Dette historiske hotel, der er omgivet af konkurrenter med 4 og 5 stjerner midt i den gamle bydel, bruger markedsindblik i realtid og pakkerejsetilbud til at skabe stabil vækst.
Hotel i Prag oplever vækst på trods af skarp konkurrence
127 værelser
Boutique-kæde
15 år i branchen
45%
indtjeningsvækst fra år til år
140%
stigning i indtjening fra pakkerejsetilbud
Hotellets historie
K+K Hotel Central er en eksklusiv ejendom med beliggenhed i hjertet af Prag. Med sin unikke art deco-arkitektur, fremragende anmeldelser, spa, fitnesscenter, bar og restaurant har hotellet en masse at tilbyde rejsende.
Den centrale beliggenhed deler de dog med snesevis af populære hoteller. Og det store udvalg, som rejsende har at vælge imellem, skaber benhård konkurrence for K+K Hotel Central.
"Vi skal være på forkant med tendenserne for at forblive konkurrencedygtige, og samarbejdet med Expedia Group giver os den fordel."
Barbora Slachova
Revenue Manager
K+K Hotel Central
Løsningen
For at få virksomheden til at vokse henvendte hotellet sig til Expedia Group for at finde innovative måder at opnå konkurrencefordele på.
Teamet på K+K Hotel Central anvender analyseværktøjet i Partner Central til at finde og forstå lokale markedstendenser. På den måde kan de holde tæt øje med en tilpasset gruppe af udvalgte konkurrenter for at sammenligne priser, antallet af vundne reservationer, synlighed og indtjeningsresultater over for de hoteller, der er de største konkurrenter. Hotellet kan med det samme se, hvem de taber kunder til, og hvor ofte de vinder dem.
Barbora Slachova, der er Revenue Manager, fortæller: "Vi har en fantastisk relation til vores Market Manager, som sikrer sig, at jeg forstår de seneste tendenser og adfærden blandt mine udvalgte konkurrenter."
Analyse af gæsterne, der også er tilgængelig i Partner Central, viser potentielle muligheder for øget indtjening pr. land. En række markedsføringstilbud og -kampagner kan bruges til at målrette tilbud til rejsende fra disse områder. I særdeleshed har K+K Hotel Central oplevet, at pakkerejsetilbud, hvor værelser sælges i en pakke sammen med flyrejser og/eller biludlejning, har hjulpet hotellet til at nå ud til internationale gæster og store grupper. Begge er værdifulde målgrupper, som typisk bruger flere penge, bliver længere og foretager færre afbestillinger. Alene i det seneste år er indtjeningen fra pakkerejsekunder på hotellet vokset med over 140%. Alt i alt har samarbejdet med Expedia Group hjulpet hotellet med at fastholde en stabil vækst i indtjeningen, der er steget med 45% i løbet af de seneste 12 måneder.
Fortsat succes
Med variationerne i markedsforholdene kan K+K Hotel Central benytte sig af de forskellige markedsføringsværktøjer, der er tilgængelige i Partner Central. For eksempel tilbyder hotellet nogle gange rabat til de over 70 millioner hyppigt rejsende i Expedia Groups loyalitetsprogram eller benytter sig af en sponsoreret TravelAd i søgeresultaterne. Derudover deltager hotellet i VIP Access-programmet, som ejendomme kendt for at tilbyde en enestående gæsteoplevelse bliver inviteret til. Til gengæld bliver hotellets ejendomsside fremhævet med et VIP Access-badge for at yde en særlig god service til medlemmer af loyalitetsprogrammet.
