Guía rápida para sacar fotografías de hotel efectivas

Las fotos bonitas que llaman la atención de los huéspedes potenciales y muestran todos los servicios con los que cuentan los alojamientos son una de las formas más eficaces de conseguir reservas online. De hecho, nuestros estudios demuestran que los anuncios de hotel con imágenes de alta calidad consiguen un porcentaje un 63 % más alto de clics por visita que aquellos que no las tienen. Además, si el anuncio dispone de al menos una fotografía (en lugar de ninguna), las probabilidades de conseguir reservas aumentan en un 225 %.

En nuestro mercado global, conocemos de primera mano el poder que tienen las imágenes en la conversión de reservas de hotel. Sacar fotos fantásticas no tiene por qué ser difícil ni dejarte los bolsillos vacíos. Puedes empezar con unos pocos consejos clave para hacer fotos de hotel:

1. Define las expectativas adecuadas

Antes de empezar a hacer fotos, tanto si te encargas tú como un profesional, puede ser útil reflexionar sobre lo que ofrece tu alojamiento. ¿Por qué? Porque las imágenes que elijas pueden conseguir algo más que mostrar la calidad de tus instalaciones. También pueden reflejar el tipo de experiencia de la que disfrutarán los huéspedes cuando se alojen en ellas. Prepara una lista de fotos con imágenes que: 

• Cuenten una historia
  ¿Qué experiencias buscan tus huéspedes y qué puede ofrecer tu hotel? Cuando un posible huésped mira las fotos, se imagina disfrutando de un día tranquilo en familia, de una escapada romántica o, incluso, de una experiencia de las que dejan huella. No importa qué distingue a tu alojamiento del resto: los colores, la iluminación, la elección de los servicios o las atracciones locales pueden contribuir a contar una historia concreta. La sencillez de luces suaves, colores discretos, siluetas limpias y toques como velas y flores reflejan un relato específico, mientras que los destellos urbanos o una botella de vino que vierte su contenido en una copa cuentan otro distinto. Por ello, aprovecha la oportunidad de contar la historia perfecta para tu alojamiento y atraer a los huéspedes más adecuados.

• Sean auténticas
  Estamos seguros de que deseas inspirar a tus huéspedes y conseguir que se visualicen alojándose en tus instalaciones. Esa inspiración debe construirse sobre una base de confianza. Nuestros estudios indican que las imágenes exageradas o las perspectivas sesgadas, como las fotos que se hacen con un ojo de pez o un teleobjetivo, pueden despertar suspicacias o distraer la atención. Por ello, tus imágenes deben ser siempre naturales y reflejar la realidad. Este enfoque te ayudará a establecer las expectativas adecuadas, lo cual, a su vez, contribuirá a garantizar que los huéspedes disfrutan de la experiencia que esperaban.

2. Prioriza las fotos más importantes

Te recomendamos sacar unas 20 fotos del alojamiento en caso de que sea pequeño, o hasta 100 para hoteles más grandes. Te pueden parecer muchas, pero los estudios que hemos realizado indican que disponer de un conjunto completo de imágenes que incluyan cada tipo de habitación y de servicio es fundamental para que los viajeros puedan visualizarse en el alojamiento. Si quieres convencer a un viajero para que haga una reserva, como mínimo debes tener las fotos siguientes:  

• Cuatro imágenes de cada tipo de habitación: de media, los alojamientos que añaden fotos únicas de cada tipo de habitación consiguen una tasa de conversión un 11 % más alta. Estas cuatro imágenes deben incluir, al menos, las vistas que ofrece la habitación, así como la cocina (si la hay) y el baño. ¡Este último espacio es muy importante! El 60 % de los viajeros consideran muy importante poder ver el baño de antemano.
• Imágenes del exterior: asegúrate de incluir, al menos, una foto del alojamiento desde fuera para que los viajeros puedan hacerse una idea de la ubicación y el entorno. 
• Atracciones locales: también te recomendamos, sobre todo si tu alojamiento está en la ciudad, una foto de la zona y de las atracciones cercanas. La ubicación es muy importante para los viajeros. 
• Servicios: es recomendable incluir una foto en alta resolución de cada uno de los servicios que ofreces, como la piscina, el comedor o el gimnasio. Si el alojamiento dispone de un restaurante que quieras incluir en la presentación, asegúrate de añadir una imagen de dos de sus platos más famosos.
• Muestra lo acogedor que es tu espacio: no olvides sacar una foto de la entrada o el vestíbulo. De este modo, los viajeros podrán imaginarse entrando en un entorno agradable. 
• Elige la mejor imagen principal: se trata de la foto que aparecerá en primer lugar en tu anuncio y también en las búsquedas. Por lo tanto, debe mostrar los elementos que hacen único a tu alojamiento y reflejar su carácter con precisión, ya se trate de una casa junto a la playa o de una elegante suite. Las imágenes principales no deben ser de áreas periféricas como comedores, baños o gimnasio y, obviamente, deben resultar atractivas. 
• Alta resolución: usa únicamente imágenes en alta resolución o, al menos, que tengan un mínimo recomendado de 2880 píxeles en su lado más largo. Créenos, la resolución marca la diferencia. Un caso práctico de un alojamiento en Florida concluyó que los propietarios consiguieron un aumento en ventas de un 136 % tras subir fotos con una mayor resolución. Hoy en día, no necesitarás una réflex digital para sacar una imagen de alta calidad, ya que la mayoría de los dispositivos móviles permiten hacer excelentes fotos. Más adelante hablaremos en detalle de la fotografía con móviles.  

3. Consejos para las fotos de cada habitación

A continuación detallamos los aspectos que más importan a los viajeros por cada tipo de habitación, según los resultados de nuestros estudios y la información del mercado: 

Fotos de las habitaciones

• Utiliza luz natural: la luz artificial puede ser dura y, con frecuencia, no ilumina la estancia con la misma suavidad ni de forma tan atractiva como la que entra por la ventana. ¡Abre esas cortinas!
• Muestra las vistas: nuestros estudios sugieren que a los viajeros les gusta tanto ver paisajes espectaculares como los detalles del alojamiento. Una habitación con vistas puede hacer que un futuro huésped se decida a reservar. 
• Evita el desorden: entre los principales factores que más rechazo pueden suscitar, además de imágenes desenfocadas, distorsionadas o de baja resolución, también se incluyen las fotos recargadas. Ordenar la habitación hasta eliminar la última arruga de la colcha ayuda a mantener la imagen limpia y a darle un carácter tranquilo y apetecible. No muestres elementos que puedan incluir texto o marcas y, si es posible, tampoco los mandos a distancia, los respiraderos ni los cubos de la basura. 
• Ángulos diferentes: saca las fotos desde distintas esquinas de la habitación. Quizá quieras hacer unas cuantas con líneas diagonales para dar una mayor sensación de espacio o intentar otras rectas, alineando siempre la cámara con una de las paredes (es decir, lo más vertical posible). Si quieres transmitir una sensación de equilibrio, elige imágenes con la misma cantidad de suelo y techo. 
• Reduce los destellos: ten en cuenta los reflejos y el deslumbramiento, sobre todo a la hora de fotografiar un baño. De lo contrario, podrías acabar sacando al fotógrafo en una esquina del espejo o incluir un destello blanco que quite protagonismo a la imagen.  

Consejos para las fotos de las áreas comunes

• Fotos nuevas y significativas: muestra todo aquello que hace único a tu alojamiento. ¿Tienes una estatua bonita en el vestíbulo o un piano en la recepción? ¿Cuentas con obras de arte de colores vivos? Resalta la belleza de la entrada del edificio y de las áreas comunes con fotografías cálidas y bien iluminadas que transmitan confort y hospitalidad. 
• Comedor: si hay un restaurante en las instalaciones, fotografíalo vacío. Una buena regla general es dejar siempre fuera de las fotos a las personas y los animales domésticos, también en el restaurante. De este modo, hay menos distracciones en la imagen y los huéspedes pueden visualizarse mejor en esos espacios.  
• Estilo: intenta incluir fotos de las áreas comunes que más clase o espectacularidad desprendan. Por ejemplo, puedes sacar unas escaleras o una fuente de interior desde arriba.  

Consejos para las fotos de la ubicación

• Exhibir la comunidad, el barrio o el paisaje que rodea a tu alojamiento puede convertirse en uno de tus principales argumentos de venta. No obstante, si quieres destacar un punto de referencia local, asegúrate de que sea visible y accesible desde el hotel. Engañar acerca de la proximidad de una atracción local podría generar decepción en los clientes. 
• Saca las fotos durante el amanecer o el atardecer. Las imágenes de exteriores son mucho más bonitas bajo la luz dorada de estos dos momentos del día. Cada elemento saldrá más nítido, con los colores más vivos y con un atractivo completo y en tres dimensiones.  
• No olvides hacer fotos de tus servicios de exterior, como las bicicletas de alquiler o un jardín o sendero en los alrededores. 

4. Fotos con smartphones

Gracias a la evolución de los smartphones, es muy probable que ya tengas una estupenda cámara de alta definición en el bolsillo. Atrévete a sacarle todo el jugo. En cualquier caso, la mayor parte de las recomendaciones que enumeramos a continuación también son válidas para otros tipos de cámaras. 

Iluminación 

• No nos cansaremos de insistir: siempre que sea posible, utiliza la luz natural. Si tu alojamiento dispone de ventanas amplias o vas a sacar fotos del exterior, hazlo durante el amanecer o el atardecer. Si la luz es muy intensa fuera, se puede crear un contraste demasiado acusado con una habitación oscura.  
• Utiliza tu cuerpo para conseguir el equilibrio de luz adecuado: si la fuente de luz está a tu espalda o en uno de tus costados, la foto saldrá con buena iluminación. Sin embargo, si la tienes delante, se crearán siluetas oscuras.  
• Evita siempre el flash. Puedes iluminar las habitaciones con poca luz con una o dos lámparas suaves. Si las imágenes siguen estando un poco oscuras, intenta ajustar la exposición, el brillo, las sombras y los elementos que deseas destacar retocando las fotos en el teléfono móvil o en una aplicación gratuita de edición.  
• Ajusta la exposición. Establecer correctamente este parámetro puede ayudarte a conseguir la fotografía que buscas sin necesidad de usar un flash. Si dejas que entre más luz en el objetivo cuando trabajes con entornos oscuros o la limitas en los espacios más luminosos, obtendrás una imagen más viva y equilibrada.  

Composición 

• Utiliza la regla de los tercios. La "regla de los tercios" es un concepto muy popular en fotografía y se refiere al proceso de dividir mentalmente la imagen en dos líneas horizontales y dos verticales para conseguir nueve cuadrados iguales. Los estudios demuestran que los cuatro puntos focales del centro de esta cuadrícula concentran la atención del ojo humano. Si alineas las partes más importantes de la foto con estas cuadrículas y puntos focales, conseguirás una imagen agradable y equilibrada. Por ejemplo, la línea del horizonte durante el atardecer o la de la cama de la habitación se mostrará mejor alineada con el tercio inferior de esta cuadrícula, en lugar de hacerlo en la mitad de la foto.   
• Utiliza las cuadrículas. Para ayudarte con la regla de los tercios y mantener tus líneas verticales lo más rectas posible, activa la función de cuadrícula de tu cámara o búscala en los ajustes del smartphone. De este modo, dispondrás de una composición sólida y evitarás que haya elementos que aparezcan inclinados o deformados. Las cuadrículas no aparecerán en la imagen; solo te ayudan a componerla.  
  
• Agáchate. A veces, conseguirás imágenes sorprendentemente más eficaces si te pones en cuclillas e intentas sacarlas desde una perspectiva diferente. Por ejemplo, una cama lujosa parecerá aún más sofisticada si la fotografías a una altura inferior a la de tu hombro.  
  
• Aléjate un poco. Los espacios pequeños pueden parecer más grandes si te subes a una silla en una esquina y los fotografías desde arriba. Eso sí, para evitar la distorsión, pégate lo más posible a la esquina y deja que la posición de tu cuerpo permita mostrar la anchura máxima de la estancia.

Consejos para hacer fotos de hotel con un smartphone 

• Intenta usar los modos HD (alta definición) o HDR (alto rango dinámico). Puedes configurarlos en los ajustes. Estos modos te permitirán capturar más detalles de cada zona clara y oscura de la foto, con lo que conseguirás imágenes de mayor calidad y con más profundidad y color.   
• No amplíes la imagen. Los smartphones no tienen el tipo de objetivos de las cámaras normales; el zoom digital incorporado genera imágenes pixeladas y borrosas. 
• Evita los filtros de la cámara. Aunque puede resultar divertido aplicar un filtro o efecto del smartphone, muchas veces estas técnicas terminan por distraer la atención. En su lugar, puedes usar luz natural, ajustar la exposición y aumentar el contraste.  
• Saca muchas fotos. Aunque hagas fotos de gran tamaño, hoy en día la mayoría de los teléfonos cuentan con mucha capacidad de almacenamiento. Prueba con distintos ángulos, posiciones y exposiciones para asegurarte de sacar la mejor imagen posible.  
• Revisa el trabajo. Asegúrate de revisar las fotos finales del smartphone tanto en una pantalla de ordenador de sobremesa como en un teléfono móvil para garantizar que no se han perdido detalles al recortarla o pixelarla.  

Tu alojamiento tiene mucho que ofrecer, así que no olvides comprobar que todo ello aparece destacado en el anuncio online. No importa si contratas a un fotógrafo profesional o si lo haces por tu cuenta: con unas veinticinco buenas imágenes que sepan contar una historia, ya te habrás puesto por delante de muchos otros alojamientos. 

Además, con Expedia Group Partner Central lo harás todo con más rapidez, ya que podrás subir las fotos de tu hotel directamente al anuncio desde tu smartphone con la ayuda de nuestra aplicación móvil.