Die Hotelparameter des Geschäftserfolgs

Bewertungen zufriedener Gäste sind vielleicht die schönste Belohnung für harte Arbeit. Hoteliers müssen jedoch auch starke Geschäftsergebnisse vorlegen. Für die Preisgestaltung und Vertriebsentscheidungen vertraut das Gastgewerbe auf einige besonders bedeutende Parameter, anhand derer sich die Performance erkennen und mit den Daten der Mitbewerber vergleichen lässt.

Damit Sie wirklich von den gewonnenen Informationen profitieren, ist es wichtig zu wissen, was sich an den einzelnen Kennzahlen ablesen lässt und was nicht. Wir zeigen Ihnen, wie einige der wichtigsten Hotelparameter berechnet werden und wie Sie sie am besten einsetzen.

Was ist die Belegung?

Die Belegung ist der Prozentsatz der verfügbaren Zimmer, der an einem bestimmten Termin oder in einem Zeitraum belegt (verkauft) war. Wenn ein Hotel über 100 Zimmer verfügt und 65 davon verkauft hat, liegt die Belegung in dieser Nacht bei 65%.

Was Sie daran ablesen können

Die Belegung zeigt Ihnen, wie voll Ihre Unterkunft pro Tag, Woche, Monat oder Jahr ist. In der Regel ist eine hohe Belegung wünschenswert, da dann davon auszugehen ist, dass der verfügbare Raum effizient genutzt wird.

Was Sie daran nicht ablesen können

Diese Kennzahl sagt Ihnen nicht, ob Sie Ihre Zimmerpreise so festgelegt haben, dass Sie den höchstmöglichen Umsatz erzielen. Man kann die finanziellen Vorteile einer hundertprozentigen Belegung auch durch höhere Raten und eine Belegung von nur 80% erreichen (oder sogar übertreffen). Daher sollte die Belegungsrate immer im Zusammenhang mit der ADR und dem RevPAR betrachtet werden.

So wird die Belegung berechnet

Verkaufte Zimmer / verfügbare Zimmer x 100

 

Was ist MPI?

Mit dem MPI oder Market Penetration Index wird Ihre Belegungsrate mit der Durchschnittsbelegung Ihres Konkurrenzumfelds und/oder des Marktes als Ganzes verglichen. Diese Kennzahl wird auch als Belegungsindex bezeichnet.

Was Sie daran ablesen können

Der MPI gibt an, ob Sie einen angemessenen Anteil am Gesamtgeschäft in Ihrem Markt oder Konkurrenzumfeld haben. Wenn Ihr Konkurrenzumfeld beispielsweise 1.000 Zimmer hat und Ihre Unterkunft 100, wäre ein angemessener Anteil 10%. Wenn während eines bestimmten Zeitraums der tatsächliche und der angemessene Anteil Ihrer Unterkunft gleich sind, liegt der MPI bei 100%.

Was Sie daran nicht ablesen können  

Diese Kennzahl sagt Ihnen nicht, ob die Performance Ihres Konkurrenzumfelds oder Marktes unterdurchschnittlich ist. 

So wird der MPI berechnet  

Ihre Belegung / Belegung Ihres Konkurrenzumfelds x 100

 

 

Was ist ADR?

Die ADR oder durchschnittliche Tagesrate pro Zimmer ist der Betrag, der pro verkauftem Zimmer durchschnittlich bezahlt wird. Kostenlose Zimmer sowie Umsätze aus anderen Bereichen, z. B. der Gastronomie, werden dabei nicht berücksichtigt.

Was Sie daran ablesen können

Anhand der ADR können Sie Ihre Performance mit historischen Ergebnissen oder der Ihrer Mitbewerber vergleichen. Diese Information dient Ihnen als Grundlage für fundierte Preisentscheidungen. Ihr Ziel sollte sein, die durchschnittliche Tagesrate pro Zimmer durch eine effektive Preisgestaltung sowie Promotions zu erhöhen.

Was Sie daran nicht ablesen können 

Diese Kennzahl verrät Ihnen nichts über die Umsatzperformance Ihrer Unterkunft als Ganzes.

So wird die ADR berechnet

Zimmerumsatz / verkaufte Zimmer

 

Was ist ARI?

Mit dem ARI oder Average Rate Index wird die Performance der durchschnittlichen Tagesrate pro Zimmer (ADR) mit dem Konkurrenzumfeld verglichen. Daran können Sie sehen, ob Ihre Zimmerpreise höher oder niedriger als die Ihrer wichtigsten Mitbewerber sind. 

Ein ARI über 1,00 gibt an, dass Ihre Preise über dem Marktdurchschnitt liegen. Ein Wert unter 1,00 deutet darauf hin, dass Ihre Zimmer günstiger sind. 

Was Sie daran ablesen können 

Der ARI kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob Sie Ihre Raten senken sollen, um mehr Buchungen zu generieren, oder ob Sie mit einer geringeren Belegung zu höheren Raten dieselbe Revenue Performance erreichen.

Was Sie daran nicht ablesen können 

Dieser Index zeigt Ihnen nicht, wie Sie im Hinblick auf die durchschnittliche Belegungsrate des Marktes abschneiden.

Dazu dient der Market Penetration Index (MPI). 

So wird der ARI berechnet 

Ihre ADR / ADR Ihres Konkurrenzumfelds

 

Was ist RevPAR?

Der RevPAR oder Erlös pro verfügbarer Zimmerkapazität misst die durchschnittliche Tagesrate pro Zimmer (ADR) einer Unterkunft und ihre Fähigkeit, Zimmer zu verkaufen. Wenn die ADR beispielsweise 100 € beträgt und die Belegung bei 80% liegt, ist der RevPAR 80 €.

Was Sie daran ablesen können 

Der RevPAR beinhaltet sowohl verkaufte als auch nicht verkaufte Zimmer. Daran können Sie also sehen, wie gut Sie Verfügbarkeit und Raten verwalten, um Umsatz zu generieren. Außerdem zeigt er, wie viel Sie für Ihre Zimmer verlangen könnten. Wenn die Belegung gering ist, sollten Sie möglicherweise Ihre Raten senken. Ist die Belegung dagegen hoch, könnten Sie Ihre Raten unter Umständen erhöhen.

Was Sie daran nicht ablesen können 

Kosten werden beim RevPAR nicht berücksichtigt, daher liefert er Ihnen keinen Überblick über Ihre Rentabilität und den betrieblichen Erfolg.

So wird der RevPAR berechnet 

Belegung x ADR
oder
Gesamtzimmerumsatz / Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer

 

Was ist RGI?

Mit dem RGI oder Revenue Generated Index wird die RevPAR-Performance einer Unterkunft mit der ihres Konkurrenzumfelds, eines Teilmarkts oder Markts verglichen. Diese Kennzahl wird auch als RevPAR Index bezeichnet. 

Was Sie daran ablesen können

Der RGI zeigt Ihnen, wie gut Ihre Umsatzstrategien im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber funktionieren. Mit anderen Worten: Erzielen Sie einen angemessenen Anteil am Umsatz des Konkurrenzumfelds oder Marktes? Wenn dies der Fall ist, hat der Index den Wert 100. 

Was Sie daran nicht ablesen können

Sie können daran nicht erkennen, ob Sie rentabler arbeiten als Ihre Mitbewerber, da die Distributionskosten nicht berücksichtigt werden. 

So wird der RGI berechnet

Ihr RevPAR / RevPAR Ihres Konkurrenzumfelds x 100

 

Kostenlose Revenue-Management-Tools ausprobieren

Wenn Sie Unterstützung bei der Verwendung dieser Kennzahlen in Ihrem Unternehmen brauchen, sehen Sie sich unsere Tools für das Revenue Management in Expedia Group Partner Central an. Damit können Sie Ihr Konkurrenzumfeld definieren sowie öffentlich verfügbare Marktdaten in Echtzeit nutzen, um mehr über Belegung und ADR zu erfahren. Anhand dieser Informationen lassen sich fundierte Entscheidungen zur Steigerung Ihres Umsatzes treffen.