Das Padma Resort Ubud und sein Schwesterhotel, das am Strand gelegene Padma Resort Legian, sind zwei Fünf-Sterne-Unterkünfte auf der wunderschönen Insel Bali, die zu Indonesien gehört. Sie liegen in der Nähe der Stadt Ubud, einem geschäftigen Kunst- und Kulturzentrum, das jährlich von mehr als drei Millionen ausländischer Touristen besucht wird.
Das Padma Resort Ubud befindet sich in einem unberührten Flusstal inmitten der Wälder von Payangan, etwa eine halbe Stunde mit dem Auto von Ubud entfernt. Bei dieser Unterkunft muss sich Dewi Sekarini, Ecommmerce Executive von Padma Hotels, etwas mehr anstrengen, um Reisende davon zu überzeugen, den Weg von der Stadt in das Luxusresort auf sich zu nehmen. Sie arbeitet häufig mit Paketen, die den Transfer vom Flughafen sowie Sonderangebote enthalten, um Buchungen zu generieren.
Als die Pandemie 2020 internationale Reisen vorübergehend verhinderte, sank die Belegungsrate in beiden Unterkünften. Frau Sekarini sah sich nach Tools um, die in einem wettbewerbsorientierten Markt hilfreich sein könnten. Sie wusste, dass sie mehr Informationen in Echtzeit über die Entwicklungen in ihrem Markt benötigte und herausfinden musste, wie ihre Preisstrategie im Vergleich zu anderen Resorts in der Region abschnitt.
Mit Unterstützung ihres Market Managers fand Frau Sekarini heraus, wie sie mit Rev+ von der Expedia Group auf eine Vielzahl von Marktdaten und Einblicken zugreifen kann.