Das Beimen WOW Poshtel bietet sowohl private als auch Gemeinschaftszimmer für die Besucher der Innenstadt von Taipeh an. Nachdem das Hotel seine Verfügbarkeit für 6 bis 12 Monate im Voraus hinzufügte und Gäste mithilfe von Promotions von früheren Buchungen überzeugte, verzeichnete das Hotel mehr Buchungen und höhere Umsätze.
Hotel in Taipeh verzeichnet dank Verfügbarkeitsstrategie mehr Buchungen
Kleines Kettenhotel
22 Zimmer
LGBTQ-freundlich
150%
mehr Netto-Übernachtungen im Beimen WOW Poshtel nach Hochladen der langfristigen Verfügbarkeit
392%
höhere Nettomarge von Expedia nach Hochladen der langfristigen Verfügbarkeit
Das Problem
Als Geschäftsführerin des Beimen WOW Poshtel ist es Janet Chens oberstes Ziel, so viele Betten wie möglich zu belegen. Der Markt in Taipeh ist hart umkämpft. Auf den Websites der Expedia Group gehen für Taipeh täglich 1,5 Millionen Suchanfragen von Reisenden ein.
Diese Unterkunft unterscheidet sich von anderen Hotels, denn sie spricht mit ihrer Zimmerauswahl, die von privaten Zimmern mit eigenem Badezimmer bis hin zu einer Art Schlafsaal mit Gemeinschaftsbad reicht, viele verschiedene Gäste an.
Janet Chen wusste, dass sie eine kreative Idee brauchte, um das Beimen WOW Poshtel von den Hotels der Mitbewerber abzusetzen und Buchungen zu generieren, um wiederum die Anzahl der Netto-Übernachtungen der Unterkunft zu steigern. Janet Chens Market Manager bei der Expedia Group bot ihr Einblicke in den Markt von Taipeh. Anschließend arbeiteten die beiden einen Plan aus, der Janet Chen unterstützen sollte, sowohl ihre Ziele zu erreichen als auch eine angemessene durchschnittliche Tagesrate pro Zimmer zu erhalten.
„Promotions in Partner Central zu erstellen, ist eine gute und einfache Möglichkeit für uns, da wir sie täglich anpassen können, statt sie für einen bestimmten Zeitraum festzulegen. Wir verkaufen unsere Zimmer über Online-Reisebüros, daher ist die Promotions-Funktion für uns sehr nützlich.“
Janet Chen
Geschäftsführer
Beimen WOW Poshtel
Die Lösung
Janet Chens Market Manager riet ihr zu einer langfristigen Buchungsstrategie, um das Buchungspotenzial zu steigern. Die Verfügbarkeit für Daten in der Zukunft anzugeben, stellte für Janet Chen eine Möglichkeit dar, das Interesse von Reisenden zu wecken, die bereits 6 bis 12 Monate im Voraus buchen möchten.
Um Frühbucherangebote für Reisende noch attraktiver zu machen, erstellte Janet Chen verschiedene Promotions mit Rabatten, deren Höhe davon abhing, wie weit im Voraus die Reisenden ihren Aufenthalt buchten. Die Frühbucherrabatte reichten von kleineren Beträgen bis hin zu 50% Rabatt auf Buchungen, die Monate im Voraus erfolgten. Janet Chen bot außerdem Rabatte für Gäste, die zwei oder mehr Nächte buchten, um Reisende zu einem längeren Aufenthalt als ursprünglich geplant zu bewegen.
Nachdem sie die langfristige Verfügbarkeit hochgeladen hatte, konnte Janet Chen 150% mehr Netto-Übernachtungen und 392% mehr Umsatz verzeichnen.
Die Zukunft
Die Covid-19-Pandemie betrifft den Tourismus auf der ganzen Welt, was Janet Chen in ihrem Hotel in Taiwan hautnah miterlebt. Durch eine langfristige Buchungsstrategie hofft Janet Chen, dass sie Buchungen von Reisenden erhält, die die Welt bereisen möchten, sobald es wieder möglich ist.
Die Promotions dienen auch als Anreiz für Reisende, jetzt schon eine Reise für in einigen Monaten zu buchen, selbst wenn sie noch nicht sicher sind, wann sie wieder reisen können.
Janet Chen und das Team vom Beimen WOW Poshtel nutzen die aktuell ruhigere Zeit, um ihre Zimmer zu renovieren. Sie setzen darauf, dass ihre langfristige Buchungsstrategie ihnen Übernachtungen bis weit ins neue Jahr bescheren wird.
Reisen werden irgendwann wieder möglich sein. Hotels, die eine langfristige Buchungsstrategie verfolgen und ihre Verfügbarkeit für 6 bis 12 Monate im Voraus angeben, haben die besten Chancen, in den kommenden Monaten und Jahren mehr Buchungen zu erhalten.
