Sie haben Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen von Partnern sowie detaillierte Anleitungen und Supportmöglichkeiten.
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Klicken Sie im Hauptmenü auf „Ihre Unterkunft registrieren“, um mit dem schnellen und einfachen Anmeldevorgang zu beginnen. Wenn es an der Zeit ist, Ihren Onlineauftritt zu gestalten, seien Sie so detailliert wie möglich, um die für Sie passenden Gäste anzusprechen. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie das geht.
Zum Glück ist das nicht erforderlich. Sie müssen sich nicht bei allen Marken der Expedia Group separat registrieren. Wenn Sie unser Partner werden, wird Ihr Onlineauftritt bei einigen der weltweit führenden Online-Reisemarken präsentiert, darunter Expedia, Hotels.com, Travelocity, Orbitz, Wotif und weitere. Zusammen decken unsere Websites praktisch alle Aspekte der Recherche, Planung und Buchung von Reisen ab. Freizeit- und Geschäftsreisende mit unterschiedlichen Vorlieben und Budgets verlassen sich bei der Suche nach Reisen auf unsere Websites.
Natürlich! Wir würden uns freuen, Ihre Unterkunft den Millionen von Reisenden zu präsentieren, die regelmäßig über unsere Websites buchen.
Ja. Eine wechselseitige Verbindung zwischen unseren Systemen ermöglicht es Ihnen, Ihre Raten, Verfügbarkeit und Buchungen automatisch auf dem neuesten Stand zu halten.
Wenn Sie als Partner keinen Schnittstellenanbieter oder Channel Manager haben, können Sie sich bei Partner Central anmelden und unseren Leitfaden zu Schnittstellenanbietern durchstöbern. Dieser hilft Ihnen dabei, die Anbieter zu finden, die speziell Ihren Markt unterstützen. Wenn Sie noch kein Partner sind, registrieren Sie sich noch heute kostenlos!
Das ist in Ordnung. Wir speichern automatisch die Informationen, die Sie eingegeben haben, sodass Sie später zurückkehren und die Anmeldung abschließen können, wenn Sie bereit sind. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, kontaktieren wir Sie, um Ihnen Unterstützung anzubieten.
Fotos regen die Fantasie von Reisenden an und ermöglichen ihnen, sich einen Aufenthalt bei Ihnen vorzustellen. Wir empfehlen, vier Fotos pro Zimmerkategorie bereitzustellen (einschließlich Badezimmer) und eines für alle wichtigen Bereiche (Annehmlichkeiten), die Ihre Unterkunft besonders machen (Gemeinschaftsbereiche, Pools, Gastronomie usw.). Dies müssen keine professionellen Fotos sein – gut belichtete Smartphone-Fotos genügen, doch sie sollten mindestens eine Auflösung von 1.000 Pixeln haben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden zu Fotos.
Nein, Sie müssen nicht mit einem Schnittstellenanbieter zusammenarbeiten und keine Schnittstellen-Option besitzen, um Ihre Unterkunft effektiv bei der Expedia Group anzubieten. Dank unserer Zusammenarbeit mit über einer Million Unterkünften weltweit wissen wir jedoch, dass die Verwaltung Ihres Bestands viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Ein Channel Manager schafft einen wechselseitigen Informationsfluss zwischen unseren Systemen und Ihren – so werden Buchungen, Raten und Verfügbarkeit automatisch aktualisiert. Indem Sie Ihren Bestand korrekt darstellen, vergrößern Sie die Wirkung Ihres Onlineauftritts und verringern gleichzeitig das Risiko einer Überbuchung.
Ja! Die meisten unserer Expedia Group-Partner sind kleine Unterkünfte, die ihr Geschäft ausbauen möchten. Wir arbeiten stets hart daran, Ihnen benutzerfreundliche Tools, verkaufsfördernde Maßnahmen und Unterstützung im Marketing gewinnbringend zur Verfügung zu stellen.
Ein Online-Reisebüro (OTA) ist eine Reisewebsite für Verbraucher, die auf den Verkauf von Reiseprodukten spezialisiert ist, zum Beispiel Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Ferienwohnungen und Aktivitäten.
Die Expedia Group betreibt mehrere OTAs, unter anderem Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Wotif und mehr. Darüber hinaus stellen wir unseren Reiseanbietern Tools, Ressourcen und Daten zur Verfügung, um sie dabei zu unterstützen wettbewerbsfähig zu sein und ein gewinnbringendes Geschäft aufzubauen.
Herzlich willkommen! wir freuen uns, dass Sie Teil der Expedia Group werden möchten! Ihr Erfolg liegt uns sehr am Herzen. Best Practices und Tipps für neue Partner finden Sie hier. Diese helfen Ihnen dabei, schon bald die passenden Gäste für Ihre Unterkunft zu begeistern.
Unsere benutzerfreundliche Plattform, Partner Central, ist Ihre wichtigste Anlaufstelle, um Ihre Buchungen zu verwalten, Ihren Bestand zu laden, Ihre Raten zu ändern und Ihren Eintrag auf dem neuesten Stand zu halten. Viele Partnerunterkünfte entscheiden sich dafür, einen Schnittstellenanbieter zu nutzen, um sich mit unserem System zu verbinden und tägliche Aufgaben zu automatisieren. Sie melden sich in Partner Central an, um unsere besonders ausgereiften Tools zu nutzen, etwa die Analyse des Konkurrenzumfelds, Echtzeitmarktpreise und andere Marketing-Programme. Wenn Probleme auftreten, sind unsere regionalen Teams stets für Sie da.
Ja. Partner der Expedia Group haben Zugang zu verschiedenen Tools und Einblicke in Daten, die dabei helfen, eine gewinnbringende Revenue-Management-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Wir arbeiten ständig an Innovationen und veröffentlichen bewährte Vorgehensweisen, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Ein Online-Reisebüro ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Vertriebsstrategie. Wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, mehr Reisende zu erreichen und jene anzusprechen, die in Ihrer Unterkunft am zufriedensten sein werden, dann kann Ihnen ein OTA helfen.
Das breite Angebotsspektrum der Expedia Group zieht Reisende an, die Reisen suchen, planen und buchen. Sie planen häufig weiter im Voraus, bleiben länger und geben mehr aus. Wir helfen Ihnen nicht nur Ihre Zimmer zu füllen, wir stellen Ihnen auch Tools und Markteinblicke zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, herausragende Gästeerfahrungen zu schaffen und Ihr Geschäft weiter auszubauen.
Wir sind eine der weltweit führenden Reiseplattformen mit einem umfangreichen Markenportfolio, zu dem sowohl weltweit bekannte als auch lokale Reisemarken wie Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und mehr gehören. Mehr erfahren Sie im Bereich Über uns.
Ja. Erfahren Sie mehr darüber, welche Vorteile die Expedia Group Partnern wie Ihnen bietet, indem Sie unten auf Ihre Sprache klicken:
Nein. Um Ihren Arbeitsaufwand so gering wie möglich zu halten, senden wir dem Gast automatisch eine E-Mail, um die Buchung zu bestätigen.
Sie können in Partner Central einfach im Namen von Gästen Buchungen stornieren. Wenn dafür eine Stornierungsgebühr anfällt, können Sie damit am Tag der Stornierung die zugehörige Expedia Virtual Card belasten.
Ja. Die Nachrichten in Partner Central ermöglichen die Kommunikation mit Gästen, bevor diese anreisen. Außerdem fügen wir Ihre Hinweise für den Check-in gerne zu Ihrem Onlineauftritt hinzu.
Ja. Wir empfehlen Ihnen sogar, Änderungen an Ihrem Eintrag vorzunehmen und ihn aktuell zu halten, um Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Mit diesen detaillierten Anleitungen können Sie Ihre Zimmer und Raten, Fotos und Ausstattung schnell und einfach aktualisieren.
Änderungen kommen in der Hotellerie häufig vor. Wenn ein Gast länger bleibt, früher abreist oder gar nicht erscheint, müssen Sie den Betrag, den wir erwartet hätten, mit dem tatsächlich belasteten Betrag abgleichen. Erledigen Sie das bitte vor dem vierten Tag des Monats nach dem ursprünglichen Abreisedatum.
Damit das möglichst reibungslos funktioniert, haben wir in Partner Central eine detaillierte Anleitung für Sie erstellt.
Sie können selbst entscheiden, wie Sie über alle neuen Buchungen informiert werden möchten. Es gibt dafür verschiedene Benachrichtigungsoptionen. Wir können Daten über Ihren Schnittstellen-CM Schnittstellen-CM automatisch ins Buchungssystem übertragen, Ihnen eine E-Mail senden, über Partner Central (die Plattform zur Verwaltung von Geschäftstätigkeiten mit uns) oder über die App von Expedia Group Partner Central mit Ihnen kommunizieren.
Wenn Sie mit einem Gast kommunizieren möchten, sei es eine individuelle Begrüßungsnachricht oder die Bitte um Feedback zur Zufriedenheit während des Aufenthalts, bieten wir Ihnen Tools für leichtere Gästeinteraktionen.
Als Partner der Expedia Group legen Sie selbst fest, wie Sie die Zahlungen von Gästen erhalten möchten. Zum einen können Sie unsere sichere Zahlungsabwicklung nutzen. Hier zahlen Reisende online bei der Buchung und Sie belasten eine von der Expedia Group ausgestellte virtuelle Kreditkarte beim Check-out mit der Zahlung. Darüber hinaus können Gäste auch beim Check-out direkt bei Ihnen zahlen und Sie zahlen dann eine Provision an die Expedia Group.
Um die größtmögliche Anzahl von Reisenden anzusprechen, können Sie beide Optionen anbieten und Ihren Gästen die Entscheidung überlassen, welche sie bevorzugen.
Wenn Ihre Unterkunft keine Kreditkarten akzeptiert, ist das kein Problem. Wir stellen sicher, dass Ihr Onlineauftritt die Information enthält, was für Zahlungsarten Sie akzeptieren (Barzahlung, Scheck, Kreditkarte usw.), damit Reisende bei der Anreise darauf vorbereitet sind. In einem Telefongespräch werden wir dies bestätigen, bevor wir Sie bei der Expedia Group willkommen heißen.
Die Kompensation für Buchungen variiert weltweit. Im Rahmen des Vertragsabschlusses teilen wir Ihnen den Prozentsatz für Ihren Markt mit.
Neben der Bereitstellung eines benutzerfreundlichen und sicheren Buchungsvorgangs investiert die Expedia Group stark in Werbung, digitales Marketing und Social-Media-Vermarktung, um Kunden aus aller Welt auf Ihren Markt und Ihre Unterkunft aufmerksam zu machen.
Wir werten unsere Daten ständig im Hinblick auf neue Erkenntnisse und Reisetrends aus, um kostenlose und robuste Tools konzipieren und entwickeln zu können und Ihnen so den Ausbau Ihres Geschäfts zu ermöglichen. Darüber hinaus betreiben wir Support-Center für Reisende und Partner, um logistische Probleme zu lösen, die mitunter vorkommen, wenn Menschen die Welt erkunden.
Die Expedia Virtual Card ist ein Kreditkartensystem zur Einmalverwendung, mit dem Sie Ihre Zahlungen für Expedia Collect-Buchungen schneller erhalten. Dadurch erübrigt sich die Rechnungsstellung an uns. Der Zahlungsanweisungsbetrag für die jeweilige Expedia Collect-Buchung wird dabei auf eine individuelle EVC geladen. Beim Check-out buchen Sie den Betrag von der virtuellen Karte ab. Die Zahlung wird nach der Verarbeitung durch die Bank dann automatisch an Sie überwiesen.
Es kann vorkommen, dass eine Expedia Virtual Card (EVC) abgelehnt wird, wenn der belastete Betrag falsch ist oder Sie einen Genehmigungscode benötigen. Beide Probleme lassen sich schnell und einfach beheben. Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung.
Wenn Sie eine Expedia Collect-Buchung erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigung, die die Nummer der Expedia Virtual Card (EVC) enthält, die mit dem Zahlungsanweisungsbetrag für die Buchung aufgeladen wurde. Beim Check-out buchen Sie den Betrag einfach von der EVC ab. Die Zahlung wird nach der Verarbeitung durch die Bank dann automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen. Sie brauchen keine Rechnung zu erstellen. Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung.
Sie finden die Daten zu Ihrer EVC in Expedia Group Partner Central auf der Seite mit den Buchungsdetails oder über die EVC-Suche auf der Startseite.
Damit Sie eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, haben wir für die Expedia Group besonders geeignete Schnittstellenanbieter ermittelt. Über unser Connectivity Partner Program erhalten Spitzen-Partner die Bezeichnung „Elite Partner“ oder „Preferred Partner“.
Elite Connectivity Partners: Eine exklusive Gruppe bestehend aus hervorragenden Schnittstellenanbietern, die eine Schnittstelle bester Qualität mit der Expedia Group und eine umfassende Funktionalität bieten.
Preferred Connectivity Partners: Hochwertige Schnittstellenanbieter, deren moderne Systeme geschätzt sind und die eine breite Produktpalette sowie eine hervorragende Schnittstelle mit der Expedia Group bieten.
Zur vollständigen Liste der aktuellen Elite Connectivity Partner und Preferred Connectivity Partner
Ja! Wenn Sie Unterstützung benötigen, um Ihre Unterkunft über Ihren bestehenden Channel Manager anzubinden, senden Sie bitte eine E-Mail an rollout@expedia.com.
In diesem Video zu Gästebewertungen zeigen wir Ihnen, wie diese auf den Websites der Expedia Group funktionieren. Bewertungen werden zuerst auf der Buchungswebsite angezeigt, z. B. Hotels.com oder Expedia.de, und nach 90 Tagen auf allen Websites auf unserem Marktplatz.
Ja, dabei helfen wir gerne. Wir haben für Sie Tipps zusammengestellt, wie Sie auf Bedenken von Gästen während des Aufenthalts eingehen und auf negative Bewertungen antworten können. Feedback während des Aufenthalts ist nie öffentlich sichtbar. Bewertungen nach dem Aufenthalt dagegen sind – nachdem sie geprüft wurden – auch für andere Reisende sichtbar. Wenn Sie Kritik zur Kenntnis nehmen und vielleicht sogar erklären, wie Sie das Problem behoben haben, können Sie aktiv Einfluss auf den Ruf Ihrer Unterkunft im Internet nehmen.
Ja! In diesem Artikel zum Gästeeinblick finden Sie weitere Informationen. Dort erfahren Sie, wie Sie potenzielle Umsatzwachstumschancen für bestimmte Länder entdecken können und wie Sie Gäste aus jenen Regionen mit TravelAds oder Promotions gezielt ansprechen.
Selbstverständlich! In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie, wie Sie unser Gästebewertungs-Widget herunterladen und auf Ihrer Website einbinden.
Gästebewertungen sind einer von vielen Faktoren, die uns dabei helfen zu bewerten, welche Unterkünfte ein tolles Gästeerlebnis bieten. Für diese Faktoren sehen wir uns die durchschnittlichen Bewertungen im Laufe der Zeit an. Je aktueller die Bewertungen, desto größer ist ihr Einfluss, damit sich Ihre Bemühungen um Verbesserung möglichst schnell für Sie bezahlt machen.
Diese Faktoren zur Gästezufriedenheit werden in Partner Central auf der Seite mit den Details zur Sichtbarkeit angezeigt. Von der Bewertung des Check-ins bis hin zur Sauberkeit beeinflussen diese, wo Ihre Unterkunft in den Suchergebnissen angezeigt wird. In diesem Artikel erfahren Sie mehr zum Thema Gästezufriedenheit und zu den Sichtbarkeitsfaktoren.
Natürlich! Marketingprogramme können einzeln oder in Kombination verwendet werden. Sie können beispielsweise als VIP Access-Unterkunft eine Paketreise-Promotion anbieten, um Gäste zu gewinnen, die weiter im Voraus planen, und gleichzeitig eine Promotion für denselben Tag anbieten, um kurzfristige Stornierungen auszugleichen.
Fangen Sie am besten erst einmal mit geringen Kosten pro Klick und einem Tagesbudget an, mit dem Sie sich wohlfühlen. Damit können Sie herausfinden, was für Ihre Unterkunft am besten funktioniert. Unser Media Solutions Team hilft Ihnen gern. Sie können jederzeit eine Frage stellen oder ein Konto erstellen.
Nein, allerdings sollten Sie vor dem Start unsere Richtlinien für Promotions lesen. Anschließend können Sie jederzeit an einer unserer Kampagnen oder Angebotsaktionen teilnehmen oder selbst eine gestalten.
Wie die Kompensationsanpassung am sinnvollsten genutzt wird, hängt von den jeweiligen Bedürfnissen der Unterkunft ab. Manche Partnerunterkünfte verwenden diese nur, um verbleibende Zimmer zu füllen. Andere nutzen die Kompensationsanpassung über einen längeren Zeitraum zusammen mit einer Promotion für eine bestimmte Zielgruppe, z. B. Frühbucher. Sie können diese Möglichkeiten ganz einfach testen und anpassen, um herauszufinden, was für Ihre Unterkunft am besten funktioniert.
Ja! Wir haben eine einfache Anleitung für das Hochladen von Fotos mit einem iOS- oder Android-Gerät zusammengestellt. Außerdem gibt es einen Leitfaden mit Tipps zum Aufnehmen toller Fotos mit dem Smartphone.
Die umfangreiche Partner Central-App bietet Ihnen eine praktische Benachrichtigungsübersicht, wenn Sie unterwegs sind. So bleiben Sie über Buchungen und Stornierungen auf dem Laufenden und können sich um Reservierungen, die Performance Ihrer Unterkunft und Feedback Ihrer Gäste während des Aufenthalts kümmern. Datenintensivere Aufgaben lassen sich jedoch unter Umständen leichter am Computer erledigen.
Natürlich, das würden wir Ihnen sogar empfehlen! Sie können Partner Central sowohl auf dem Computer als auch die Partner Central-App in Kombination mit einem Channel Manager nutzen.
Die Details Ihrer Unterkunft – Ausstattung, Serviceleistungen, Richtlinien und Nähe zu beliebten Sehenswürdigkeiten – werden herangezogen, wenn Reisende die Suchergebnisse filtern, um eine passende Unterkunft zu finden. Hervorragende Fotos und Angaben zur Umgebung helfen Reisenden dabei, sich ihren Aufenthalt besser vorstellen zu können. Ansprechende Bilder überzeugen sie davon, bei Ihnen zu buchen.
Umfassende, genaue und ansprechende Inhalte bieten Reisenden die Informationen, die sie benötigen, um sich für eine Buchung zu entscheiden. Ihr Fokus auf herausragende Erlebnisse für Reisende – von der Planung bis zum Aufenthalt – hilft Ihnen dabei, die Position Ihres Onlineauftritts in den Suchergebnissen und dadurch auch die Sichtbarkeit für Reisende zu verbessern. Hier erfahren Sie mehr darüber, welchen Einfluss Ihre Inhalte auf die Sortierung der Suchergebnisse haben.
Lesen Sie unseren Artikel „Sechs Tipps zur Verbesserung Ihres Onlineauftritts“.
Tipps, die spezieller auf Ihre Unterkunft zugeschnitten sind, finden Sie in den Empfehlungen in der Content-Bewertung in Partner Central. An der Content-Bewertung können Sie ablesen, ob Sie einen überzeugenden Onlineauftritt auf unseren Websites erstellt haben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Qualität Ihrer Inhalte mit ähnlichen Unterkünften in Ihrem Markt zu vergleichen.
Von der Buchung bis zum Aufenthalt – das Erlebnis, das Sie Ihren Gästen bieten, bestimmt Ihre Sichtbarkeit und Performance auf unserem Marktplatz. Hier sehen Sie die Sichtbarkeitsfaktoren, die Einfluss auf die Sortierfolge haben.
Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Verbesserung Ihrer Content-Bewertung. An der Content-Bewertung können Sie ablesen, ob Sie einen überzeugenden Onlineauftritt auf den Websites der Expedia Group erstellt haben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Qualität Ihrer Inhalte mit ähnlichen Unterkünften in Ihrem Markt zu vergleichen. Ein vollständiger und genauer Onlineauftritt trägt zur Zufriedenheit Ihrer Gäste bei. Ihr Fokus auf herausragende Erlebnisse – von der Planung bis zum Aufenthalt – hilft Ihnen dabei, die Position Ihres Onlineauftritts in den Suchergebnissen und dadurch auch die Sichtbarkeit für Reisende zu verbessern.
Sehen Sie sich unser Video zum Hochladen von Fotos an oder lesen Sie diese Anleitung. An der Foto-Bewertung lässt sich schnell erkennen, ob Ihre Galerie die Bilder enthält, die Reisende normalerweise sehen möchten, ob Anzahl und Qualität angemessen sind und was Sie noch verbessern können, um mehr Gäste von Ihrem Haus zu überzeugen.
Ja! Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie Sehenswürdigkeiten zu Ihrem Onlineauftritt hinzufügen können. Reisende haben oft schon bei der Unterkunftssuche eine konkrete Vorstellung davon, was sie erleben und besichtigen möchten, und filtern die Suchergebnisse nach Unterkünften in der Nähe. Wenn Sie Sehenswürdigkeiten angeben, wird Ihre Unterkunft bei einer Suche in der Nähe aufgeführt, und Gäste können vertrauensvoll bei Ihnen buchen.
Rev+ ist ein kostenloses Tool, für das Sie sich nicht extra anmelden müssen. Sein Datenfluss in Echtzeit bietet Ihnen aktuelle Einblicke in Belegung, Auslastung und wettbewerbsfähige Preisgestaltung. Im Gegensatz zu anderen Berichten, deren Daten nicht immer ganz aktuell sind, zeigt Rev+ die Marktbedingungen für den aktuellen Tag, die Woche, den Monat und das nächste Jahr.
Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten, die Ihnen mit Rev+ in Partner Central zur Verfügung stehen.
Sie können Ihr Konkurrenzumfeld alle 15 Tage aktualisieren, um mit Änderungen in Ihrem Markt Schritt zu halten.
Hier finden Sie eine Anleitung zum Anpassen Ihres Konkurrenzumfelds.
Hier finden Sie Informationen, wie Sie in Partner Central Umbuchungen vermeiden. Um Anreisen am selben Tag zu unterbinden, können Sie eine Einschränkung zum Buchungskontingentsverfall festlegen und so bestimmen, wie viele Tage vor Anreise Gäste buchen müssen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihnen das gelingt. Nicht vergessen: Sperren Sie die Zimmerkategorien, die nicht buchbar sind, und aktualisieren Sie den Status Ihrer Unterkunft bei unvorhergesehenen Schließungen.
Da gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können beispielsweise die Zimmerverfügbarkeit und den Bestand per Massenupload hochladen, um die Informationen zu verschiedenen Zimmerkategorien schnell zu aktualisieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer detaillierten Anleitung. Eine weitere Möglichkeit ist das Einrichten einer Schnittstelle, um die Raten und die Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft auf allen Reisewebsites, mit denen Sie zusammenarbeiten, automatisch zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Ihre Sichtbarkeitsfaktoren in Partner Central enthalten Faktoren, die Ihre Angebotsstärke erhöhen. Unser Tool weist Sie auf fehlende Informationen, Preisabweichungen und mehr hin, damit Sie sicher sein können, Ihren Gästen ein möglichst gutes Angebot zu bieten und Ihre Position in den Suchergebnissen verbessern zu können. Erfahren Sie hier mehr zu den Sichtbarkeitsfaktoren.
Eine detaillierte Anleitung zu den wichtigsten Aufgaben finden Sie im Hilfeportal.
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