今回のレポートでは、宿泊施設の皆様に、2021 年の予約数と収益を増加させるためのさまざまな施策をご紹介します。こうした施策を具体的に追究するため、弊社は、世界 8 か国のマーケットの旅行者 16,000 名にアンケートを実施しました。
早速レポートをダウンロードして、2021 年以降の新たな事業施策について詳細をご確認ください。
2021 年の予約数と収益を増加させるための 14 の方法
16,000 人
回答者数
8 か国
世界の主要マーケット
14 種類
予約数の増加方法
記載されている内容
このクイックリファレンスガイドで
旅行者が旅行の各段階で求めていること・求めていないことを確認しましょう。
旅行需要の回復に関するデータ
75% の旅行者が、2021 年に旅行ができるなら新しいスマートフォンを手に入れるよりうれしいと言っています。2021 年に旅行者が訪れようと計画している場所について理解を深め、旅行および宿泊施設に関する人々の考え方がどのように変化したのかを見極めましょう。
検索・予約時に旅行者が求めるものとは
旅行者は、次の旅行の目的地として「車で行ける場所」を第一に挙げています。予約の際に旅行者が重視する点や、最も効果的な訴求ポイント、競合施設との差別化方法についてご確認ください。
旅行の準備段階で旅行者が求めるものとは
87% の旅行者が、チェックイン日の前にホテルやバケーションレンタルが情報を提供してくれると助かると回答しています。旅行前にお客様が施設から提供してもらいたいと考える情報が何か、また、積極的なコミュニケーションがいかに優れた口コミをもたらすのかについて、理解を深めましょう。
滞在を楽しむために、旅行者が求めるものとは
77% の旅行者が、宿泊先を予約する際はテクノロジー設備が整った施設を選ぶと回答しています。お客様が求めているテクノロジーが何かを見極め、お客様体験を向上させてより多くの旅行者に対応する方法や、現在の業界における口コミの重要性について理解を深めましょう。