Dit historische hotel omringd door concurrenten met 4 en 5 sterren midden in de oude binnenstad maakt gebruik van real time marktinzicht en pakketaanbiedingen om gestaag te groeien.
Ondanks felle concurrentie ervaart dit hotel in Praag gestage groei
127 kamers
Keten van boetiekhotels
15 jaar actief
45%
omzetstijging jaar-op-jaar
140%
stijging van omzet uit pakketaanbiedingen
Hun verhaal
K+K Hotel Central is een exclusieve accommodatie gelegen in het centrum van Praag. Dankzij zijnunieke architectuur in art-decostijl, uitstekende beoordelingen, een spa, fitnesscentrum, bar en restaurant heeft het hotel reizigers enorm veel te bieden.
Het deelt zijn toplocatie echter met tientallen andere hooggewaardeerde hotels. En deze uitgebreide keuze voor de reizigers zorgt voor een felle concurrentie voor K+K Hotel Central.
“Het is essentieel dat we goed op de hoogte blijven van de trends om te blijven concurreren en onze samenwerking met Expedia Group geeft ons dat voordeel.”
Barbora Slachova
Revenue Manager
K+K Hotel Central
De oplossing
Om hun bedrijf te laten groeien, wendde het hotel zich tot Expedia Group voor inventieve manieren om de concurrentie een stap voor te blijven.
Het team van K+K Hotel Central maakt gebruik van de analysetools in Partner Central om inzicht te krijgen in de lokale markttrends. Ze houden een zelf samengestelde competitieve groep nauwlettend in de gaten om hun prijzen, boekingspercentage, zichtbaarheid en omzetprestaties te vergelijken met hun grootste concurrenten. In een oogopslag weten ze aan wie ze klanten kwijtraken en hoe vaak ze klanten winnen.
Revenue Manager Barbora Slachova licht toe: “We hebben een fantastische relatie met onze Market Manager die ervoor zorgt dat ik op de hoogte blijf van de meest recente trends en gedragingen in mijn competitieve groep.”
Gastinzichten, ook beschikbaar in Partner Central, onthult mogelijke kansen voor omzetstijging per land. Een grote verscheidenheid aan marketingaanbiedingen en campagnes kan worden gebruikt om aanbiedingen te richten op reizigers uit deze landen. K+K Hotel Central heeft met name geconstateerd dat pakketaanbiedingen, het bundelen van kamers met vluchten en/of huurauto's, hen heeft geholpen om internationale gasten en grote groepen te bereiken. Dit zijn allebei waardevolle doelgroepen die doorgaans meer besteden, langer verblijven en minder vaak annuleren. Alleen al in het afgelopen jaar is het aantal klanten van het hotel op basis van pakketaanbiedingen met ruim 140% gegroeid. Alles bij elkaar heeft de samenwerking met Expedia Group het hotel geholpen om een gestage omzetstijging te realiseren: 45% in de afgelopen 12 maanden.
De sleutel tot langdurig succes
Aangezien de marktomstandigheden voortdurend wisselen, profiteert K+K Hotel Central van de verschillende marketingtools die in Partner Central beschikbaar zijn. Ze bieden bijvoorbeeld van tijd tot tijd kortingen aan voor de ruim 70 miljoen frequente reizigers in het loyaliteitsprogramma van Expedia Group of activeren een gesponsorde TravelAd in de zoekresultaten. Daarnaast nemen ze deel aan het VIP Access-programma (op uitnodiging) voor accommodaties die zeer goed scoren op het gebied van een bijzondere gastenervaring. In ruil voor het bieden van speciale erkenning aan loyale klanten zorgen ze ervoor dat hun vermelding opvalt met de VIP Access-badge.
