프라하 구시가지 내 4성급 및 5성급 경쟁사로 둘러싸인 이 유서 깊은 호텔은 Partner Central에서 제공하는 실시간 요금 데이터 및 패키지 프로모션을 통해 꾸준히 성장하고 있습니다.
치열한 경쟁 속에서도 성장한 프라하 호텔
객실 127개
부티크 체인
15년간 운영
45%
연간 수익 증가율
140%
패키지 프로모션을 통한 수익 증가율
성공 사례
K+K 호텔 센트럴은 프라하 중심부에 위치한 우수 숙박 시설입니다. 이 호텔은 독특한 아르데코 건축 양식, 훌륭한 이용 후기, 스파, 피트니스 센터, 바, 레스토랑을 갖추고 있으며 여행객에게 다양한 서비스를 제공합니다.
그러나 같은 지역에는 수십 개의 다른 우수한 호텔들이 있습니다. 또한, 여행객들에게 제공되는 더 넓은 선택의 폭이 호텔을 치열한 경쟁으로 몰아넣고 있습니다.
"경쟁력을 유지하려면 트렌드를 앞서나가야 하는데요, Expedia Group과의 협력이 이런 이점을 제공하죠."
바르보라 슬라코바(Barbora Slachova)
수익 관리자
K+K 호텔 센트럴
솔루션
비즈니스 성장을 위해 이 호텔은 Expedia Group에 등록하여 경쟁에서 우위를 확보할 혁신적인 방법을 찾았습니다.
K+K 호텔 센트럴 팀은 Partner Central의 분석 도구를 사용하여 현지 시장의 트렌드를 이해하고 분석합니다. 요금, 예약 전환율, 검색 순위 및 수익 성과를 경쟁 호텔과 비교하며 면밀히 모니터링하면서 어떤 호텔에 뒤처지고 있는지와 얼마나 자주 앞서는지를 한눈에 파악합니다.
수익 관리자인 슬라코바는 "담당 마켓 매니저와 우리의 케미는 환상적이에요. 그는 내가 최신 시장 정보와 경쟁사의 동향을 이해하는 데 도움을 주죠."라고 말합니다.
Partner Central에서도 제공되는 고객 분석은 국가별 잠재적 수익 성장 기회를 제시합니다. 다양한 마케팅 프로모션 및 캠페인을 활용하여 해당 지역의 여행객들에게 맞춤 상품과 혜택을 제공할 수 있습니다. 특히, K+K 호텔 센트럴은 패키지 프로모션(항공 및/또는 렌터카와 객실을 묶은 상품)이 해외 및 대규모 단체 여행객을 유치하는 데 도움이 된다는 사실을 발견했습니다. 둘 다 일반적으로 더 높은 요금의 객실을 예약하고, 더 길게 투숙하고, 취소율은 낮은 우수 고객층입니다. 이 호텔에서 작년 한 해만 패키지를 통한 수익이 140% 이상 성장했습니다. 대체로 Expedia Group과의 제휴는 호텔의 꾸준한 수익 성장에 도움이 되었으며, 이는 지난 12개월간 45% 증가하는 성과를 보였습니다.
지속적인 성공
시장 상황 변동에 따라 K+K 호텔 센트럴은 Partner Central에서 제공되는 다양한 마케팅 도구를 활용합니다. 예를 들어, 호텔은 때때로 Expedia Group의 로열티 프로그램에 가입한 7천만여 명의 고객에게 할인을 제공하거나 검색 결과에서 TravelAd를 통해 홍보합니다. 또한, 탁월한 고객 서비스를 제공하는 숙박 시설로 한정된 VIP Access 프로그램에 참여합니다. 이를 통해 로열티 회원들에게 호텔을 특별히 홍보할 수 있고 VIP Access 배지가 호텔 콘텐츠에 표시됩니다.
