Gagnez en temps et en précision en recourant à une solution de connectivité. Les hébergements connectés peuvent limiter les tâches manuelles en saisissant les informations relatives à leurs chambres, tarifs, disponibilités et autres dans Partner Central, ces données étant automatiquement partagées entre l’hébergement et Expedia Group via un fournisseur de connectivité tiers.
Développez votre activité avec une solution de connectivité
Connectivity Partner Program
Pour garantir que nos partenaires d’hébergement disposent des outils et services dont ils ont besoin pour travailler dans les meilleures conditions, nous collaborons avec un grand nombre de fournisseurs de connectivité tiers proposant des services tels que des Channel Managers (CM), des systèmes de gestion d’hébergement (PMS), des centrales de réservation (CRS), des systèmes de gestion des revenus (RMS), entre autres.
Notre Connectivity Partner Program identifie et récompense les meilleurs fournisseurs de connectivité, ceux qui assurent des connexions de haute qualité et aident nos partenaires d’hébergement à développer leur activité sur le marché d’Expedia Group.
Partenaires Elite
Anand Systems (ASI Front Desk)
Anand Systems est un éditeur majeur de logiciels qui propose des solutions Cloud et sur site destinées à l’hôtellerie. Anand Systems propose un Channel Manager, un responsable financier et un CRS. Cette entreprise est en activité depuis 25 ans.
- PMS
- Hôtels indépendants et motels, locations de vacances, marque Sonesta, marque Hospitality International, Bed & Breakfasts et pavillons
- International
- Langues du système : anglais, gujarati, hindi et espagnol
- Langues de l’assistance : anglais, gujarati, hindi
- Abonnement
Rendez-vous sur Anand Systems
Beds24
Rentable, performante, fiable et flexible, la solution tout-en-un et plusieurs fois récompensée Beds24 simplifie les flux de travail et automatise les tâches répétitives.
- CM, PMS et moteur de réservation
- Hôtels indépendants, Bed & Breakfasts, locations de vacances et agences
- Europe, continent américain, Asie, Australie et Afrique
- Langues du système : 6
- Langues de l’assistance : anglais et allemand
- Abonnement
Rendez-vous sur Beds24
DerbySoft
DerbySoft met en relation différentes entreprises en développant des services technologiques intelligents et en délivrant d’excellentes performances aux clients.
- Technologie de connectivité
- Hôtels et locations de vacances
- Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Asie, Afrique et Australie
- Langues du système : toutes, y compris l’anglais, l’allemand, le français et le chinois
- Langues de l’assistance : 10, dont l’anglais, le français, le chinois et le japonais
- Frais par transaction
Rendez-vous sur DerbySoft
eviivo
eviivo est un éditeur de logiciel leader du secteur hôtelier qui a gagné sa notoriété grâce au système PMS et de réservation sur le Cloud primé, eviivo Suite™.
- CM, PMS, CRS, paiements, sites Web et communications avec les clients
- Hôtels, Bed & Breakfasts, chambres d’hôtes, hôtels-auberges, locations de vacances et hébergements spécialisés
- International
- Langues du système : 8, dont l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, l’italien et le portugais
- Langues de l’assistance : 6
- Abonnement
Rendez-vous sur eviivo
eZee
eZee est un fournisseur de technologie leader du secteur hôtelier comptant plus de 17 ans d’expertise. Nous proposons des solutions technologiques pour l’hôtellerie pour tous types et toutes tailles d’hébergement à travers le monde.
- CM, PMS, CRS et moteur de réservation
- Hôtels seuls, hébergements spécialisés, auberges de jeunesse, chaînes d’hôtels, Bed & Breakfasts et locations de vacances
- Asie du Sud-Est, Europe, Amérique latine, CCG, Afrique et sous-continent indien
- Langues du système : 60
- Langues de l’assistance : thaï, philippin, indonésien, malayalam, télougou, tamoul, kannada, malais, hindi et anglais
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur eZee
HotelKey Inc.
HotelKey est une suite de produits hôteliers complètement intégrée. La plate-forme regroupe tous les outils nécessaires pour gérer des hébergements, distribuer l’inventaire à l’échelle mondiale et accepter les réservations. Les produits HotelKey permettent la gestion centralisée des réservations et des hébergements pour les hôtels indépendants et les chaînes.
- PMS et CRS
- Hôtels, Bed & Breakfasts et auberges de jeunesse
- International
- Langues du système : anglais, espagnol, chinois et islandais
- Langues de l’assistance : anglais, hindi et gujarati
- Abonnement
Rendez-vous sur HotelKey
OpenHotel, Inc.
Plate-forme Cloud tout-en-un incluant des solutions de premier ordre : Property Management System, gestion du rendement, Channel Manager, réservations centralisées, entre autres.
- CM, PMS, CRS, gestion du rendement et sites Web d’hôtels
- Hôtels indépendants, chaînes internationales, hébergements spécialisés et locations de vacances
- Amérique du Nord, Europe, Amérique centrale, Caraïbes et Amérique du Sud
- Langue du système : anglais
- Langues de l’assistance : anglais, espagnol
- Abonnement
Rendez-vous sur OpenHotel
Channel Manager de RateGain
RateGain est un fournisseur mondial de solutions de voyage et d’hébergement, travaillant aux côtés de plus de 2 800 clients et plus de 700 partenaires dans plus de 100 pays pour les aider à optimiser leur chiffre d’affaires.
- CM
- Tout, sauf les locations de vacances
- International
- Langues du système : anglais, espagnol et allemand
- Langues de l’assistance : anglais, espagnol et allemand
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur RateGain
Sabre Hospitality
SynXis Central Reservations vous aide à développer votre marque grâce à des options de configuration flexibles, tandis que le modèle d’API vous permet d’aller encore plus loin en vous connectant à votre écosystème.
- CRS et PMS
- Hôtels indépendants, chaînes internationales et entreprises partenaires.
- Près de 200 pays et territoires à travers le monde
- Langues du système : 34
- Langues de l’assistance : 8
- Frais par transaction
Rendez-vous sur Sabre Hospitality
Vertical Booking - Zucchetti Hospitality
Vertical Booking est une solution CRS complète qui gère la distribution en ligne sur tous les canaux de vente de manière simple, rapide et efficace.
- CRS
- Hôtels (des auberges de jeunesse aux Bed & Breakfasts en passant par les complexes touristiques et les chaînes)
- Europe, Amérique du Nord, Afrique, Amérique latine
- Langues du système : 32, dont l’anglais, l’allemand, le français, l’italien, le turc et le thaï
- Langues de l’assistance : italien, anglais, espagnol, français, allemand, turc et thaï
- Abonnement
Rendez-vous sur Vertical Booking
Windsurfer CRS
Pour générer des revenus pour vos hôtels, tout commence avec Windsurfer : ce système de réservation centralisé gère votre distribution et IBE en toute simplicité.
- CRS
- Hôtels indépendants et chaînes internationales
- Europe et Amérique du Nord
- Langues du système : 22
- Langues de l’assistance : anglais et espagnol
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur Windsurfer CRS
Partenaires Preferred
247 Channel Manager
- Hôtels, motels, appartements avec services hôteliers, locations de vacances, hébergements de vacances, Bed & Breakfasts
- Australie, Nouvelle-Zélande
- Langue du système : anglais
- Langue de l’assistance : anglais
- Abonnement
Rendez-vous sur 247 Channel Manager
ChannelRUSH
- CM, CRS, GDS, moteur de réservation et gestionnaire de contenu
- Hôtels indépendants et groupes de gestion d’hôtels
- Amérique du Nord et Europe
- Langues du système : anglais et allemand
- Langues de l’assistance : anglais et allemand
- Abonnement
Rendez-vous sur ChannelRUSH
Plate-forme de services d’hébergement Cloudbeds
- CM et PMS
- Hôtels indépendants, groupes d’hôtels, auberges de jeunesse, Bed & Breakfasts et locations de vacances
- Mondial (tous les pays)
- Langues du système : 7
- Langues de l’assistance : anglais, espagnol et portugais
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur Cloudbeds
Cubilis Hotel Software
- CM
- Hôtels, Bed & Breakfasts et locations de vacances
- Europe
- Langues du système : anglais, allemand, français, néerlandais et slovène
- Langues de l’assistance : anglais, allemand, français, néerlandais, espagnol, slovène et croate
- Abonnement
Rendez-vous sur Cubilis
DIS21 by TourOnline AG
- CM et CRS
- Hôtels et certaines locations de vacances
- DACH
- Langues du système : allemand, anglais, français et italien
- Langues de l’assistance : allemand et anglais
- Abonnement
Rendez-vous sur DIRS21
e-GDS - Global Distribution Solutions
- CM, CRS, CMS et moteur de réservation
- Chaînes, hôtels, complexes touristiques, appartements, auberges de jeunesse, locations, entre autres
- Europe et Amérique latine
- Langues du système : portugais, anglais et espagnol
- Langues de l’assistance : portugais, anglais et espagnol
- Abonnement
Rendez-vous sur e-GDS
freetobook
- CM et PMS
- Hôtels
- International
- Langue du système : anglais
- Langue de l’assistance : anglais
- Freemium
Rendez-vous sur freetobook
Guesty
- Tous types de gestion d’hébergements
- International
- Langues du système : 19, dont l’anglais, l’espagnol, l’italien et le portugais
- Langues de l’assistance : 19
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur Guesty
HiRUM Software Solutions
- CM, PMS et moteur de réservation
- Hôtels, motels, complexes touristiques, appart’hôtels, locations de vacances, auberges de jeunesse, Bed & Breakfasts et hébergements spécialisés
- Australasie, Pacifique Sud et Asie-Pacifique
- Langue du système : anglais
- Langue de l’assistance : anglais
- Abonnement, frais par transaction ou options tarifaires personnalisées
Rendez-vous sur HiRUM Software Solutions
Hotel Link
- CM, CRS et PMS
- Hôtels indépendants, chaînes d’hôtels, hôtels-boutiques, hébergements spécialisés, locations de vacances, auberges de jeunesse et maisons d’hôtes
- Europe, Amérique centrale, Brésil, îles du Pacifique, ASEAN, Australie, Seychelles, Togo et Ghana
- Langues du système : anglais, vietnamien et portugais
- Langues de l’assistance : anglais, vietnamien et portugais
- Abonnement
Rendez-vous sur Hotel Link
Channel Manager Hoteliers Guru
- CM
- Hôtels, complexes touristiques, maisons d’hôtes et auberges de jeunesse
- APAC
- Langues du système : anglais et thaï
- Langues de l’assistance : anglais et thaï
- Abonnement
Rendez-vous sur Hoteliers Guru
HotelPartner Yield Management
- RMS
- Hôtels indépendants, chaînes d’hôtels et appart’hôtels
- Europe
- Langues du système : allemand, anglais, français, italien et espagnol
- Langues de l’assistance : allemand, français et anglais
- Frais fixes et pourcentage sur le chiffre d’affaires des chambres
Rendez-vous sur HotelPartner
HotelRunner
- CM, PMS et CRS
- Hôtels indépendants, chaînes internationales, hôtels-boutiques, locations de vacances, auberges de jeunesse et motels
- Asie, Europe, continent américain et Afrique
- Langues du système : anglais, français, espagnol et turc
- Langues de l’assistance : anglais, français, espagnol et turc
- Frais par transaction
- Abonnement
Rendez-vous sur HotelRunner
HSystem
- CM
- Hôtels indépendants, petites chaînes, hébergements spécialisés et Bed & Breakfasts
- Brésil
- Langues du système : portugais (Brésil) et anglais/espagnol (prochainement)
- Langues de l’assistance : portugais (Brésil) et anglais/espagnol (prochainement)
- Abonnement
Rendez-vous sur HSystem
IBS Software (anciennement HBSi)
- CM et CRS
- Complexe touristique et chaînes d’hôtels, sociétés de gestion d’hébergements et parcs à thème
- International
- Langue du système : anglais
- Langues de l’assistance : anglais et espagnol
- Frais par transaction
Rendez-vous sur iHospitality
Kross Booking
- CM, PMS et CRS
- Locations de vacances, hôtels indépendants et chaînes d’hôtels
- Europe
- Langues du système : italien, espagnol, anglais et français
- Langues de l’assistance : italien, espagnol, anglais et français
- Abonnement
Rendez-vous sur Kross Booking
Octorate
- CM, CRS, PMS et moteur de réservation
- Hôtels, locations de vacances, Bed & Breakfasts et auberges de jeunesse
- Europe, continent américain, Asie, Afrique et Australie
- Langues du système : 24
- Langues de l’assistance : anglais, espagnol, français et italien
- Abonnement
Rendez-vous sur Octorate
CRS et Channel Management Omnibees
- CM et CRS
- Amérique du Sud
- Langues du système : portugais, anglais et espagnol
- Langues de l’assistance : portugais, anglais et espagnol
- Abonnement
Rendez-vous sur Omnibees
ORBE
- CM et IBE
- Hôtels indépendants et hôtels-boutiques
- Amérique centrale, Amérique du Sud et Mexique
- Langues du système : 5, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand et le français
- Langues de l’assistance : anglais et espagnol
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur ORBE
RateTiger
- CM
- Hôtels et appartements
- International
- Langue du système : anglais
- Langues de l’assistance : 6 dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand et l’arabe
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur RateTiger
Reseliva
- CM
- Hôtels indépendants, hôtels-boutiques, complexes touristiques, entre autres
- Turquie, Brésil, Thaïlande, Grèce, Europe et Asie
- Langues du système : 10
- Langues de l’assistance : anglais, portugais et turc
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur Reseliva
ResNexus
- CM, CRS et PMS
- Hôtels indépendants, Bed & Breakfasts, terrains de camping, hébergements de glamping, locations de vacances et hébergements spécialisés
- Amérique du Nord et Europe
- Langue du système : anglais
- Langues de l’assistance : anglais, espagnol et slovaque
- anglais, espagnol et slovaque
Rendez-vous sur ResNexus
RoomCloud
- CM
- Hôtels indépendants, appartements, locations de vacances, Bed & Breakfasts et auberges de jeunesse
- Europe, Amérique latine et Amérique du Nord
- Langues du système : 15, dont l’anglais, l’espagnol, le français et l’italien
- Langues de l’assistance : anglais, français, espagnol et italien
- Abonnement
Rendez-vous sur RoomCloud
Simple Booking
- CM et moteur de réservation
- EMEA, APAC et LATAM
- Langues du système : 27
- Langues de l’assistance : italien, anglais, allemand et espagnol
- Abonnement
Rendez-vous sur Simple Booking
SiteMinder
- CM, PMS, plate-forme de commerce pour les hôtels
- Hôtels indépendants, chaînes, maisons d’hôtes et appartements
- International
- Langues du système : 8
- Langues de l’assistance : 11
- Abonnement
Rendez-vous sur SiteMinder
Smily, anciennement BookingSync
- CM et PMS
- Locations de vacances
- Europe, Amérique du Nord et Asie
- Langues du système : anglais et français
- Langues de l’assistance : anglais et français
- Abonnement ou frais par transaction
Rendez-vous sur Smily
STAAH
- CM
- Hôtels, motels, Bed & Breakfasts, villages de vacances, locations de vacances et auberges de jeunesse
- Océanie, Asie du Sud-Est, Inde, Sri Lanka, Moyen-Orient, Royaume-Uni et Europe
- Langue du système : anglais
- Langue de l’assistance : anglais
- Abonnement
Rendez-vous sur STAAH
Property Management System WebRezPro
- PMS
- Hôtels, locations de vacances, terrains de camping et types d’hébergement uniques
- International
- Langues du système : anglais, français et espagnol
- Langue de l’assistance : anglais
- Abonnement
Rendez-vous sur WebRezPro
YieldPlanet
- CM
- Hôtels
- Europe, Amérique du Sud, Asie et Afrique
- Langues du système : 10, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand et le polonais
- Langues de l’assistance : anglais, espagnol, allemand et polonais
- Abonnement
Rendez-vous sur YieldPlanet
Maximisez vos performances avec l’un des meilleurs fournisseurs de connectivité
Pour être éligible au statut Elite ou Preferred, les fournisseurs de connectivité d’Expedia Group sont évalués sur la base de plusieurs critères techniques et de performance pour garantir qu’ils :
- donnent accès à un large éventail d’outils et de fonctionnalités sur le marché d’Expedia Group
- fournissent une connexion de qualité à Expedia Group et une expérience utilisateur fiable
- harmonisent l’expérience d’intégration à Expedia Group avec une assistance de haut niveau pour les hébergements
- entretiennent un solide portefeuille d’hébergements très performants sur le marché d’Expedia Group
Guide des fournisseurs de connectivité sur Partner Central
Les fournisseurs de connectivité qui proposent une intégration certifiée à Expedia Group sans figurer dans les deux niveaux supérieurs du Connectivity Partner Program sont répertoriés dans Partner Central.
Nous dénombrons plus de 500 fournisseurs : vous pouvez filtrer votre recherche par type d’hébergement et par fonctionnalité, modèle de tarification et restriction pris en charge. Vous pouvez aussi voir les évaluations au sujet de la disponibilité, de l’aboutissement des réservations et du temps d’activation.
Services disponibles
Les fournisseurs de connectivité proposent un certain nombre de services et de systèmes afin de vous appuyer dans la gestion votre hébergement (ou portefeuille d’hébergements). Selon celui que vous choisissez, ils peuvent vous aider à :
- diffuser vos tarifs, vos disponibilités et le contenu de votre annonce sur plusieurs canaux
- automatiser les réservations, les enregistrements et les formalités de départ, et comptabiliser les frais des clients
- actualiser et gérer les données d’un hébergement ou d’un groupe d’hôtels au sein d’un unique système centralisé
- accéder à des outils de reporting et de tarification avancés
FAQ
Pour vous aider à choisir la solution qui répondra le mieux à vos besoins, nous avons répertorié les meilleurs fournisseurs de connectivité d’Expedia Group à travers notre Connectivity Partner Program, qui leur accorde la classification Elite ou Preferred.
Elite Connectivity Partners : groupe exclusif des fournisseurs de connectivité d’Expedia Group les plus performants. Ces fournisseurs offrent une connexion optimale à Expedia Group et un éventail complet de fonctionnalités.
Preferred Connectivity Partners : fournisseurs de connectivité de qualité, reconnus pour leurs systèmes avancés, leur large gamme de produits et leur excellente connexion à Expedia Group
Consultez notre liste des fournisseurs de connectivité des groupes Elite et Preferred
Notre plate-forme Partner Central est facile à utiliser : depuis un seul et même endroit, vous pouvez gérer vos réservations, charger votre inventaire, modifier vos tarifs et actualiser votre annonce. Nos partenaires choisissent très souvent d’avoir recours à un fournisseur de connectivité pour synchroniser nos systèmes et ainsi automatiser un grand nombre de leurs tâches quotidiennes. En se connectant à Partner Central, nos partenaires bénéficient d’outils de pointe, notamment des analyses concurrentielles, l’affichage en temps réel des prix de leur marché et divers programmes marketing. Et en cas de besoin, nos équipes locales sont à votre disposition.
Oui. Les partenaires d’Expedia Group ont accès à un ensemble d’outils et d’informations sur les données pour les aider à concevoir et à mettre en œuvre une stratégie de gestion des revenus rentable. Nous élaborons et publions régulièrement des guides sur les meilleures pratiques à suivre afin de vous accompagner vers le succès.
Votre inscription auprès d’une agence de voyages en ligne (OTA) est essentielle pour votre stratégie de distribution. Si votre but est d’attirer toujours plus de voyageurs et de cibler ceux qui profiteront pleinement de leur séjour dans votre hébergement, une OTA vous sera très utile.
L’ampleur de l’offre de produits de voyage sur Expedia Group est telle que nous sommes en mesure d’attirer les voyageurs durant tout le processus de réservation, des étapes de recherche et planification initiales jusqu’à la réservation finale du séjour. Il s’agit souvent de voyageurs qui organisent leur séjour à l’avance, tendent à rester plus longtemps dans votre hébergement et à dépenser plus. En plus de vous aider à remplir vos chambres, nous vous donnons accès à un ensemble d’outils et d’informations sur le marché pour vous permettre d’offrir une remarquable expérience client et par conséquent de développer votre activité.
Expedia Group est l’une des principales plates-formes de voyages dans le monde. Son substantiel portefeuille de marques comprend des enseignes reconnues à l’échelle internationale et locale comme Expedia, Hotels.com, Orbitz, Travelocity et bien d’autres… Pour en savoir plus, consultez la section « Qui sommes-nous ? ».
Non, pour vous faciliter la tâche, nous envoyons automatiquement les e-mails de confirmation de réservation à vos clients.
Vous pouvez facilement annuler une réservation pour le compte d’un client dans Partner Central. Si vous facturez des frais d’annulation, vous pouvez débiter la carte Expedia® Virtual Card associée à la réservation le jour de l’annulation.
Oui. L’outil de messagerie de Partner Central vous permet de communiquer avec vos clients avant leur arrivée. Par ailleurs, nous serons ravis d’inclure sur l’annonce de votre hébergement toutes les instructions relatives à l’enregistrement.
En tant que partenaire d’Expedia Group, vous pouvez choisir de quelle façon vous voulez accepter les paiements de vos clients. Parmi les options disponibles, notre système de paiement sécurisé permet aux voyageurs de payer en ligne au moment de la réservation ; Expedia Group émet alors une carte de paiement virtuelle que vous pouvez débiter au moment du départ. Vous pouvez aussi choisir le règlement sur place par le client le jour du départ et verser une commission à Expedia Group.
Pour attirer le plus grand nombre de voyageurs possible, vous pouvez décider de proposer les deux options et laisser la possibilité à chaque client de décider de la solution de paiement qui lui convient le mieux.
Aucun problème : si votre hébergement n’accepte pas les cartes de crédit, nous préciserons dans votre annonce que seuls certains moyens de paiement sont autorisés (par exemple : argent liquide, chèque...). De cette façon, les voyageurs auront le temps de s’organiser avant leur arrivée. Nous vous contacterons par téléphone pour vous confirmer votre inscription et vous souhaiter la bienvenue dans la famille d’Expedia Group.
En plus de fournir à vos voyageurs une expérience de réservation simple et sécurisée, Expedia Group investit massivement dans la publicité, le marketing digital et la promotion sur les réseaux sociaux afin d’attirer des clients du monde entier vers votre marché et votre hébergement en particulier.
Nous exploitons en permanence nos données pour identifier les tendances émergentes en matière de voyage. Notre objectif est de développer et d’améliorer l’ensemble d’outils gratuits et efficaces mis à votre disposition pour vous permettre de faire croître votre activité. Nous dédions également des centres d’assistance à nos voyageurs et à nos partenaires pour les aider à résoudre les problèmes logistiques délicats qui ne manquent pas de se présenter lorsque les gens partent explorer le monde.
