Az Expedia Group Automatikus Áregyeztetés szolgáltatásával a DaeYoung Hotel Seoul biztosítani tudja, hogy az Expedia Group oldalain megjelenő szobaárai mindig versenyképesek legyenek a más utazási oldalakon szereplőkhöz képest, így hatékonyabban kelti fel az utazók figyelmét. A nem egyező árak megkeresésének és egyeztetésének automatizálásával a DaeYoung Hotel több órányi fáradtságos munkát takarít meg, és a foglalások számát is növelni tudja.
Spóroljon időt és növelje a foglalások számát az Automatikus Áregyeztetéssel
Független
3 csillagos
29 szoba
A probléma
A Szöul népszerű Jung-gu kerületében álló DaeYoung Hotel Seoul csupán egy rövid sétára van Korea legrégebbi és legnagyobb hagyományos piacától, a híres Namdaemuntól.
A nyüzsgő nagyvárosban rengeteg szálláshely verseng az utazókért. Főszezonban általában a DaeYoung Hotel minden szobáját lefoglalják, főszezonon kívül azonban kihívást jelenthet az utazók érdeklődésének felkeltése. Young Min Jang, a szálloda rezervációs menedzsere felelős a szállodával együttműködő online utazási irodák kezeléséért, és neki kell gondoskodnia arról is, hogy a DaeYoung Hotel versenyképes maradjon.
2019 előtt a szálloda többször is problémákba ütközött amiatt, hogy a manuálisan megadott árak eltérően jelentek meg a különböző értékesítési csatornákon. Amikor tudomást szereztek az ilyen eltérésekről, manuálisan kellett korrigálniuk az árakat több alkalommal is, hogy ugyanazt az árazási stratégiát tudják követni minden csatornán. Erre a munkaigényes folyamatra a konzisztencia érdekében volt szükség, és Jang, illetve csapata rengeteg idejét felemésztette.
„Az Automatikus Áregyeztetés automatikusan elvégzi azt, amit korábban nekünk kellett nap mint nap, manuálisan megtennünk, így a személyzetnek kevesebb idejét veszi el az árak kezelése – számunkra ez a legnagyobb előnye.”
Young Min Jang úr
Rezervációs menedzser
DaeYoung Hotel Seoul
A megoldás
Jang megbeszélte a problémát az Expedia Group vele dolgozó market managerével, aki azt javasolta neki, hogy próbálja ki az Expedia Group Automatikus Áregyeztetés szolgáltatását a Partner Centralban. A DaeYoung csapata hallgatott a tanácsra, és kipróbálta a szolgáltatást, amellyel sikerült konzisztensen tartani a szálláshely árait a különböző csatornákon. Így az utazók mindenhol egyező, versenyképes árakat láthatnak, így magabiztosabban választanak, és jobban megbíznak a választott szálláshelyben, ez pedig segít a DaeYoung Hotel számára jobban kiaknázni a keresletet.
A szolgáltatást egyszerű használni, és pontosan jelzi, hogy melyik árakat hasonlította össze, illetve módosította a különböző dátumokra vonatkozóan.
Az Automatikus Áregyeztetésnek köszönhetően Jang csapatának jóval kevesebb időt kell az árak kezelésével töltenie. Áraikat automatikusan a más utazási oldalakon megjelenőkhöz igazítva több utazó figyelmét tudják felkelteni az Expedia Group népszerű márkáinak több millió felhasználója közül.
A jövő
Jang és csapata a DaeYoung Hotel Seoulnál gyakran használja az Expedia Partner Centralt. A portált könnyű használni, és sok időt meg tudnak takarítani vele a mindennapi feladatok során. A naptár funkcióval kezelik a készletet, és naponta ellenőrzik az értékeléseket és az üzeneteket. A szálláshely fiókjában bekapcsolták az Automatikus Áregyeztetés szolgáltatást, így biztosítani tudják, hogy áraik mindig versenyképesek legyenek – különösen főszezonon kívül, amikor erre a legnagyobb szükség van.
A DaeYoung Hotel elsődleges célja kifogástalan szolgáltatást nyújtani a vendégeknek, hogy igazán otthon érezhessék magukat tartózkodásuk során. Mivel kevesebb időt kell az árak egyeztetésével tölteniük, Jang csapata a vendégeknek nyújtott kiváló szolgáltatásra összpontosíthat.
A szálloda a COVID-19-járvány után fellendülő értékesítések közepette ambiciózus növekedési célokat tűzött ki, és az Expedia Grouppal fennálló többrétű partnersége kulcsfontosságú stratégia e célok eléréséhez.
