácil! Si aplicas alguna tasa de cancelación, podrás cobrarlas el día de la cancelación a través de la Expedia Virtual Card asociada.
Sí. A través del Centro de mensajes de Partner Central podrás comunicarte con los huéspedes antes de su llegada. Además, nosotros podemos incluir en el anuncio de tu alojamiento las instrucciones para realizar la entrada.
Al colaborar con Expedia Group, puedes elegir cómo deseas aceptar los pagos de los huéspedes. Entre las distintas opciones disponibles se encuentra nuestro sistema de procesamiento de pago seguro. Con él, los viajeros realizarán el pago online al reservar y tú lo cobrarás cuando efectúen la salida a través de una tarjeta de crédito virtual emitida por Expedia Group. Si lo prefieres, los huéspedes pueden abonarte directamente el importe indicado al efectuar la salida, en cuyo caso deberás hacer llegar a Expedia Group la compensación correspondiente.
Para atraer al máximo número de viajeros posible, también puedes ofrecer ambas opciones y dejar que los clientes elijan la que les resulte más conveniente.
Si tu alojamiento no acepta tarjetas de crédito, no pasa nada. Nos aseguraremos de que en tu anuncio se indiquen claramente las formas de pago que aceptas (en efectivo, mediante cheque o tarjeta de crédito, etc.) para que los viajeros lo tengan todo listo a su llegada. Confirmaremos estos detalles por teléfono contigo cuando te llamemos para darte la bienvenida a la familia de Expedia Group.
Además de poner sus habitaciones a disposición de los viajeros de un modo fácil y seguro, Expedia Group invierte sumas importantes en publicidad, marketing digital y promoción en redes sociales para atraer a personas de todo el mundo a tu mercado y alojamiento en particular.
Analizamos nuestros datos constantemente para obtener estadísticas e identificar las tendencias emergentes en el sector de los viajes con la finalidad de innovar y desarrollar las herramientas gratuitas más sólidas y eficaces que te permitan impulsar tu negocio. Asimismo, ponemos a disposición de viajeros y colaboradores centros de asistencia para ayudarles a solucionar los engorrosos problemas logísticos que, inevitablemente, surgen cuando las personas salen a explorar el mundo.
