我们的年度旅客价值指数揭示了旅客偏好如何随着时间推移而转变。我们首次从旅客和业内人士两个角度开展了调研。结果显示，旅客期望与行业认知之间既存在一致的方面，又存在差距。
倾听世界各地上万名消费者和上千位业内人士对影响如今旅客偏好的因素的看法，包括新冠肺炎疫情的持续影响以及通货膨胀的上升等。
2023 旅客价值指数
研究内幕
11,000 名
消费者
1,100 位
业内人士
11 个
地理市场
永久性偏好
众所周知，新冠疫情改变了旅游业。了解哪些旅客偏好改变会一直保持下去 — 甚至在疫情之后也不会变回去。
暂时性趋势
并非所有调整都是永久性的，有些调整只是针对极端情况的一种临时应对措施。诸如商务旅行和国际旅行减少、清洁标准更加严格等等变化，会恢复到疫情前的常态。
波动因素
和疫情一样，一些模式依然难以预测，2022 年便出现了一系列独特的全新挑战和机遇。我们正在关注哪些趋势？