Phát triển kinh doanh trong môi trường đầy cạnh tranh.

Để phát triển hoạt động kinh doanh, khách sạn đã liên hệ với Expedia Group và tìm ra những phương thức hiệu quả để chiếm lợi thế cạnh tranh.

Khách sạn The K+K Hotel Central sử dụng công cụ phân tích trong Partner Central để khám phá và hiểu thêm về xu hướng thị trường địa phương. Họ cẩn thận quan sát và tạo nhóm đối thủ tùy chỉnh theo nhu cầu rồi so sánh giá, giá bán phòng, khả năng thu hút và hiệu quả doanh thu giữa khách sạn của mình với những nơi lưu trú trong nhóm đối thủ. Nhờ đó, họ dễ dàng biết được nơi lưu trú nào đang chiếm ưu thế và tỉ lệ nhận đặt phòng tại chính nơi lưu trú của họ.

Revenue Manager, Barbora Slachova đã chia sẻ: “Chúng tôi có mối quan hệ tuyệt vời với Market Manager. Họ luôn đảm bảo cung cấp cho tôi những xu hướng du lịch mới nhất và hành vi của nhóm đối thủ.”

Dữ liệu về khách trong Partner Central cũng cung cấp cơ hội phát triển doanh thu tiềm năng theo quốc gia. Chúng tôi cũng sử dụng nhiều chương trình khuyến mãi và chiến dịch để nhắm đến đối tượng khách hàng từ những quốc gia trên. Cụ thể, K+K Hotel Central đã sử dụng khuyến mãi sản phẩm trọn gói - khuyến mãi kết hợp phòng với chuyến bay và/hoặc xe thuê - để giúp chúng tôi tiếp cận khách quốc tế và khách đi theo nhóm. Cả hai đối tượng khách này đều chi tiêu nhiều hơn, lưu trú lâu hơn và ít hủy đặt phòng hơn. Chỉ trong năm ngoái, sản phẩm trọn gói đã giúp chúng tôi tăng trưởng kinh doanh 140%. Sau cùng, mối quan hệ hợp tác với Expedia Group đã giúp khách sạn duy trì tăng trưởng doanh thu ổn định, đến 45% trong 12 tháng qua.