Beimen WOW Poshtel nudi privatne i zajedničke sobe putnicima koji posjećuju centar Taipeija. Nakon što su dodali inventar za od 6 do 12 mjeseci unaprijed te promocijama potaknuli goste da rezerviraju rano, povećao se broj rezervacija hotela.
Hotel u Taipeiju povećao je broj rezervacija strategijom za inventar
Lanac malih hotela
22 sobe
LGBTQ gosti su dobrodošli
150 %
povećanja neto broja noćenja u Beimen WOW Poshtelu nakon učitavanja dugoročnog inventara
392 %
povećanja prihoda nakon učitavanja dugotrajnog inventara
Problem
Kao glavna direktorica Beimen WOW Poshtela, primarni je cilj Janet Chen popuniti što više kreveta. Tržište Taipeija vrlo je konkurentno, a svakodnevno ga na web-lokacijama tvrtke Expedia Group pretražuje gotovo 1,5 milijuna putnika.
Ovaj se objekt razlikuje od ostalih hotela jer je usmjeren raznolikijim gostima. Naime, opcije soba kreću se u rasponu od privatne sobe s kupaonicom do sobe u stilu spavaonice sa zajedničkom kupaonicom.
Janet je znala da mora biti kreativna želi li Beimen WOW Poshtel izdvojiti iz konkurencije te privući rezervacije kojima će se povećati neto broj noćenja. Expedia Group market manager ponudio je Janet uvid u tržište Taipeija te dva izmijenjena plana pomoću kojih Janet može ostvariti svoje ciljeve, a pritom održati prosječnu cijenu noćenja.
„Postavljanje promocija na Partner Centralu jednostavno nam je jer ih možemo svaki dan modificirati, a ne moramo ih postavljati za određeno razdoblje. Ovisimo o online putničkim agencijama koje prodaju naše sobe, pa nam funkcija promocija doista odgovara.”
Janet Chen
glavna direktorica
Beimen WOW Poshtel
Rješenje
Da bi maksimalno iskoristili potencijal za rezervacije, Janetin market manager preporučio joj je da prihvati dugoročnu strategiju. Dodavanjem inventara za buduće datume Janet bi mogla privući putnike koji žele rezervirati od 6 do 12 mjeseci prije putovanja.
Da bi rane rezervacije putnicima bile još privlačnije, Janet je postavila nekoliko promocija kojima im nudi popuste na temelju toga koliko unaprijed rezerviraju smještaj. Popusti za rane rezervacije kretali su se u rasponu od malih iznosa pa sve do 50 % popusta za rezerviranje više mjeseci unaprijed. Janet je postavila popuste i za goste koji rezerviraju dva ili više noćenja da bi potaknula putnike da boravak u objektu produlje u odnosu na prvotni plan.
Nakon učitavanja dugoročnog inventara Janet je primijetila da se neto broj noćenja povećao za 150 %, a prihod za 392 %.
Budućnost
Pandemija bolesti COVID-19 utjecala je na turizam u cijelom svijetu, a Janet je rezultate primijetila u Tajvanu i u smještajnom objektu. Donijevši strategiju dugoročnog rezerviranja, Janet je sigurna da će moći privući rezervacije putnika koji su željni ponovno istraživati svijet kad bude siguran.
I promocijama se može potaknuti putnike da sada rezerviraju datume za više mjeseci u budućnosti, čak i ako nisu sigurni kad će ponovno moći putovati.
Janet i ekipa iz Beimen WOW Poshtela žele iskoristiti vrijeme koje sad imaju da bi renovirali sobe te se nadaju da će novom strategijom dugoročnog rezerviranja povećati broj noćenja tijekom dobrog dijela nove godine.
Putovanje će se kad tad oporaviti, a hoteli koji dodaju inventar za od 6 do 12 mjeseci unaprijed i tako prihvate strategiju dugoročnog rezerviranja imat će priliku privući veći broj rezervacija tijekom sljedećih mjeseci i godina.
