隨著大家又逐漸開始旅行，布倫特伍德套房飯店的總經理知道他需要想出新冠肺炎下的復甦策略，才能有效吸引旅客。了解他是怎麼讓飯店平均每天可以獲得 21 筆新預訂。
飯店運用新冠肺炎復甦策略提升預訂量
57 間客房
獨立經營
VIP Access 合作夥伴
成功故事
布倫特伍德套房飯店是一間位於納許維爾外的獨立飯店，吸引很多喜歡享受夜生活的人、商務旅客，以及要前往佛羅里達的自駕型旅客。但受到新冠肺炎疫情的影響，這些客人都不再光顧了。
Greg Lewis 擔任布倫特伍德套房飯店的總經理已經 18 年了，從來想到自己會看到納許維爾上下數十間的飯店接連倒閉。儘管面對諸多挑戰，布倫特伍德套房飯店沒有歇業，也沒有縮編。
隨著旅遊出現復甦的跡象，Greg 開始專心研究該如何吸引到更多旅客。他和員工一起努力，從加強清潔衛生措施到吸引常客回來預訂，嘗試各式各樣的方法。
很快地他發現，儘管旅客的評論都很正面，他還是需要增加旅宿的曝光率，才能吸引到更多預訂。
「我們目前的成效很好，預訂量顯著提升。透過排名提升工具抵用金獲得的額外的曝光機會，明顯提升了我們的業績表現。」
Greg Lewis
總經理
布倫特伍德套房飯店
解決方案
Expedia Group 推出振興和紓困計畫，提供旅宿行銷支援和財務紓困方案，Greg 了解到此計畫的優點之後，馬上就加入了。此計畫提供 Greg 排名提升工具抵用金，這個行銷工具協助旅宿提升他們在旅客搜尋結果中的能見度。
Greg 的策略是：建立多個排名提升工具。他留意觀察旅遊趨勢，很快就發現旅客的提前預訂天數有縮短的情形。為了吸引這些晚鳥旅客，Greg 建立排名提升工具，鎖定使用 Expedia App 預訂住宿的人。
排名提升工具提升旅宿頁面在搜尋結果中的排名，讓布倫特伍德套房飯店平均每天獲得 21 筆的新訂單。Greg 認為排名提升工具協助飯店吸引新預訂並提升住房率。
「振興和紓困計畫對我們幫助很大，現在已經可以觀察到這個計畫帶給我們的優勢，主要應歸功於排名提升工具，我們也預期隨著觀光產業逐漸復甦，效益會越來越明顯。」
未來展望
做為運用排名提升工具的長程策略，Greg 將旅宿房況延展至 2021 年，吸引正在規劃之後行程的人。載入充足的客房庫存量後，他設定排名提升工具以確保旅宿在旅客的搜尋結果中會顯示在較前面的位置。現在先設定好之後的排名提升工具，Greg 就可以善用振興和紓困計畫在年底前提供的排名提升工具抵用金， 有效重建旅宿 2021 年的業務。
「這就是為何我針對 2021 年增加了更多客房庫存量和設定了一個排名提升工具。我想要確保飯店能夠完整獲得振興和紓困計畫的效益，不僅僅是徹底運用排名提升工具抵用金，更要充分發揮這個計畫的功效。」Greg 表示。
載入客房庫存和設定了多個排名提升工具，Greg 為布倫特伍德套房飯店做好了準備，可以有效吸引到長期及短期的需求量。
