Med Expedia Groups funktion til automatisk prismatch tiltrækker DaeYoung Hotel Seoul flere rejsende ved at sikre, at værelsespriserne på Expedia Groups hjemmesider kan konkurrere med andre rejsesider. Ved at automatisere processen med at finde og matche priser kan DaeYoung Hotel spare mange timer på manuelt arbejde og opnå flere reservationer.
Spar tid, og få flere reservationer med automatisk prismatch
Uafhængigt hotel
3 stjerner
29 værelser
Problemet
DaeYoung Hotel Seoul i det populære Jung-gu-distrikt ligger kun en kort gåtur fra det kendte Namdaemun Marked, der er det ældste og største traditionelle marked i Sydkorea.
Konkurrencen er hård i den travle by. I højsæsonen er værelserne på DaeYoung Hotel normalt udsolgt, men det kan være en udfordring at tiltrække rejsende i lavsæsonen. Young Min Jang, der er hotellets Reservation Manager, har ansvaret for at administrere hotellets værelser hos onlinerejsebureauer for at sikre konkurrencedygtige priser.
Inden 2019 oplevede hotellet nogle gange uoverensstemmelser på tværs af distributionskanaler i forhold til de priser, som hotellet manuelt havde indtastet. Når personalet fandt en uoverensstemmelse, skulle de manuelt justere priserne flere gange for at opretholde den samme strategi for prissætning på tværs af kanalerne. Denne arbejdstunge indsats var nødvendig for at sikre ensartede priser og var meget tidskrævende for Young Min Jang og hans team.
"Automatisk prismatch udfører automatisk det arbejde, som vi tidligere skulle udføre manuelt hver eneste dag. Det mindsker antallet af personaletimer, hvilket vi sætter meget pris på."
Young Min Jang
Reservation Manager
DaeYoung Hotel Seoul
Løsningen
Young Min Jang talte med sin Market Manager hos Expedia Group, og hun anbefalede Expedia Groups funktion til automatisk prismatch, som er tilgængelig i Partner Central. Teamet hos DaeYoung Hotel testede funktionen og havde succes med at tilpasse deres priser på tværs af alle reservationskanaler. Rejsende, som finder ensartede og konkurrencedygtige priser, føler sig tryggere i deres valg af overnatningssted, hvilket har hjulpet DaeYoung Hotel med at drage fordel af efterspørgslen.
Funktionen er nem at bruge og viser tydeligt, hvilke priser der er blevet sammenlignet og tilpasset på forskellige datoer.
Automatisk prismatch har kraftigt reduceret antallet af timer, som Young Min Jangs team bruger på at administrere priser. Da priserne automatisk matches priser på andre hjemmesider, kan hotellet tiltrække flere af de millioner af rejsende, som søger hos pålidelige varemærker, der drives af Expedia Group.
Fremtiden
Young Min Jang og hans team på DaeYoung Hotel Seoul bruger regelmæssigt Partner Central. Platformen er nem at bruge og hjælper personalet med at spare tid på de daglige arbejdsopgaver. De bruger kalenderen til at administrere ledige værelser og kan tjekke anmeldelser og meddelelser dagligt. Ved at føje automatisk prismatch til hotellets konto kan personalet sikre, at deres priser er konkurrencedygtige, særligt i lavsæsonen, hvor det betyder mest.
Hotellets primære mål er at yde en service til gæsterne, der får dem til at føle, at de er i deres eget hjem. Når teamet skal bruge mindre tid på at tilpasse priser, kan de i stedet fokusere på at yde en fremragende service for gæsterne.
Hotellet har sat ambitiøse vækstmål, efterhånden som markedet vender tilbage efter coronapandemien, og det mangesidige forhold til Expedia Group er en vigtig strategi til at opnå disse mål.
