Obwohl das historische Hotel im Herzen der Prager Altstadt von 4- und 5-Sterne-Konkurrenten umgeben ist, erzielt es Geschäftserfolge durch die Nutzung des Markteinblicks in Echtzeit und der Paketreise-Promotions in Partner Central.
Trotz starker Konkurrenz freut sich Prager Hotel über Wachstum
127 Zimmer
Boutique-Kette
15 Jahre Branchenerfahrung
45%
Umsatzwachstum im Jahresvergleich
140%
Umsatzwachstum dank Paketreise-Promotion
Die Erfolgsgeschichte
Das K+K Hotel Central ist eine exklusive Unterkunft im Herzen Prags. Das Hotel hat mit seiner einzigartigen Art-déco-Architektur, den exzellenten Bewertungen, dem Wellnessbereich, den Fitnessmöglichkeiten, der Bar und dem Restaurant viel zu bieten.
Dennoch finden sich in dieser erstklassigen Lage auch andere Hotels mit Top-Bewertungen: Die große Auswahl für Reisende erzeugt ein starkes Konkurrenzumfeld für das K+K Hotel Central.
„Wir müssen in Sachen Trends am Ball bleiben, um unseren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Die Zusammenarbeit mit der Expedia Group verschafft uns diesen Vorteil.“
Barbora Slachova
Revenue Manager
K+K Hotel Central
Die Lösung
Um als Unternehmen zu wachsen und um sich von der Konkurrenz abzuheben, hat sich das Hotel auf der Suche nach innovativen Ideen an die Expedia Group gewandt.
Das Team des K+K Hotel Central nutzt die Analyse-Tools in Partner Central, um regionale Markttrends zu entdecken und zu verstehen. Das Hotel beobachtet sein individuelles Konkurrenzumfeld genau und kann so seine Preisgestaltung, seine Anzahl an Buchungen, seine Sichtbarkeit und seinen Umsatz mit seinen wichtigsten Mitbewerbern vergleichen. Mit nur einem Blick weiß das Team genau, an welche Mitbewerber das Hotel Buchungen verliert und wie oft es sich gegen die Konkurrenz behaupten kann.
Revenue Manager Barbora Slachova ergänzt: „Wir haben eine fantastische Beziehung zu unserem Market Manager, der sicherstellt, dass ich die aktuellen Trends und das Verhalten meiner Mitbewerber nachvollziehen kann.“
Der ebenfalls in Partner Central verfügbare Gästeeinblick zeigt potenzielle Chancen zur Umsatzsteigerung auf Länderebene auf. Eine Vielzahl von Marketing-Promotions und -Kampagnen können nützlich sein, um gezielt Reisende aus diesen Ländern anzusprechen. Für das K+K Hotel Central hat sich gezeigt, dass Paketreise-Promotions – die Kombination von Übernachtungen und Flügen und/oder Mietwagen – dabei geholfen haben, internationale Gäste und große Gruppen zu erreichen. Beides sind wertvolle Zielgruppen, die für gewöhnlich mehr ausgeben, längere Aufenthalte buchen und seltener stornieren. Allein im letzten Jahr hat sich der Umsatz des Hotels durch Paketreisen um über 140% erhöht. Insgesamt hat die Zusammenarbeit mit der Expedia Group dem Hotel dabei geholfen, seinen Umsatz stetig wachsen zu lassen – nämlich um 45% in den letzten 12 Monaten.
Anhaltender Erfolg
Da sich die Marktbedingungen stetig ändern, nutzt das K+K Hotel Central die Vorteile der verschiedenen Marketing-Tools in Partner Central. Beispielsweise bietet das Hotel den über 70 Millionen Vielreisenden des Bonusprogramms der Expedia Group gelegentlich Rabatte an oder schaltet ab und zu über TravelAds einen gesponserten Eintrag in den Suchergebnissen. Darüber hinaus nimmt das Hotel am exklusiven VIP Access-Programm teil, zu dem nur Unterkünfte eingeladen werden, die ein herausragendes Gästeerlebnis bieten. Dafür, dass das Hotel den Bonusprogramm-Mitgliedern besondere Aufmerksamkeit zukommen lässt, wird der Hoteleintrag in den Suchergebnissen mit dem VIP Access-Logo hervorgehoben.
