В условиях серьезной конкуренции отель в Праге демонстрирует рост

Для развития своего бизнеса отель обратился к Expedia Group в поиске эффективных способов получения конкурентного преимущества.

Команда отеля K+K Hotel Central использует аналитические инструменты Partner Central для анализа тенденций местного рынка. Сотрудники тщательно следят за индивидуально настроенной конкурентной группой, сравнивая цены, количество привлеченных бронирований, заметность и доходность с показателями отелей, являющихся их прямыми конкурентами. Они получают наглядную информацию о том, к кому уходят клиенты и как часто их отель побеждает.

Менеджер по управлению доходами Барбора Слахова отмечает: «У нас сложились отличные отношения с нашим региональным менеджером, который помогает мне разобраться в последних тенденциях и действиях нашей конкурентной группы».

Функция «Анализ предпочтений гостей», также доступная на портале Partner Central, демонстрирует потенциальные возможности увеличения доходов по странам. Для подготовки предложений для путешественников из этих стран можно использовать разнообразные маркетинговые промоакции и кампании. Так, например, в отеле K+K Hotel Central обнаружили, что пакетные промоакции, в рамках которых номера предлагаются вместе с авиабилетом и/или прокатом автомобилей, помогают привлечь зарубежных гостей и большие группы путешественников. Это ценная аудитория, которая, как правило, тратит больше, бронирует чаще и на более длительный срок. Только за последний год объем пакетных предложений отеля увеличился на 140%. В целом, партнерство с Expedia Group помогло отелю обеспечить устойчивый рост доходов, который составил 45% за последние 12 месяцев.