エピソード 5 : 旅行者の需要が航空会社のネットワーク計画に与える影響

「航空会社が、新たに直行便を就航することになったら、目的地のホテルは、その便を利用するお客様をターゲットにマーケティング活動を行うチャンスを手にします。」 — ダレン スコット氏、ユナイテッド航空

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