DaeYoung Hotel Seoul, Expedia Group'un Otomatik Fiyat Eşitleme özelliğiyle Expedia Group'taki oda fiyatlarının diğer seyahat sitelerindeki fiyatlarıyla rekabet gücünü korumasını sağlayarak misafirleri kendine çekiyor. Fiyatları belirleme ve eşitleme sürecinin otomatik hâle getirilmesi, el ile saatlerce süren işin daha kısa sürede yapılmasını ve DaeYoung Hotel'in rezervasyonlarını artırmasını sağladı.
Otomatik Fiyat Eşitleme ile zaman kazanın ve rezervasyonları artırın
Bağımsız
3 yıldızlı
29 oda
Problem
Popüler Jung-gu bölgesinde yer alan DaeYoung Hotel Seoul, Kore'deki en eski ve en büyük geleneksel pazar olan ünlü Namdaemun Pazarı'na yalnızca kısa bir yürüme mesafesinde.
Bu canlı şehirde rekabet çok sıkı. Yoğun sezonda DaeYoung Hotel, genellikle tüm kontenjanı için rezervasyon alıyor ancak yoğun sezonun dışında misafirleri otele çekmek zor olabiliyor. Otel Rezervasyon Yöneticisi Young Min Jang, otelin Online Seyahat Acentelerini yönetmekten ve DaeYoung Hotel'in rekabet gücünü korumaktan sorumlu.
Otel, 2019'dan önce dağıtım kanallarına el ile girdiği fiyatlarda bazen farklılıklar olduğunu görüyordu. Bu farklılıklar tespit edildiğinde, farklı kanallarda aynı fiyatlandırma stratejisini sürdürmek için otelin fiyatları birçok kez el ile düzenlemeleri gerekiyordu. Yoğun işgücüyle yapılan bu iş için istikrarın korunması ve Bay Jang ve ekibinin epey süre harcaması gerekiyordu.
“Otomatik Fiyat Eşitleme, her gün el ile yapmak zorunda kaldığımız şeyi otomatik olarak yapıyor ve personelin bunun için harcaması gereken süreyi kısaltıyor. En çok bu avantajından memnunuz.”
Young Min Jang
Rezervasyon Yöneticisi
DaeYoung Hotel Seoul
Çözüm
Bay Jang, Expedia Group pazar yöneticisiyle sorunu hakkında konuştu. Pazar yöneticisi, ona Partner Central'da bulunan Expedia Group Otomatik Fiyat Eşitleme özelliğini denemesini önerdi. DaeYoung ekibi özelliği test etmeyi kabul etti ve sonuçta fiyatlarını farklı kanallarda eşit tutmayı başardı. İstikrarlı ve rekabetçi fiyatlar bulan misafirler konaklayacakları yere karşı daha fazla güven duyar. Bu durum, DaeYoung Hotel'in daha fazla talep görmesini sağladı.
Özellik kolayca kullanılabiliyor ve çeşitli tarihler için hangi fiyatların karşılaştırıldığını ve düzenlendiğini açıkça gösteriyor.
Otomatik Fiyat Eşitleme'nin kullanılması Bay Jang'ın ekibinin fiyatları yönetmek için harcadığı süreyi önemli ölçüde kısalttı. Fiyatların diğer sitelerdeki fiyatlarla otomatik olarak eşitlenmesi, otelin Expedia Group'un güvenilir markalarından alışveriş yapan milyonlarca misafirden daha fazlasını kendine çekmesine yardımcı oldu.
Gelecek
Bay Jang ve DaeYoung Hotel Seoul'daki ekibi Expedia Partner Central'ı sık sık kullanıyor. Bu uygulama kolayca kullanılabiliyor ve her gün yapılan işlerin önemli ölçüde daha kısa sürede tamamlanmasına yardımcı oluyor. Kontenjanı yönetmek ve her gün yorumlarla mesajları kontrol etmek için takvim özelliğini kullanıyorlar. Hesaplarına Otomatik Fiyat Eşitleme özelliğini eklemeleri, fiyatlarının özellikle en çok ihtiyaç duydukları sezon dışı dönemlerde rekabetçi kalmasına yardımcı oluyor.
DaeYoung Hotel’in temel hedefi misafirlere iyi hizmet sunmak ve böylece kendilerini evlerinde kalıyormuş gibi hissetmelerini sağlamaktır. Bay Jang'ın ekibi, fiyat eşitleme için daha az zaman harcayarak misafirlere mükemmel bir hizmet sunmaya odaklanabiliyor.
Satışlar COVID-19 sonrası için normale dönerken otel de iddialı büyüme hedefleri belirledi. Otelin Expedia Group ile kurduğu çok yönlü ortaklık bu hedeflere ulaşması için önemli bir strateji teşkil ediyor.
