Iako okružen konkurentima s 4 ili 5 zvjezdica u srcu stare gradske jezgre, ovaj povijesni hotel bilježi stabilan rast zahvaljujući izvješćima o tržištu u stvarnom vremenu i promocijama paket-aranžmana.
Usprkos izuzetno konkurentnom tržištu, praški hotel bilježi rast.
127 soba
Lanac butik hotela
15 godina poslovanja
45 %
rasta prihoda u odnosu na prethodnu godinu
140 %
rasta prihoda zahvaljujući promocijama za paket-aranžmane
Njihova priča
K+K Hotel Central ekskluzivan je objekt smješten u srcu Praga. Uz jedinstvenu arhitekturu art décoa, izvrsne recenzije, spa centar, centar za fitness, bar i restoran, hotel putnicima pruža široku ponudu proizvoda.
Međutim, njihovu vrhunsku lokaciju dijeli još desetak hotela s visokim ocjenama. Veći izbor za putnike uzrok je žestoke konkurencije za K+K Hotel Central.
„Moramo pratiti trendove kako bismo zadržali konkurentnost, a suradnja s tvrtkom Expedia Group omogućuje nam tu prednost.”
Barbora Slachova
Voditeljica financija
K+K Hotel Central
Rješenje
U nadi da će ostvariti rast poslovanja, hotel se obratio tvrtki Expedia Group jer su im bili potrebni inovativni načini za ostvarivanje konkurentne prednosti.
Tim hotela K+K Hotel Central upotrebljava analitičke alate na portalu Partner Central kako bi prepoznali i razumjeli trendove na lokalnom tržištu. Pomno prate prilagođenu konkurentsku skupinu objekata radi usporedbe cijena, stope pridobivanja rezervacija, vidljivosti i rezultata u pogledu prihoda s hotelima koji su im najveći konkurenti. U jednostavnom prikazu jasno vide tko im uzima goste te koliko često gosti radije odabiru njih.
Voditeljica financija Barbora Slachova komentira: „Imamo izvanredan odnos sa svojim market managerom koji nas obavještava o najnovijim trendovima i ponašanjem u konkurentskoj skupini objekata.”
Izvješća o gostima, također dostupna na portalu Partner Central, otkrivaju mogućnosti potencijalnog rasta prihoda u određenoj državi. Razne marketinške promocije i kampanje mogu se upotrijebiti za usmjeravanje ponuda na putnike s tih lokacija. K+K Hotel Central kaže da su im promocije za paket-aranžmane – kombinacije soba i letova i/ili najma automobila – pomogle da pridobiju međunarodne goste i velike grupe. Obje su skupine vrijedni gosti koji obično troše više, duže borave i rjeđe otkazuju. Samo protekle godine poslovanje hotela poraslo je za više od 140 % zahvaljujući paketima. Sve u svemu, partnerstvo s tvrtkom Expedia Group pomoglo je hotelu održati stalan rast prihoda: do 45 % u zadnjih 12 mjeseci.
Kontinuirano uspješno poslovanje
S obzirom na to da se tržišni uvjeti mijenjaju, K+K Hotel Central iskorištava razne marketinške alate dostupne na portalu Partner Central. Primjerice, ponekad nude popuste za više od 70 milijuna čestih putnika u Expedia Group programu vjernosti ili postave sponzorirani TravelAd oglas u rezultatima pretraživanja. Uz to, sudjeluju u programu VIP Access u koji se pozivaju samo objekti koji gostima pružaju iznimna iskustva. Budući da posebnu pozornost posvećuju članovima programa vjernosti, njihov se oglas ističe oznakom VIP Access.
