Studie 2020: Was Reisende wollen

Im Jahr 2020 gab es erste Anzeichen für einen Wiederaufschwung des Tourismus. Aber die Unsicherheit blieb. COVID-19 beherrschte weiterhin die Schlagzeilen.

Um mehr über die sich verändernden Erwartungen der Reisenden zu erfahren, starteten wir eine weltweite Umfrage. In diesem Bericht finden Sie aus den Antworten Tausender Reisender gewonnene Informationen sowie Tipps für Ihre Strategie für den Wiederaufschwung.

Hinweis: Wir haben die Ergebnisse unserer Studie aktualisiert. Der Bericht 2021 enthält die neuesten Informationen.

34.000 Reisende

Vertreter aller wichtiger Personengruppen

13 Länder

Erkenntnisse aus den wichtigsten Märkten weltweit

Über 125 einzigartige Erkenntnisse

Informationen und Daten zu Reisenden, die Sie an keinem anderen Ort erhalten

möchten innerhalb von sechs Monaten ein Hotel oder eine Ferienunterkunft buchen

Wann wird das Reisen wieder aufgenommen?

Unsere Studie bringt gute Neuigkeiten: 57% der Befragten haben vor, innerhalb der nächsten sechs Monate eine Reise zu buchen. Noch besser: 34% wollen innerhalb der nächsten drei Monate buchen. Trotz dieser ermutigenden Nachricht ist es wichtig zu bedenken, dass sich das traditionelle Buchungsverhalten grundlegend verändert hat. In diesem Bericht sehen wir uns an, welche Personengruppen zuerst wieder reisen, welche Art von Reisen sie unternehmen und wie und wo sie buchen und übernachten werden.

Zum Bericht

7 von 10 Befragten bevorzugen die Buchung über ein Reisebüro

Wie können Sie sich auf das neue Buchungsverhalten vorbereiten?

In diesen unsicheren Zeiten ist es nicht verwunderlich, dass wir sowohl außergewöhnlich lange, als auch extrem kurze Buchungszeiträume verzeichnen. Dieser Trend wird noch verstärkt durch die Verlagerung auf Inlandsreisen. Einsichten zu den Such- und Buchungstrends von Inlandsreisenden bieten einen Überblick über eine der größten Chancen, aber auch Risiken, in unserer neuen Realität. In unserem Bericht gehen wir darauf ein, wie sich Buchungszeiträume verändern, welche überraschenden Faktoren für Reisende bei der Buchung am wichtigsten sind und wie Sie aus der Masse hervorstechen können.

Wie Sie sich von der Konkurrenz abheben

der Reisenden lassen sich zu einem längeren Aufenthalt bewegen

Wie können Sie Ihre Umsätze steigern?

Obwohl sich die Reiselandschaft rasant verändert, bringt dieser Wandel auch Chancen mit sich. Eine große Anzahl an Reisenden kann mit dem richtigen Ansatz sogar zu einer Verlängerung ihres Aufenthalts motiviert werden. Doch Reisende sind derzeit auch so wählerisch wie nie zuvor. Das große Angebot und der starke Wettbewerb führen dazu, dass sie bestimmte Anforderungen stellen. In unserem Bericht gehen wir darauf ein, wie Sie längere Aufenthalte fördern, ein maßgeschneidertes Gästeerlebnis bieten und mit welchen neuen Strategien Sie Ihre Umsätze steigern können.